博物馆信息化的科普发展之路探讨.pdf

POPULARSCIENCEFORUM科普论坛博物馆信息化的科普发展之路探讨区赵又霖（中国铁道博物馆，北京102100)摘要：在互联网快速发展的背景下，社会发生了全面变革，信息技术给各行各业带来新的活力和机遇。博物馆作为重要的文化机构和展览场所，在互联网时代，也迎来新的契机，不论是管理方面还是展览方面，博物馆的信息化都使得人们能够方便快速地学习和了解博物馆的文化，互联网技术使博物馆的信息化服务水平得以不断提升。文章主要探究博物馆信息化的科普发展之路，提出一些具体的有效策略，希望可以为推动铁路方面的博物馆的持续发展提供帮助。关键词：博物馆；信息化；科普发展；策略引言博物馆信息化的建立需要适应现代社会发展趋势，让自身文化与现代科技结合，改变传统的工作方法，找到良好的科普发展之路。中国铁道博物馆是一个专业性较强的博物馆，不仅能使观众了解铁路发展历史，了解有关铁路建设的故事，也能增加铁路工程建设方面的技术知识，进而传播我国劳动人民艰苦奋斗、自强不息的精神和民族团结奋进的力量，同时宣扬我国卓有成效的铁路工业发展之路。在信息技术不断进步的今天，博物馆的信息化建立要紧握时代脉搏，充分应用新时代的产物：物联网、大数据、云计算、Mobile互联等当代信息科技给人们带来的更多更优质的技术服务。博物馆作为公共服务机构，在推动全民精神文明建设当中发挥了极为关键的作用，然而传统的科普服务和科普发展模式已经无法满足时代的发展需求。因此，要跟上科技发展步伐，探索博物馆信息化的科普发展之路。那么，博物馆信息化的科普发展之路含义是什么？博物馆为什么要走信息化的科普发展之路？博物馆信息化的科普发展之路过程中存在哪些问题？有哪些应对之策呢？针对这些问题，本文就博物馆科普发展建设方面，如何充分运用先进的互联网技术，提高信息化服务水平以及质量，针对提升信息化的科普发展之路对策进行分析探讨。一、博物馆信息化的科普发展内涵阐述博物馆信息化是用数字化方式对文化遗产信息实行搜集、整理、加工和应用，然后经过信息化技术完成文化信息和服务的充沛交互，为用户提供数字化展现、教育和研讨等服务。就铁道博物馆来讲，受展厅空间限制和资金投入有限等因素的影响，大多数极具年代感的铁路器件不能够充分地展示出它的价值和描述其重要的意义。铁道博物馆经过对信息化技术的建立和使用，能够在多个方面增强自身的文化信息服务功能，能够愈加智能地实行物件藏品的信息化管理，营建更富感染力的陈列观赏体验，提高科研工作能力，并完成跨时空、跨地区的信息同享，从而增进文明的传播、互鉴与传承。博物馆有着丰富的馆藏，对于满足广大人民的知识需求起到关键性的作用，其本身也具有教育职能，作为公共教育服务机构，也要随着时代的变化而不断发展，尤其是互联网时代的到来，信息技术对于博物馆也起着关键性影响，在新时代下如何运用互联网技术优化博物馆服务水平，使之走上科普发展之路，是目前推动博物馆持续健康发展的关键问题。在以往，博物馆的藏品数量和质量，是评价博物馆的重要标准，然而随着时代的发展，人们对于博物馆的认可程度，不仅仅取决于其藏作者简介：赵又霖，河北省邯郸市人，硕士研究生，馆员，主要研究方向为博物馆。Science&TechnologyVision|科技视罗5DCIENCE&TECHINOLOGY VISION科技视界品，更重要的是其服务质量的好坏。国家为了大力发展博物馆，也根据其目前发展的特点，充分运用先进的技术拓宽服务模式，开展了许多教育活动，与社会展开了更深入的交流以及合作。由此可见，信息技术对于推动博物馆发展意义重大，开展信息化服务建设工作是博物馆发展的重要趋势 1。二、博物馆走信息化的科普发展之路的原因博物馆为什么要走信息化的科普发展之路呢？在博物馆信息化服务建设的过程当中，首先对博物馆藏品要进行信息化管理，在信息时代下，推动藏品信息化发展，不仅能够适应时代发展，同时对于提高博物馆的文化教育能力也起着关键作用，能够充分满足广大人民群众的实际需求，进而使博物馆的核心竞争力得到有效提升。