电网企业数字化转型成熟度评价指标体系构建.pdf

20233No.132023年第1 3期科技管理研究Science and Technology Management Researchdoi:10.3969/j.issn.1000-7695.2023.13.008电网企业数字化转型成熟度评价指标体系构建薛磊，宋巍，赵海波，高珠玮，王超（国网山西省电力公司经济技术研究院，山西太原030021)摘要：为解决电网企业在数字化转型进程中对转型成熟度评估的需求，在电网企业数字化转型实践基础上，结合“二三四四”方法论，搭建电网企业数字化转型架构，并以此构造用于评估电网企业数字化转型成熟度的指标体系逻辑框架，最后基于架构图和逻辑框架图设计电网企业数字化转型成熟度评价指标体系，为电网企业对自身数字化转型成熟度评估提供参考。关键词：电网企业数字化；转型架构；评估框架；指标体系中图分类号：F270.7；G 30 1文献标志码：A文章编号：1 0 0 0-7 6 9 5（2 0 2 3）1 3-0 0 6 4-0 9Construction of Evaluation Index System forDigital Transformation Maturity of Power Grid EnterprisesXue Lei,Song Wei,Zhao Haibo,Gao Wei,Wang Chao(Research Institute of Economics and Technology,State Grid Shanxi Electric Power Company,Taiyuan 030021,China)Abstract:To address the needs of power grid enterprises for digital maturity assessment,an evaluation index systemwas designed.First,based on the practice of digital transformation of power grid enterprises,combined with themethodology of Two Three Four Four,this paper builds the digital transformation framework and then constructsthe logical framework of the indicator system,which is aimed to evaluate the maturity of digital transformation ofpower grid enterprises.Finally,under the guidance of the above framework and the logical framework diagram,thedesign of an evaluation indicator system is completed.Power grid enterprises can refer to this system to evaluate theirown digital maturity.Key words:digital transformation;transformation structure;evaluation framework;evaluation index system1研究背景从2 0 1 7 年到2 0 2 1 年，我国数字经济规模从2 7万亿元增长到超45 万亿元，稳居世界第二。数字经济在我国整个生产总值中的占比提升至39.8%1，已然成为经济增长的新引擎。在此形势下，习近平总书记强调要加快发展数字经济，推动实体经济和数字经济的融合发展，加快推动数字产业化和产业数字化。目前我国企业数字化整体仍处于起步阶段（2 1，企业类型及企业地域分布在数字化进程中的差异较为明显。对于当前数字化现状，倪振昊3 运用PEST和SWOT模型对当前国企数字化转型现状及必要性做了分析并给出了相应的建议。在数字化转型的落地实践中，人才储备、产业基础和政府出台的政策等都是推动数字化转型的重要因素。同时，无论是国有产业、金融产业【4】、文旅产业5】、制造业 6】，以大数据、人工智能以及物联网等为代表的数字技术都是企业在数字化转型过程中必不可少的内容。当下数字化技术发展十分迅速。就电网企业而言，已有的研究大多着眼于数字化整体方案搭建和纵向技术升级。例如江秀臣等7 在考虑以新能源为主体的新型电力系统运行可靠性的基础上，探讨了输变电数字化转型中的关键技术，并对未来转型升级做了展望；高骞等【8 通过对新型电力系统典型特征、发展规划以及数字化转型需求进行分析，构建了适合电网业务的数字化转型体系，并提出了发展思路和路径推演方案；Zhang等 9 考察了以数字化运维、视觉观察、演绎模拟和个性化交互为代表的数字李生技术在配电网侧的运用。在“大云物移”等数字化技术手段深人发展的大趋势之下，刘文霞等【1 0 通过对以状态评估、可靠性和全寿命周期成本收稿日期：2 0 2 3-0 2-1 4，修回日期：2 0 2 3-0 6-0 7基金项目：国网山西省电力公司科技项目“山西电网数字化发展评估关键指标研究与应用”（5 2 0 5 332 2 0 0 0 1）65磊等：电网企业数字化转型成熟度评价指标体系构建薛为关键技术的电网资产管理体系进行现状分析同时结合数字化技术应用发展的时代特点，在技术层面针对电网企业资产管理提出了建议；同时谢志华等 1 在“大云物移”技术手段的支撑下积极发掘发展数字化审计新模式，针对远程审计监督及集中非现场数据分析开展路径探索，持续推进财会与审计的数字化与智能化。