导生冲突治理思路及实践探讨——基于美国高校的经验与启示.pdf

导生冲突治理思路及实践探讨 基于美国高校的经验与启示蒋竺均毛金德(汕头大学高等教育研究所广东 汕头)摘 要:研究生导师对研究生日常学习和生活起着重要影响导生冲突是导生交往过程中不可避免的现象可控的冲突有利于导生关系的长足发展恶性冲突则会危害到导生的身心健康 选取 所美国顶尖大学通过对其有关导生冲突的政策和文件内容进行分析从防范机制、预警机制和化解机制这三个要素入手为我国解决导生冲突事件提供借鉴关键词:研究生教育导生冲突导生关系治理中图分类号:文献标识码:文章编号:()导生关系是研究生教育阶段师生关系的核心然而在研究生教育规模扩张、工具理性价值观念泛滥、经济利益冲击等多重因素影响的背景下导生关系日益紧张导生冲突日益明显 选择研究生教育发达的美国梳理分析美国高校关于导师管理和研究生培养的政策文本、组织设置、院校实践在导生关系冲突治理方面的内容可为我国提供借鉴的有效措施和做法一、美国研究生教育导生关系研究美国研究生教育至今已有一百多年的历史导师在研究生的指导过程中扮演着重要的角色导生关系是高等教育中一项重要但研究并不足够的领域 学者研究发现研究生与导师相处时关注的 个关键领域分别是:导师太忙而不能有效地履行职责导师的反馈导师的投入程度和兴趣在指导中的紧张关系和冲突的观点对研究项目的沟通与分歧自私与无礼研究领域的知识和专长有限 总体而言导师所扮演的角色在许多方面上与理想中的导师角色不一致 研究生教育中的导生关系是一个复杂的且动态发展着的关系从本质上来讲导师和学生之间第一次有意义的互动是导生关系建立的基础双方的共同意愿是导生关系建立的必要条件 学者研究指出如果想要深化导生关系那么首先是双方共同想联系在一起()在分享经历经验一起合作后关系就会更紧密、更深入、更有意义此外人格的匹配也是影响导生关系深化的重要因素 其次导生要保持界限再次有意义的导生关系也需要具备一般良好人际关系的特征如尊重和欣赏对方关心、理解和信任对方感觉平等 最后互惠是有意义的导生关系的主要属性即这一关系能够使双方更有效地学习和研究能够使双方体验到积极的情绪并在专业和个人层面都得到发展 好的真正的导师不仅只是一个学术顾问不是只帮助学生完成合适的课程或监督其项目完成而是要做得更多从当学生的榜样到帮助孵化研究项目再到将学生带入一个研究网络一个好的导师可以对学生产生深刻影响而一个不好的导师则容易使一个学生失去所有的动力在教育过程中教育环境复杂面临着各种挑战其中一个值得特别关注的重要问题就是冲突 冲突是人类互动中不可避免的一部分学生和导师之间的冲突是学校生活中很自然的一部分 当导师和学生发生冲突时师生通常会采取四种解决策略即回避()、迁就()、竞争/支配/强迫(/)、合作/解决问题/整合(/第 卷第 期.菏泽学院学报 年 月.收稿日期:基金项目:广东省哲学社会科学规划教育学青年项目()作者简介:蒋竺均()女四川达州人在读硕士研究生研究方向:导生关系毛金德()男广西桂林人副教授博士研究方向:教育基本理论、高等教育管理)策略 研究结果表明当解决导生间的冲突时最终冲突结果的决定性标准是学生对出现的冲突情境的态度 不管冲突出现的原因是什么如果学生采取被动的方法即不采取行动来解决冲突那么冲突就会暂停但学生仍然会保留有负面情绪如果学生选择积极的方法那么解决冲突的机会则会显著增加然而决定冲突进一步发展的关键因素是导师的行动即导师对学生的需求是否做出反应导师和学生的行为反应会表现出从攻击性到退缩性不等且学生倾向于经常使用回避策略美国高等教育中的研究生教育处于世界领先水平其在发展的过程中积累了许多有价值的经验有其教育的独特之处美国高校在处理导生关系方面具备许多值得我国研究生学习和借鉴的成功做法因此综合 年泰晤士高等教育世界大学排名、世界大学排名、.