（一）文化信息推广传播要高效快速在新时代下，为了提高我国博物馆信息化服务质量，针对博物馆当中的各种文化资源以及文物、遗产、珍贵材料等，都通过信息技术能够活起来。通过先进的信息技术，能够有效打破传统馆藏的局限性，使文化信息推广传播更加高效快速，进而使博物馆的服务效率及质量得到显著提升，并且能够进一步提高观众的认可度，使博物馆的综合影响力得以显著提升，在新时代下发挥着重要作用，能够充分满足人民需求。（二）全方位数据化管理在互联网时代，针对藏品进行管理过程当中，可以充分根据具体信息建立相应的信息数据库。如此一来，能够使信息管理更加高效，并且能够加强博物馆之间的文化交流，使藏品管理更加科学化、体系化，使藏品信息更加安全的同时，对于提高数据整理、保存效率也具有重要作用。（三）信息化促进文物资源共享博物馆信息化服务模式的建设，不仅要体现在某一部门，要综合联络各个部门进行全面合作，进而使信息化服务效率和质量得到进一步提升。而通过先进的互联网技术能够实现彼此互通，通过信息化管理平台的建设能够有效加强信息交流，打破空间限制，有利于博物馆文物资源的充分共享，进而使博物馆馆藏资源匮乏的现象得到根本解决，使博物馆的职能得到更有效的发挥 2。三、博物馆信息化的科普发展之路中存在的问题我国大多数博物馆都是以文物展览为主，信息化程度不够高，文化信息传播效率低，尤其是铁道博物馆这种与历史文化关系紧密的博物馆，信息化的科普发展更需要做得很好，才能满足社会发展的需求。但是，博物馆信息化的科普发展之路建设中还存在一些问题。（一）文物数字化管理单薄博物馆馆藏文物品种多样，随着对文物藏品应用方法的逐渐增多，无法规避地对文物自身形成一定程度上的破坏，并对文物日常维护造成无法逆转的影响，受损的文物无法迎合数字化维护和展现的需求，不能给观众带来真实的体验。（二）文物展现方法单调通常情况下，博物馆展览的文物数量远远小于实际文物量，多数文物多年被珍藏于库房得不到利用。博物馆单一的文字介绍和图片展示无法详细生动地描述文物的具体价值和重要意义，以及它与其他文化发展的相关性。（三）博物馆与大众的互动不频繁传统的博物馆展览，展品按类别陈列，只能单一地传递文物信息和关联知识。随着信息化的运用，有部分文物藏品实体创建了简易的模型和36 0 全景邀游展现，丰富展陈效果，但大众仍是被动获得相关的文物实体信息，在面对观众渴望进一步了解和探究更多的信息要求时，博物馆急切需要应用互联网+、云计算、大数据、人工智能等当代科学技术创建完好的、虚拟的数字化博物馆服务系统，使观众运用网络对馆藏文物进行全方位了解，欣赏其数字化影像、音频、图文等有关历史文明信息。（四）博物馆硬件设备较落后博物馆在对文化遗产和工业文明发展史进行搜集、抢救、保护和应用方面发挥着不可替代的作用，使人类历史文明的光辉得到再现和传承。很多博物馆展厅和库房设施落后，文物得不到有效保护，所以，如何延缓文物自然损坏的进程和避免人为破坏，强化博物馆硬件建设需提上日程。（五）文物安全不容易得到很好的保障传统的博物馆由于信息化不够全面，智能化等级不够高，安保设施就不全面，主要靠人力现场监督和管制无法6科技视罗Science&TechnologyVisionPOPULARSCIENCEFORUM科普论坛让文物及信息得到很好的保障，而且投入的成本较大，文物破坏受损的概率较高。所以，现代化的博物馆一定是要使用先进的信息化技术来提高文物保护的安全性。四、实现博物馆信息化的科普发展策略（一）加强与受众之间的互动在互联网时代，人们沟通交流的方式发生了极大变化，这也给博物馆信息化的科普发展带来了机会，能够有效打破空间限制，使沟通服务更加顺畅，可以通过互联网平台与观众进行线上互动交流，能够提高博物馆文化信息的科普效率。1.