此外，在数字化转型技术应用升级方面，孙红燕等【1 2】对电网数字化转型进程中人工智能技术的应用进行剖析，在建设具有鲜明电力特征的人工智能平台的基础上，融合可视化技术，推进人工智能服务在电网生产各环节的全部署、全引领、全覆盖，不断深化电网数字化改革转型；黄振【1 3以电网调度数字化转型为抓手，跳出传统自动化调度系统的局限，提出应深人探索大规模云边一体化协同并打造数字化智能中台为调度数字化转型技术的成熟创造数据价值支撑。由此可见在数字化转型进程中，以人工智能技术、中台技术为代表的数字技术及其衍生技术也在不断革新、不断趋向成熟。虽然有关数字化转型的新技术新理论层出不穷，但关于数字化转型体系及其成熟度评估体系的研究目前仍比较缺乏。关于数字化转型体系的研究，关键在于架构设计和框架搭建。架构设计关乎企业数字化转型核心内容的界定，而框架搭建则为数字化转型方案的设计奠定基调【1 4。在架构设计上，Bai等1 5 从实体电网出发，在架构中进行分层，有概念层、传输层、数据层、平台层和应用层。Zhongl161认为在实体电网和数字电网之间，物联网扮演着非常重要的角色，为电网的数字化转型搭建了桥梁。因此，从物联网角度出发，构建了包含南向设备接入层、中间设备框架层、北向能力开放接口层以及安全和运行维护管理层物联网架构，以此推进电网企业的数字化转型。在框架搭建方面，李煜华等 1 7 采用TOE框架及其延伸领域并结合模糊集定性比较方法对多因素影响下的数字化转型过程进行模型构建与分析探讨；姚心怡等【1 8 以“驱动因素转型过程转型结果”为逻辑主线，通过对现有数字化转型成果进行总结梳理，发现环境、组织、技术三大方面及其附属内容是企业数字化转型影响因素中的重要内容。基于TOE（技术组织环境）理论框架的研究表明企业的数字化转型会受到此三方面的影响，因此在实际的框架搭建中可从技术、组织、环境出发，分析考量TOE内容下各因素对企业数字化转型的潜在影响。上述研究分别针对电网企业数字化相关技术、企业架构和框架做了详细分析与探索，侧重点为电网企业数字化转型过程。在此基础上进一步深入挖掘转型过程中的内在动力与因素，以电网企业数字化转型成熟度为出发点和落脚点，提出一种遵循“方法论架构框架”逻辑结构的成熟度评估体系，即从方法论出发，在建立电网数字化转型架构基础上设计转型框架体系，并以此构建用于评估电网企业数字化转型成熟度的指标评价体系。2搭建电网企业数字化转型架构电网企业在数字化转型进程中提出“二三四四”基础方法论，即“外部市场端数字化转型”与“内部生产和管理端数字化转型”两条主线；能源价值链整合、能源生态服务、智慧能源运营3个核心数字化转型方向；生产数字化基础、管理数字化基础、经营数字化基础、数据管理与服务基础4个基础条件；领导机构、管理体制、人才队伍、风险防范体系四大保障体系。结合“二三四四”基础方法论，设计电网企业数字化转型架构。架构整体以数据驱动即要素数字化为底层机制核心，同时融合知识图谱技术形成的知识驱动力，向上搭建中层业务数字化的三大转型目标：转能力、转技术和转管理，以此构建顶层战略数字化逻辑。在明确底层、中层和顶层结构后，可进一步实行和推动产业数字化和数字产业化。最后辅之以衍生而成的业务驱动、技术驱动以及战略驱动，实现数字化绩效的提升。具体架构如图1 所示。业务服炒技术，数祝翻办一能略数动技术、业务飘动转略机制创新教策管理锁发健理姐织变大才管理风物快（波路歌半化）R合作典数装开发用户心研发管理中心数迎用与分新转能力食生产会幼中心可视化人工智限-警能分析营传中心芭烟友馈中心-城机分标服务1业务中台建设数据中食建设业务数学化业务数业务集成数换彩动数狐存健数据建模计屏数解修理数报服务数城分析?用（婴志数子化）图1电网企业数字化转型架构3构造电网企业数字化转型成熟度评估框架以所搭建的架构逻辑为基础，进一步细化建立以电网数字化发展目标即电网生产数字化转型、企业经营数字化转型、客户服务数字化转型、新型产66薛磊等：电网企业数宇转型成熟度评价指标体系构建业升级和数字创新能力升级为导向，以“三融三化”即融入电网业务、融人生产一线、融人产业生态，架构中台化、数据价值化和业务智能化为发展思路，以坚持战略引领、价值导向、继承发展、创新驱动和开放共赢为基本原则的电网企业数字化成熟度评估框架。整个评估框架的结构设置以业务数字化、数字产业化、数字化基础、数字化保障体系以及数字化绩效评估这5 个维度相统一为目标。同时结合王继业【1 9】提出的企业数字化发展“3-3-4”框架，在数字化基础条件的维度下明确数字资源、数字技术和数字生态这三大底层要素；在数字化保障体系的维度下兼顾人才、安全、组织变革和机制创新这4个战略保障；在业务数字化和数字产业化的维度下评估基础设施、业务应用和商业模式的转型；最后在数字化绩效评估的维度下统筹考虑效率、效益和数字化综合贡献率。整体评估框架如图2 所示。融入电网业务融入生产一线融入产业生态数据动数字化保障体系要素数字化）（战略、管理数子化）外部市场端数字化转型人人生产数字安全数字资谭经营管型化遗效业务数化财务审数据管数字上服具计数学化保路务教字产业化体系平与中化成基融设齐广服务机制创新发服思路数技术热建设能源价值连餐介能源生态服务智盐能源数学化绒妆业务银动组织变草数字生态内部生产管理端数字化转型知识聚动战路装动架构小台化数期价使化业务智能化图2数字化成熟度评估框架4设计电网企业数字化转型成熟度评价指标体系国家电网有限公司董事长辛保安【2 0】提出关于集团数字化转型战略发展的具体要求，电网数字化转型重点应从夯实数字化发展基础、推进业务数字化转型、积极拓展数字产业化和提升数字化保障能力等4个方面进行。根据这四方面要求并结合文章中所搭建的架构图与数字化成熟度评估框架图，建立包含9个一级指标、37 个二级指标、1 1 4个三级指标为主要内容的数字化成熟度指标评价体系。4.1中台及云平台建设由于业务中台、技术中台和数据中台建设为电网企业后台与前台搭建桥梁，可实现企业更高效的经营与管理，且云平台建设为企业进行大数据的计算和存储提供便利，所以此一级指标的设置旨在衡量电网企业在数字化转型过