世界大学排名以及 年软科世界大学学术排名这四大国际公认的世界大学排行榜选择在四大排行榜中排名均在前 的学校针对学校有关导生冲突的措施进行分析希望能对我国导生冲突的化解提供有益的借鉴从冲突产生发展的过程出发将导生关系治理分为三个部分:导生冲突的防范机制研究即发现国外高校有利于导生和谐关系建立的措施防止导生关系恶化导生冲突预警机制研究是指导生冲突出现苗头以后高校能够及时发现并做出反应导生冲突化解机制研究即国外高校关于冲突的规章制度和处理程序二、我国研究生阶段导生关系研究研究生教育肩负着高层次人才培养和创新创造的重要使命是国家发展社会进步的重要基石是应对全球人才竞争的基础布局 目前我国高校导生关系总体较为和谐从 年到 年研究生对指导教师的满意度一直远高于当年研究生对研究生教育的总体满意度但也隐藏着一些值得关注的问题 近年来导生关系冲突问题不断凸显导生矛盾广受关注个别导生关系冲突引发的“舆情事件”在社会中造成了恶劣影响 加强导生关系冲突治理建立冲突预警及化解机制已经迫在眉睫 国内师生关系研究主要集中在基础教育阶段对研究生教育阶段师生关系研究不多 以中国知网数据库为文献源查找主题包含导生关系、导学关系、导师和研究生关系、研究生教育师生关系的核心研究文献(或北大核心)发现:导生关系的核心研究文献不多但呈现上升趋势针对导生关系冲突问题系统性研究不足尚未发现关于导生关系冲突预警机制的研究文献 因此在当前背景下我国高校亟需建立导生关系冲突预警及化解机制这有助于预防和减少导生关系冲突恶性事件发生有助于促进和谐导生关系建构切实提高研究生导师立德树人实效从社会学的角度来说“冲突”是指个体或群体在追求某种目标或价值观念的过程中感受到来自对方的阻挠从而情绪上敌对、行为上对立的一种社会互动行为 师生之间关系的发展不可能是一帆风顺、毫无波折的在互动过程中必然会出现显性的或隐性的对抗 导生冲突是不可避免的弱性的冲突可以使导师和学生能够发表自己的观点和意见将真实的想法传达给对方从而加深师生之间的了解、促进导生的成长 而恶性的冲突事件则会带来许多恶劣影响破坏导生的身心健康严重时会危及导生的人身安全 导生冲突形成的原因多种多样从导师层面来看导师缺乏指导经验、自身科研能力不足、部分导师素质低下、只用学生而不培养学生、不注重育人效果等导致导师无法正确指导学生学生对导师心存不满 从研究生层面来看研究生缺乏科研兴趣与能力、权利意识增强、心理成熟度弱、学习态度不端正、无法正确处理学习与科研的关系等使导生关系核心之一的“学”方面失衡无法形成和谐的导生相处局面 从制度层面来看导师负责制中的一些不合理因素如导师遴选的行政色彩、导师身份象征的固化、单一导师制引发的人身依附关系等是导致导学冲突的重要原因 此外导生之间的沟通也是影响导生关系的重要因素导师和研究生之间出现冲突的一个重要原因是两者之间缺乏有效的沟通与交流 我们必须做好准备保证导生冲突在可控的范围之内有效阻止恶性冲突事件的发生合理控制冲突程度防止极端事件的发生三、美国高校治理导生冲突的路径分析(一)教育起点:导生冲突防范机制研究生与导师是冲突的两大主体二者之间的互动受许多因素的影响如导师指导能力、导师风格、学生期望等等任何一种关系都可能存在冲突要防范导生冲突的爆发关键是让导生关系朝着有意义的、积极的方向发展 从美国高校来看对导师指导进行明确的规定和确保导生之间的沟通交流是发展积极有效的导生关系的第一步.明确导师职责 导师在学生的科学研究、课程培养、日常生活方面起着重要的影响作为导师 年 菏 泽 学 院 学 报 第 期只有明确自己的职责并在此基础上恪守职责才能完成教育教学任务 导生关系是一种非对称的伦理关系导师必须承担起与导师的权利、利益对等的责任研究生导师必须承担起“教书”和“育人”两大责任对研究生进行适时、适度、适当的指导 对十所大学进行考察发现在学校官网和教师手册里都能找到有关导师职责的规定明确导师角色和指导内容有利于更好地指导实践工作 学校在文件中概述导师的指导责任主要集中在对研究生的培养、科研和专业发展三个方面以约翰霍普斯金大学为例在研究生培养层面包括了解培养学生的专业背景鼓励研究生定期参加学术会议讨论学术和研究进展组织研究生参加年度会议鼓励学生与导师主动进行交流规定导师有责任为创建培训环境做出贡献 