310贵博论丛第二辑博物馆图书资料室人员的职业素养杨曼琳（贵州省博物馆）摘要图书资料室的工作是以服务为核心的，运行的成效很大程度上体现在服务水平和效果上，这与工作人员的职业素养水平密切相关。研究如何培养良好的员工职业素养，提升服务管理的意识，十分重要。关键词博物馆；资料室；职业素养博物馆图书资料室是专门管理和保存图书资料，特别是文博相关专业文献资源的服务机构，主要为博物馆工作或者相关研究提供文献资料查询、借阅及参考咨询等专业的文献信息服务。一个健全完善、有效运行的图书资料室可以成为博物馆的信息资源中心和知识中心，对博物馆整体专业水平提高、学术研究以及各项专业业务的开展都能起到很好的助力和保障作用。一、如何看待职业素养对图书资料室工作的意义图书资料室的工作以服务为核心，运行的成效很大程度体现在服务水平和效果上，这与工作人员的职业素养水平密切相关。职业素养大体上可以理解为个人具备的与其职业岗位相关的综合能力、素质、修养以及潜力等，有内在的，也有外在的，都与其工作中所展现出来的行为、作风、责任、意识、能力以及成效等有关。无论在哪一个行业，职业素养文博工作311都是至关重要的，基本上决定了工作人员在职业中的态度、表现和工作效果。良好的职业素养使员工积极进取、勤奋努力、能力充分发挥，可以很好地履行岗位职责，反之，职业素养低下的员工则会表现出敷衍塞责、推诿扯皮、能力不足，难以胜任工作岗位。因此，研究培养和提升良好的员工职业素养，十分重要。二、图书资料室需要怎样的职业素养个人的职业素养大体上包含职业认同、职业意识、道德涵养、知识技能等方面。有的与个人自身的性格特点和习惯有关，有的是教育、学习、工作经验等长期积累形成的，大体可以理解为先天的和后天的区别，但都可以通过有意识的学习、培养、严格的自我约束、锻炼等不断实现自我提升和超越。1.职业认同职业认同是工作人员对所处岗位、所从事的工作所抱持的根本态度：是否认为这份工作有意义、有价值，是否值得尊重，是否获得了尊重，等等。职业认同处于人的意识层面，是内在的精神动力，是根本性、基础性的因素。就当前的现状来讲，博物馆图书资料室正处于逐渐边缘化的困境。不少人认为这项工作内容简单单调，无关大局，甚至可有可无。工作人员自身也常常被别人贴上的标签所渐渐同化，变得缺乏自信，磨灭了希望和追求，自我否定，难以再去主动思考和推动工作创新、积极开创新的局面。很显...
