2013—2021年《国际图联趋势报告》的解析、比较及启示.pdf

作者简介:郭菁菁,学士,馆员,研究方向为图书资料管理。收稿日期:2022-04-25 责任编辑:谢伟祯【海外视野】20132021 年国际图联趋势报告的解析、比较及启示郭菁菁枣庄市图书馆,枣庄,277100摘 要文章对国际图书馆协会联合会发布的 6 份国际图联趋势报告进行对比与分析,为国内图书馆的转型发展提供参考及建议。重点解读国际图联趋势报告2021 年新进展所提到的20 个趋势,分析历年报告包括的 6 个内容模块、5 大要点以及关键可行性措施,并对图书馆的发展要素进行思考。关键词国际图联 图书馆趋势报告 报告解读中图法分类号G259.1 文献标识码A 文章编号1003-7845(2023)02-0085-08引用本文格式郭菁菁.20132021 年国际图联趋势报告的解析、比较及启示J.高校图书馆工作,2023(2):85-92.引言在全球信息化背景下,为更好地分析和归纳影响未来图书馆发展和信息获取的各项因素,国际图书馆协会联合会(International Federation of Library Associations and Institutions,IFLA,以下简称“国际图联”)召集全世界范围内的专家学者参与讨论,在综合文献调研、专家意见及相关讨论结果之后,于2013 年发布了首版国际图联趋势报告。报告着重探讨了正在改变全球信息环境的五大趋势:信息获取、在线教育、数据保护与隐私、网络社会发展和新兴技术变革1。之后,国际图联趋势报告被翻译成 14 种语言,在全球 30 个国家引发了 60 多场讨论。2016 年,随着区块链技术、3D 打印技术的发展,国际图联继续发布国际图联趋势报告 2016 年新进展,强调重新定义图书馆角色的重要性,确保技术投资、加强行业协作2。20172019 年国际图联每年发布一份趋势报告3-5。国内学者徐路6、邢奕7、宋玲玲8-9、魏彩霞10、丁勇11和王芳12等分别从不同角度对 20162019 年各版本的趋势报告进行了分析和解读。本文在解读国际图联趋势报告 2021 年新进展13的基础上,对 20132021年发布的 6 份国际图联趋势报告进行分析与比较,旨在把握图书馆的发展趋势及其内在脉络,促进我国图书馆界对国际图联近年来倡导的“变革和转型”精神的充分理解,为实现我国图书馆事业在变革中的可持续发展以及增强我国图书馆界的国际话语权提供帮助。1 国际图联趋势报告 2021 年新进展主要内容 从 2016 年起,国际图联每年发布一次趋势报告。2020 年,受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响,图书馆的工作与服务方式遭受巨大冲击,国际图联在这一年没有发布趋势报告。次年,国际图联发布2021 年度新进展,此报告涵盖丰富的内容,揭示了此系列报告发布以来最为详细的 20 个趋势,这从侧面说明图书馆发展的多元化及不确定性、机遇和挑战并存。本文将报告中的 20 个发展趋势划分为信息获取服务、信息技术与工具、信息资源内容、信息素养培养、信息环境挑战、信息基础设施 6 大类,并进行深入解读。1.1 信息获取服务(1)持续提供虚拟服务。人们质疑实体服务的价值,倾向于由图书馆提供远程访问服务。数字工具能为图书馆远程服务提供新的可能性和更个性化的选项,使图书馆更容易响应用户的不同需求。为达到良好的服务效果,图书馆应更加注重制作、传播数字信息内容和优化相关服务,关注技术发展趋势,理解技术发展趋势的内涵并做出相应调整。(2)移动化和社会化。随着远程访问服务的便捷化,“本地”图书馆的概念变得不那么重要,人们对联合服务的需求逐渐上升。新型冠状病毒肺炎疫情期间图书馆的远程工作经验也证明人们可以在任何地方分享与应用他们的专业知识。58高校图书馆工作2023/2总第 43 卷第 214 期(3)急躁型用户。