其次在科研方面规定导师有责任在学术研究中提供指导如帮助研究生确定一个可行的研究项目鼓励学生扩展技能监督研究进展帮助研究生有效利用时间定期与学生会面 最后在专业发展方面导师有责任与学生讨论专业发展并帮助获取资源和学生一起参加年度会议有责任帮助学生获得相关的专业机会允许学生在研究之外的时间参与专业发展活动宾夕法尼亚大学也有相同的规定 对于导师而言良好的指导实践包括多个方面如指导学生选择和规划一个最初的研究课题与学生一起制定一个时间表以完成计划的各个阶段提供建议和反馈确保学生了解相关理论以及研究所需的方法和技术技能鼓励研究生参加研讨会和座谈会等等.确保沟通交流 美国研究生教育通常采取多导师制研究生导师制主要以“主导师 导师组/论文指导委员会”模式为主每位新生都会被分派给一位导师在交流频率上规定导师每个季度至少与学生见一次面(通常是在注册下个季度的课程之前)以审查学生的学业进展 在交流内容上规定学生和他们的导师一起计划一个学习计划以确定一个符合学生学术和职业目标的专业发展目标 导师和研究生之间关系的指导方针应该建立在相互尊重和公开交流的基础上沟通是人与人之间解决问题的必要途径之一通过沟通导师和学生之间才能更好地了解彼此 国外高校在学生手册或教师手册里会明确提出导师所应该负起的责任确保研究生和导师每学期见面的频次 导师和学生只有见面加强合作才能更好地了解彼此才能得到有用的信息和反馈建立起友好合作的师生关系(二)关键环节:导生冲突预警机制.心理健康组织机构建设 导生冲突发生的原因多种多样我国学者辛鹏指出师生交往环境、交往方式、教育管理体制、机制和评价标准的变化都会影响到现实生活中师生关系的变化在这种情况下教师和学生面临着很大的压力忽略了人与人之间的交往导致冲突问题的出现 研究生在就读过程中由于经济、论文等会产生压力当这些压力在学生可承受的范围之内时随着事情的解决这些压力就会消散 而当这些压力聚集在一起超过安全值时就会爆发出来对导生关系造成冲击 因此我们应该关注研究生的心理健康问题给学生提供一个起诉的渠道帮助他们释放压力 在美国各个高校都会设立心理健康服务中心关注研究生心理健康问题如加州大学洛杉矶分校设有咨询和心理服务中心()是一个多学科的学生心理健康中心提供咨询和心理治疗(包括 小时电话危机咨询)典型的主题有自信训练、拖延和压力管理规定任何加州大学洛杉矶分校的注册学生都有资格免费享受这些服务学生可以通过电话或访问预约.学生冲突管理机构建设 除此之外美国高校会设立各种机构来给学生提供支持帮助学生发现冲突、管理冲突 如在麻省理工学院有()这是一个研究生团体为整个团体的所有研究生提供同行支持其中成员由接受了 小时冲突管理培训的研究生组成学生可以在办公时间与他们交谈 在哈佛大学则有学生事务办公室()为学生提供各种支持服务、计划和活动是学生校园的主要资源主要内容包括学生活动、学生支持服务、学术辅导等 学校网站还 设 有 我 注 意/我 关 心 表 格(/)这一表格意在创造一种个人幸福感、归属感和学术成功建立对受困学生的认知/早期识别以支持、主动和个性化的干预来帮助解决有关学生行为的问题并以尊重学生身份和保护其隐私的方式与学生互动.冲突处理特色机构建设 在美国大学中有一个处理冲突的特色机构即监察办公室()这一机构始于斯坦福大学 该办公室从成立之初就被设计成解决大学内部冲突的中立、保密和非正式 年 蒋竺均等:导生冲突治理思路及实践探讨 第 期渠道 这一机构可以倾听并讨论学生的忧虑、帮助确定解决选项、保密地寻求其他信息来帮助学生、指导学生独立解决问题、帮助促进对话或调解协议、提供有关大学政策和流程的信息、成为个人或团体秘密提出问题并努力实现的负责任的渠道 这一部门会单独会见来访者学生提交给办公室的常见问题之一则是学生与导师()或研究生导师()的冲突 办公室遵循独立、公开、非正式和保密的道德和实践标准可以看到在国外高校里面学校大都设有心理健康中心可以让研究生去倾诉