商贸营销ＰＵＧＣ模式对游客旅行中消费意愿的影响研究———一个有调节的中介模型陈文冬１ꎬ２ꎬ任宇光１ꎬ赵宁宁３(１.澳门科技大学ꎬ澳门９９９０７８ꎻ２.广州商学院ꎬ广东广州５１１３６３ꎻ３.天津外国语大学ꎬ天津３００２７０)摘要:选取了ＰＵＧＣ(专业用户生产内容)模式影响消费者购买意愿的四个关键因素作为自变量ꎬ将游客旅行消费意愿作为因变量ꎬ引入网络口碑作为中介变量ꎬ并引入了平台流量推动机制作为调节变量开展相关研究ꎬ实证分析ＰＵＧＣ模式对消费者旅游意愿的影响ꎮ提出了研究框架ꎬ阐述研究假设ꎬ随后开展问卷调查ꎬ对收集来的数据进行实证分析ꎮ得出了以下结论:ＰＵＧＣ的真实性、专业性、互动性、特征性对网络口碑有显著的影响作用ꎬ且在影响的方向上均为正向ꎻ网络口碑显著影响游客旅行消费意愿ꎬ影响方向上同样为正向ꎬ网络口碑在ＰＵＧＣ对游客旅行消费意愿中起中介作用ꎻ平台流量推动机制显著调节了网络口碑对游客旅行消费意愿的影响ꎬ且为正向的调节作用ꎮ关键词:ＰＵＧＣ模式ꎻ网络口碑ꎻ平台流量推动机制ꎻ旅行消费意愿中图分类号:Ｆ５９０文献标识码:Ａ文章编号:１００８－４４２８(２０２３)２５－０１０７－０５ＳｔｕｄｙｏｎｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｅｏｆＰＵＧＣｍｏｄｅｌｏｎｔｏｕｒｉｓｔｓｃｏｎｓｕｍｐｔｉｏｎｉｎｔｅｎｔｉｏｎｄｕｒｉｎｇｔｒａｖｅｌ—ＡｍｏｄｅｒａｔｅｄｍｅｄｉａｔｉｏｎｍｏｄｅｌＣｈｅｎＷｅｎｄｏｎｇ１ꎬ２ꎬＲｅｎＹｕｇｕａｎｇ１ꎬＺｈａｏＮｉｎｇｎｉｎｇ３(１.ＭａｃａｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙꎬＭａｃａｕꎬ９９９０７８ꎻ２.ＧｕａｎｇｚｈｏｕＣｏｌｌｅｇｅｏｆＣｏｍｍｅｒｃｅꎬＧｕａｎｇｚｈｏｕꎬＧｕａｎｇｄｏｎｇꎬ５１１３６３ꎻ３.ＴｉａｎｊｉｎＦｏｒｅｉｇｎＳｔｕｄｉｅｓＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙꎬＴｉａｎｊｉｎꎬ３００２７０)Ａｂｓｔｒａｃｔ:ＴｈｉｓｐａｐｅｒｓｅｌｅｃｔｓＰＵＧＣ(ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ－ｕｓｅｒ－ｇｅｎｅｒａｔｅｄ－ｃｏｎｔｅｎｔ)ｍｏｄｅꎬａｋｅｙｆａｃｔｏｒａｆｆｅｃｔｉｎｇｃｏｎｓｕｍｅｒｓｐｕｒｃｈａｓｅｉｎｔｅｎｔｉｏｎꎬａｓａｎｉｎｄｅｐｅｎｄｅｎｔｖａｒｉａｂｌｅꎬｔａｋｅｓｔｏｕｒｉｓｔｓｔｒａｖｅｌｃｏｎｓｕｍｐｔｉ...
