浅谈农村电子商务物流管理研究_刘芃杉.pdf

54三 农 论 坛农业开发与装备 2023年第3期浅谈农村电子商务物流管理研究刘芃杉（山西工程科技职业大学，山西晋中 030619）摘要：在我国社会迅速发展的过程中，国家对农村地区的经济发展给予了高度的重视。在电子商务应用越发广泛的今天，农村地区也加强了电子商务物流管理工作。但是通过调查研究分析发现，目前农村地区的电子商务物流管理现状不容乐观，所以必须明确其存在的问题，并且采取合理的改善措施。基于此，通过分析农村电子商务物流管理现状，探究其相应的解决措施，进而提高农村经济发展速度。关键词：农村；电子商务；物流管理0 引言21世纪以来，我国电子商务行业的发展速度相对迅猛，并且在我国经济发展的过程中，电子商务起到了非常重要的作用。例如，阿里巴巴集团旗下的电子商务平台，已经成为目前我国电子商务领域中的领军者。通过对电子商务进行分析发现，物流管理工作同样起到了非常重要的作用，通过合理的物流管理措施，不仅能够提高电子商务的发展速度，还能够使我国农村地区的经济发展现状得到显著的改善，所以应该加强对农村电子商务物流管理问题的研究力度。1 农村地区电子商务物流管理现状分析与城市相比，我国农村地区的位置相对偏远，并且在信息化水平建设的过程中也存在落后的问题，因此，电子商务物流管理工作质量相对较低。例如，在电子商务物流系统及相关流程分析的过程中发现，电子商务的物流系统与传统的物流系统之间没有进行明确的划分，导致在电子商务物流系统的应用过程中，其自动化以及电子化水平相对较低，进而影响了整个物流系统运行的通畅性及物流系统使用的合理性。尤其是在农村地区，如果其所使用的电子商务物流系统较为落后，可能会导致物品的送达时间相对较长，进而影响整体的服务质量，使农村地区的用户对电子商务的满意度下降。为了改善这一现状，针对电子商务行业中的物流系统进行了相应的改善，一般都会将货物直接送到农户的手中，但是因为各农户之间的位置相对分散，所以在送货上门的过程中需要耗费大量的时间和人力成本，进而增加了物流成本，同时在配送车辆以及配送日程的调度方面，也存在较大的难度。电子商务的配货方式与店铺销售方式之间具有较大的不同，在使用电子商务进行订单配送的过程中，不仅需要明确相应的配送日程，还应该做好配送路线的规划工作，确保其配送的过程更加顺利。但是由于我国农村地区人员相对较少，并且分布不均匀，进而导致配送效率下降。由于配送成本不断提高，并且电子商务中的相关产品售价较低，所以导致很多电子商务企业出现了亏损现象。因此，应该对农村地区电子商务物流管理工作进行合理的规划与管理，进而提高电子商务行业在农村地区的推广力度及使用满意度。2 优化农村电子商务物流管理的措施2.1 优化物流配送网络目前，在农村电子商务经营者进行物流管理的过程中，其主要考虑的问题是送货过程和库存数量。通过调查研究分析发现，这种观念过于肤浅，并且不利于电子商务行业的发展，所以电子商务中的经营者必须明确目前在电子商务行业发展过程中的主要方向，并且要在物流管理的过程中采取合理的措施。目前，电子商务的物流管理工作不仅要局限于库存的清点工作，以及送货过程，还应该明确仓库和车队的重要性，所以在物流系统设计的过程中必须进行全面的分析，并考虑到各方面因素的影响。电子商务的经营者必须明确现代物流系统应用的价值和优势，并且在物流系统设计和优化的过程中，降低整体的物流成本。同时，还要使配送系统起到更大的应用价值，进而满足电子商务的发展和销售目标。例如，首先可以制定相应的电子商务发展目标，并且明确在物流配送过程中的主要服务对象以及成本目标。然后对现阶段已有的物流服务系统进行评价，通过对配送资源进行整合与优化，提高配送效率。制定完整的物流配送流程，可以在配送系统中设定为自己承担或者委托第三方的形式进行物流配送。最后要对物流配送过程中的管理制度进行设计和制定，确保物流配送的效率及服务质量。物流管理要不断地向社会化的方向发展，随着我国市场经济的不断改革，在各专业中的分工也越来越明确，所以电子商务经营者要明确物流管理的重要性，并且要在产品制作和配送过程中加大管理力度，作者简介：刘芃杉（1979），女，硕士研究生，讲师，主要从事企业管理和物流管理研究。55三 农 论 坛农业开发与装备 2023年第3期确保物流管理的合理化，降低物流费用和成本。