２０２３年６月第３８卷第２期山东师范大学学报(自然科学版)ＪｏｕｒｎａｌｏｆＳｈａｎｄｏｎｇＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ(ＮａｔｕｒａｌＳｃｉｅｎｃｅ)Ｊｕｎ.２０２３Ｖｏｌ.３８Ｎｏ.２收稿日期:２０２３－０３－２９城市旅游形象与游客感知研究———以部分优秀旅游城市为例冯茜宇代合治(曲阜师范大学地理与旅游学院ꎬ２７６８００ꎬ山东日照)摘要现代城市旅游形象的定位和传播是旅游高质量发展的重要条件.随着共享时代的到来在线旅游被更多旅游者接受ꎬ这种方式成为影响潜在旅游者形成旅游动机的重要来源.本文在梳理国内外旅游形象研究成果的基础上ꎬ以官方网站和网络游记为研究对象ꎬ利用Ｐｙｔｈｏｎ网络爬虫技术和ＲＯＳＴＣＭ６软件对部分旅游城市进行网络文本分析ꎬ以成都市为例ꎬ对城市旅游形象感知进行研究ꎬ总结旅游形象与游客感知的异同ꎬ为准备改变旅游品牌的城市提供理论性的意见.关键词旅游形象ꎻ游客感知ꎻ网络文本ꎻ成都中图分类号Ｋ９０１文献标识码Ａｄｏｉ:１０.３９６９/ｊ.ｉｓｓｎ.１００１－４７４８.２０２３.０２.００６伴随着城镇化进程的快速发展ꎬ城市之间的竞争也日趋激烈.旅游业作为国民经济发展的战略支柱产业ꎬ不仅成了国民提高幸福感和生活品质的产业ꎬ更成为城市经济社会发展的重要动力.改革开放以来ꎬ我国旅游产业迅猛发展ꎬ旅游收入稳定增长.目前ꎬ城市旅游已经从传统的景点、线路等产品导向过渡为形象导向.城市旅游形象成为吸引旅游者的核心要素ꎬ旅游形象的有效传播和推广是城市宣传自身优势的捷径.在大众旅游时代的今天ꎬ建立良好的旅游品牌形象成为各大旅游城市的首要选择ꎬ如“旅游引力模型”中所言ꎬ城市旅游形象鲜明的差异性在中小尺度的旅游活动中能够有效减小阻力.然而我国城市旅游形象的塑造很多都较为相似ꎬ城市之间的特性难以显现ꎬ比如长春在旅游品牌塑造时选择了“永远是春天”的口号ꎬ而昆明的旅游口号则是“天天是春天”ꎬ这使旅游者极易混淆二者的旅游品牌形象.随着互联网技术的发展ꎬ各种门户网站兴起ꎬ携程、马蜂窝、飞猪等旅游网站也被大众所接受ꎬ越来越多的游客喜欢将自身对旅游城市的主观认知和真实感受发表在旅游网站的虚拟社区中或者是旅游评论当中ꎬ这些评论和个人发表的网络游记因其开放性和真实性被潜在旅游者作为了解城市旅游形象的可靠信息.因此ꎬ对城市旅游形象与游客感知进行分析ꎬ研究城市旅游形象塑造现状ꎬ有利于城市有针对性地改进和提升旅游形象.１国内外...
