２０２３年第３期(总第１５８期)济南职业学院学报Ｊｕｎ.２０２３Ｎｏ.３(ＳｅｒｉａｌＮｏ.１５８)ＪｏｕｒｎａｌｏｆＪｉｎａｎＶｏｃａｔｉｏｎａｌＣｏｌｌｅｇｅ作者简介:李平(１９８８—)ꎬ女ꎬ湖南岳阳人ꎬ湛江科技学院管理学院旅游管理系讲师ꎮ基金项目:本文系２０２１年度湛江科技学院品牌提升计划“课程思政”示范课程项目“导游业务”(项目编号:ＰＰＪＨ２０２１２５ＹＬＫＣ)的部分研究成果ꎮ“导游业务”课程思政教学改革与实践李平(湛江科技学院ꎬ广东湛江５２４０００)摘要:高等院校是旅游行业人才培养的重要基地ꎬ是培育新时期高素质导游人才队伍的摇篮ꎮ以湛江科技学院“导游业务”课程为例ꎬ通过构建“导游业务”课程思政教学总体设计思路ꎬ采用“课堂派＋ＢＯＰＰＰＳ”教学模式实施“导游业务”课程思政教学ꎬ切实提升课程思政教学效果ꎬ为高等院校更好地培育优秀旅游人才提供参考与借鉴ꎮ关键词:课程思政ꎻ“导游业务”ꎻ教学改革中图分类号:Ｇ６４１文献标志码:Ｂ文章编号:１６７３－４２７０(２０２３)０３－００６０－０４导游是旅游业的“形象大使”ꎬ导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感标志ꎮ然而现阶段ꎬ我国导游服务供需结构性矛盾日益突出ꎬ导游行业存在导游职业认同仍需加强、专业能力有待提升、执业行为需进一步规范、行业价值观作用发挥不够充分等各种问题ꎮ２０２１年６月ꎬ文化和旅游部印发了«加强导游队伍建设和管理工作行动方案(２０２１—２０２３年)»ꎬ指出“全面加强导游队伍建设ꎬ提升专业能力ꎬ增进职业认同ꎬ加强价值引领”ꎮ高等院校是旅游行业人才培养的重要基地ꎬ是培育新时期高素质导游人才队伍的摇篮ꎮ“导游业务”课程是高校旅游管理专业的一门专业必修课ꎬ也是导游资格证考试必考科目ꎬ是进入导游职业的敲门砖和奠基石ꎮ该课程内容融理论性、知识性、实践性于一体ꎬ以“怎样做一个优秀的导游员”为主题ꎬ全面介绍与之相关的业务知识和技能ꎮ通过本课程的学习ꎬ使学生深知新时期导游从业人员应有的素质要求与修养ꎬ熟悉导游服务程序及服务质量要求ꎬ掌握导游服务的相关知识及基本技能ꎬ最终切实提高学生导游服务的水平ꎬ以满足现代旅游行业对导游从业人员的新需求ꎮ课程思政的本质是立德树人ꎬ因此ꎬ在“导游业务”课程中融入“课程思政”ꎬ具有一定的战略性意义[１]ꎮ湛江科技学院是一所民办普通本科高校ꎬ以建设具有鲜明工学、经济学、管理学学科特色的应用型创新创业大学为办学目标ꎮ湛...