图书馆用户,尤其是年轻一代的用户,追求最先进的技术和优质服务,如果他们在图书馆寻求不到高质量的信息资源与服务,就有可能离开图书馆,转而选择其他不太可靠的信息来源,这不仅是图书馆面临的问题,也是整个社会将面对的问题。建议图书馆开发更加简单、统一的服务平台,避免用户多次登录,这也是主要的互联网平台(以及影子图书馆,如 Sci-Hub)所追求的模式。另外,人工智能机器人提供的全天候远程服务可以更有针对性地响应用户需求,尽管也有人担心存在偏见、信息获取自由受限和隐私泄露的风险。(4)重视服务的拓展。提供全面的现代化服务的成本较高,只有较大的机构才有能力拓展服务的广度和深度,而较小的机构可能无法进行运作。1.2 信息技术与工具(1)信息检索方式的变革。人工智能彻底改变了信息检索的方式,使得图书馆为用户提供更精准的检索结果成为可能。能否有效应用人工智能取决于图书馆的资源水平,以及图书馆对员工技能的投资程度。(2)知识私有化现象。技术工具的使用以及版权改革进程的缓慢,导致一些企业或个人会限制和控制信息获取,用户在查询某一具体的知识点时需要获得许可授权甚至付费。此外,人们越来越意识到图书馆的出版服务在构建“知识共享空间”中的作用。1.3 信息资源内容(1)纸本阅读依然重要。被无休无止的社交媒体压力所裹挟的新一代,将重新发现实体资源(包括书籍)的好处,作为“安全空间”的图书馆可以让他们暂时逃离让人焦虑的社交网络。实体资源的收藏依然重要,对许多人来说,实体书与电子书的阅读体验截然不同,前者能带来更丰富的阅读体验。(2)建设全球馆藏。随着资源数字化和跨机构合作方式的发展,图书馆要更加注重馆际之间的资源获取。1.4 信息素养培养(1)软技能兴起。在技术快速发展的时代,对图书馆员而言,创新能力与环境适应能力变得越来越重要。在经济行业中,“软技能”(适应力、敏捷性、灵活性、创造力、建立社区信心的能力、建立伙伴关系的能力、解决问题与积极应对意外事件的能力)、学习能力和再培训日益增长的价值已经得到人们的充分认可,这在图书馆行业中也不例外。图书馆员需要了解不同年龄阶段的人实现信息互动以及进行学习的方式,具备理解并响应用户需求的能力,帮助用户获取相应的技能,使之成为信息社会的积极参与者。为了实现这个目标,不同国家、不同机构的图书馆员要密切合作,注重专业能力的持续发展。(2)数据的主导地位。数据的应用极大地改变了我们的经济和社会生活,人们越来越有必要提升数据素养,顺应数字时代的要求。另外,图书馆应培养用户的数据意识。(3)终身学习。终身制的职业已不存在,这意味着越来越多的人需要接受终身学习与再教育。图书馆作为学习中心,应提供与终身教育相关的服务。(4)资格证书的价值依然存在。随着信息环境的复杂化,对图书馆员高水平教育的需求也在增加。(5)重视信息素养。政府和其他机构充分认识到信息素养的重要性,认为提升信息素养是应对增加的错误信息和虚假信息的重要手段。1.5 信息环境挑战(1)前路艰难。受新型冠状病毒肺炎疫情影响,全球经济复苏缓慢,公共财政压力较大,这需要图书馆加大宣传力度,更好地展示自身价值以及为所服务的社区带来的积极影响。宣传不仅仅针对决策者本身,还应针对更多社区和潜在的合作伙伴。另外,图书馆需要更加努力地配合政府、赞助机构和其他相关方面开展重点工作。(2)关注多元化。促进公平、提升多样性和包容性。人们对歧视及其影响的认识日益提高,图书馆在馆藏、服务与实际工作等方面需要做出变革。(3)走向极端。政治辩论的两极分化越来越严重,使得人们在政治和社会中寻求共识变得愈发困难,从而也削弱了人们对图书馆及相关共享机构的信任与支持。(4)不平等现象加剧。随着技术不断创造出新的可能性,能够获取技术的人与没有机会接触到技术的人之间的能力差距越来越大,除非采取一定措施,否则大部分人口将很有可能陷入数字化信息贫困。(5)开放获取使得图书馆面临诸多挑战。越来越多的科学信息可以被免费获取,图书馆必须调整自己的角色定位,不再只停留于传统的服务模式,而需推动数字资源存储与管理、开放获取等方面的工作。68高校图书馆工作2023/2总第 43 卷第 214 期1.6 信息基础设施(1)实体空间的回归。