要实现物流管理和商品流通一体化的管理模式，通过制定完善的配送制度以及代理制度使物流管理工作质量能够得到显著提升。要建立标准化的物流配送网络系统，加大农村地区与城市地区之间的合作，确保配送中心的使用功能更加全面。2.2 明确供应链关系在针对农村电子商务物流管理进行优化的过程中，要明确相应的供应链关系，并且要充分发挥第三方物流企业的作用与价值。由于在电子商务经营者进行产品销售和配送的过程中，对其他配送公司的服务质量不满意，所以经常会自己出资进行仓库的建设，并且购买汽车等运输设备。在此过程中，不仅增加了电子商务经营者的经济压力，也会导致电子商务经营者因为投入过多的配送成本，影响自身的经营过程，所以必须要在物流管理的过程中充分发挥第三方物流企业的相关作用，并且建立合理的供应链关系。例如可以在寻找第三方物流公司合作之前制定相应的配送原则以及配送标准，这样第三方物流公司可以按照其所制定的标准进行配送服务，进而提高整体的服务质量。同时要加大对第三方物流公司中相关配送人员的培训力度，并且要由电子商务经营者主动进行培训操作，进而使配送人员具有更好的职业素养及服务态度。同时在确立了和配送公司的合作关系以后，应该维持长期的供应链关系，进而求得双赢。随着我国电子商务行业的不断发展，农村地区的物流配送工作质量也在逐渐提升，因此制定长期有效的供应链关系，不仅可以提高农村地区的物流配送质量，还能够促进农村地区电子商务行业的发展。在供应链关系建立的过程中，要明确现代化物流管理的发展趋势，要确保其能够形成整体的系统。在商品配送的过程中要进行合理的规划以及统筹协调，确保能够降低配送成本，并且提高配送服务质量。例如，在供应链关系确定的过程中，应该明确物流管理的各个流通环节，尽量减少物品的流通次数，进而降低在流通过程中产生的费用。通过科学的物流管理操作，可以使物品在流通过程中产生更多的经济效益。2.3 建立现代化物流信息系统随着社会的不断发展，在农村地区其所使用的先进信息技术也在逐渐增多，尤其是在电子商务行业的发展过程中，消费者可以通过计算机设备或者移动信息设备等对相关产品的描述进行观察，进而可以从电子商务行业中获得更多自身生活所需要的产品。但是由于在电子商务领域中需要先付款，然后再进行货物的接收，所以可能会导致消费者存在较多的疑虑问题。与实体店铺不同，消费者可以直接进行电话询问或者到商店内直接咨询，这样可以使消费者打消心中的疑虑，并且可以直接获得自己所需要的产品。而电子商务则存在这一弊端，所以必须要在物流管理和配送过程中加大相应的管理力度，尽量减少消费者的等待时间，提高整个配送过程中的透明度。例如，在配送系统的管理过程中，必须保证消费者能够及时地观察到相应的物流信息，并且对自己所急需的产品也应该直接和电子商务经营者中的客服人员进行沟通与交流。同时为了给农村地区的消费者留下更好的印象，必须及时解答消费者在产品购买以及产品配送过程中存在的疑虑问题，避免消费者对电子商务经营企业的信任度下降。为了打消消费者在货物配送过程中的担忧，电子商务的经营者应该通过网络平台建立相应的配送查询系统以及物流管理系统，消费者可以根据自己在下单过程中所得到的订单号，对购买产品的配送时间以及到达位置等进行全面的查询和了解。利用现代化物流信息系统，不仅可以提高整体的服务质量，还能够增加物流配送过程中的公开度与透明度，进而提高了物流管理效果。要明确目前在电子商务物流管理过程中的主要发展趋势，确保现代物流管理工作能够向网络化及信息化的方向发展，使其建立的现代化物流信息系统具有更大的应用价值。同时还要增加信息的共享力度，保证配送信息能够更加准确快捷地传递给消费者。3 结语综上所述，目前在农村电子商务物流管理的过程中，其现状不容乐观，主要因为电子化水平低，并且构建的物流系统不合理。所以应该明确其未来的发展趋势，并且要优化物流配送网络，建立现代化的信息管理和服务系统，确保我国农村地区的电子商务物流管理工作质量得到显著提升。参考文献1 田欣欣.电子商务物流管理发展瓶颈及解决之道J.海峡科技与产业，2020（4）：17-19.2 刘江涛.电子商务物流管理遇到的瓶颈及解决J.现代营销（信息版），2020（1）：60.3 叶丽丽.电子商务物流管理及其发展策略J.市场论坛，2019（12）：61-63.