强化文化信息科普宣传随着互联网技术在博物馆当中的有效应用，大多数博物馆已经建立了属于自己的官方网站，以及微信公众号等，如此一来便能够借助移动设备，使广大观众随时随地查看博物馆信息，有效提高了科普效率，能够以观众更加接受的方式进行科普，进而提高观众的认可度，与此同时还能够有效减少科普成本，使更多的人了解博物馆的各样信息，进而使博物馆的影响力得以显著提升 4。2.虚实结合，优化服务随着自媒体的发展，目前许多博物馆已经拥有了属于自已的自媒体，管理人员可以借助自媒体打造虚拟服务模式，与实际博物馆能够相辅相成。借助虚拟博物馆能够使博物馆展品的展示时间、展示形式得到进一步开放，而且能够使展览内容更加丰富多样，甚至进行立体化展现，让广大观众更具有视觉体验。不仅如此，观众借助移动设备扫描二维码，还可以在线上进行订票以及互动交流等，使服务质量得到了有效提升。3.线上线下综合服务为了有效提升信息化服务水平，可以通过线上线下相结合的形式，与观众进行有效的互动。运用互联网宣传博物馆的各种科普活动，充分利用视频、图片等形式提高宣传力度，进而在线下举办实体活动。例如，以“铁路科普”为主题开展活动，通过线上线下相互配合，能够极大提高活动的宣传效果，同时也能够充分满足人们参与的需求，使其更积极主动地参与到活动当中，提升博物馆的服务质量 3。（二）创新文化信息科普发展的方式在新时代，为了促进博物馆信息化的科普发展，提高博物馆的服务效率，需要充分了解观众的实际需求，这就需要对博物馆的科普发展方式进行创新。以往了解客户需求，通常使用调查问卷的方式进行采集，而随着信息技术的发展，可以通过信息平台快速收集、整理、归纳、分析各类信息数据，根据观众的需求创新文化信息科普发展的方式，使观众更方便、快捷地获得博物馆的科普信息，以此促进博物馆的科普发展之路 5。（三）实行定制服务，提高科普效率在博物馆信息化科普发展之路建设当中，可以借助信息技术收集信息，进而为观众提供定制服务。例如，可以借助虚拟网络社区，根据不同社会群体的需求展开针对性服务，满足观众的个性化需求，如此便能有效改进了服务模式，从以往的供给性模式，转变为目前的按需服务模式，能够充分满足人们需求，同时还可以根据不同的年龄段进行科学的服务方案制订，使博物馆的服务机制更加人性化，使观众的服务体验得到极大满足，进而提高博物馆信息化的科普发展效率。五、结语总而言之，博物馆的服务机制建设工作要与时俱进，充分运用互联网技术打造信息化服务平台，为了有效提高信息化服务水平，要不断改变服务模式，借助信息技术扩大宣传，通过线上线下相结合开展活动，充分收集人民群众的需求信息，进行定制化服务，如此能够有效提高博物馆的信息化服务水平，为推动博物馆持续发展奠定基础。铁道博物馆不仅仅是面向大众提供展览的场所，更是传播铁路文化、弘扬铁路精神的重要阵地。博物馆信息化建设不仅要顺应时代潮流，建设一流的硬件设施，更要打造专业的信息化人才队伍。只有做好文物、文明、科学与科技的完美联结，才可以保障博物馆信息化建设的安全、高效运转，使之走向信息化的科普发展之路。参考文献1王景武.基于物联网技术的博物馆信息化与智能化服务模式研究 J.情报科学，2 0 2 0，38（1 1）：45-5 0.2樊娟莉.信息化时代下博物馆公众服务的创新与发展 J.当代旅游，2 0 1 9（1 1）：1 7 2.3李鹏“互联网+”背景下智慧博物馆建设研究 J.现代信息科技，2 0 0 8，2（7）：1 1 9-1 2 0，1 2 3.4王子安.浅析新时代博物馆“互联网+宣传教育”的探索与实践 C/中国博物馆协会名人故居专业委员会，陈云纪念馆.中国博物馆协会名人故居专业委员会2 0 1 9 年年会暨学术研讨会论文集.绍兴：中国博物馆协会名人故居专业委员会，2 0 1 9：363-369.5梁志敏.新时代开启博物馆保护传承民族文化的新征程：以广西民族博物馆为例 J.文化月刊，2 0 1 9（7）：1 0 9-1 1 1.Science&TechnologyVision|科技视罗7