人们重新发现了为有意义的交流讨论活动提供机会的实体空间的价值。图书馆需要重新思考如何与当地社区和包括企业在内的其他参与者进行交流互动。通过为人们提供能积极参与信息交流、讨论和决策的空间场所,图书馆可以帮助制定解决当地问题的相应对策。(2)环境问题得到重视。气候变化给图书馆和图书馆所服务的社区带来了新的威胁,图书馆的建筑设计需要考虑全面风险管理,树立绿色图书馆建筑的榜样。另外,图书馆也应在倡导环保的生活方式等方面作出贡献。2 历年国际图联趋势报告比较分析6 份国际图联趋势报告共同涉及的内容板块同样可以划分为 6 个类别,通过分析这 6 大内容板块,文章总结出 5 个要点。2.1 历年报告涉及内容板块通过对历年报告的研读,发现历年报告主要涉及 6 大内容板块,如表 1 所示。2.1.1 信息获取服务信息获取服务是指图书馆为用户获取信息所提供的相关支持与服务,主要包括三个方面:第一,为用户提供各种类型的信息、在线教育及终身服务;第二,提供数字化服务和物理空间服务;第三,为政府制定政策方针提供多重支持。2.1.2 信息技术与工具信息技术与工具模块的内容包括图书馆面临的新技术发展挑战,以及可利用的工具方法(如移动互联技术、3D 打印技术、区块链及情景规划方法、人工智能技术等),体现了图书馆对新技术发展的密切关注及结合本身实际情况的应用特点。2.1.3 信息资源内容信息资源内容是指发展中的信息资源类型及形态,以及在信息资源应用中所涉及的隐私保护事宜等。信息资源包括数字遗产、慕课、开放式教育资源以及开放获取资源等。在信息资源日益丰富的背景下,图书馆也一直重视数据提供和用户隐私保护两者之间的平衡。2.1.4 信息素养培养信息素养培养旨在提升图书馆服务主体的信息服务素养和图书馆服务客体的信息利用素养,即数字素养、阅读素养、终身学习技能等。2.1.5 信息环境挑战信息环境挑战包括外部环境和内部发展的双重挑战。外部环境挑战来自互联网信息的爆炸式增长以及海量的虚假信息等;内部发展的挑战包括经费短缺,新信息环境下图书馆的角色定位不明晰,以及版权、数字内容获取和电子借阅受限制等相关问题。2.1.6 信息基础设施信息基础设施主要包括数据中心机房(服务器和存储器)、电子阅览室、门禁系统等。国际图联在历年趋势报告中多次论述了数字基础设施的重要性及其目前存在的缺陷和不足。表 1 历年国际图联趋势报告主要内容内容板块2013 年2016 年2017 年2018 年2019 年2021 年信息获取服务提供在线教育,支持用 户 获 取所需信息空间利用、信息真实性、信息的免费与 平 等 获取、数字化服务和 物 理 空 间服务建立创客空间,支持用 户 获 取可靠信息强调图 书 馆 的价值和 公 共 职责,在建立互联网问责 机 制 方面 发 挥 核 心作用为人们 提 供 跨领域的 终 身 信息获取服务,为政府制 定 政 策方针提 供 多 重支持虚 拟 服务、移 动服 务、人工智能服务和拓展服务信息技术与工具移动技 术 及 设备的应用,物联网、3D 打 印 和翻译技术共 享 经 济、区块链图书馆 引 入 的3D 打 印 服 务,区块链技术,远程教育“情景规划”方法帮助 图 书 馆为不确 定 的 未来做好准备“Talanoa”方 法帮助图 书 馆 为充满不 确 定 性的 未 来 做 好准备人工智能信息检索的 变 革,技术工具与版权的限制782023 年第 2 期郭菁菁:20132021 年国际图联趋势报告的解析、比较及启示表 1 历年国际图联趋势报告主要内容(续)内容板块2013 年2016 年2017 年2018 年2019 年2021 年信息资源内容保护文化、数字遗 产,提 供 慕课、开放式教育资源,信息隐私和数据保护慕课、电子资源事实信 息 资 源的提供平衡数 据 提 供和隐私 保 护 之间的矛盾,促进公共领 域 资 源的使用,通过推动知识 共 享 许可(Creative Co-mmons,CC)协议增加 知 识 的流通和可及性