2022年第6期HEILONGJIANGARCHIVES·191·业务研究BusinessStudy浅谈网络环境下如何做好档案利用服务陈日英（辽宁省北票市医疗保障事务服务中心，辽宁北票122199）摘要：信息技术的迅猛发展转变了档案利用方式，为档案信息利用提供了发展新契机。加强档案管理平台的建设工作，普及新的档案利用方法，构建完善的档案服务体系，可以更好转变档案利用方式，发挥档案信息资源的实用价值。本文主要分析影响档案利用的因素，以及提高档案利用有效性的具体方法，着力夯实档案管理工作基础，从而推动我国档案服务工作不断创新发展。关键词：档案利用；影响因素；优化措施档案利用是档案管理的出发点，是体现档案价值的基本方式。网络环境下的档案利用更具有复杂性，转变了传统的档案管理流程，赋予了档案工作新理念。在网络环境下应当优化档案资源、利用者、管理者与环境之间的相互关系，积极构建完善的档案管理工作体系，达到提升档案管理工作质量的目标。一、网络环境下档案利用行为的主要特点（一）档案利用需求的客观性档案利用需求具有一定的客观性，这种需求来源于社会生产生活实践当中，不是用户主观创造的需求，是社会生活生产决定的。档案利用由档案的特点所决定，人们保存档案的主要目的是为各种社会活动提供原始凭证，方便人们享受档案信息服务。档案利用强调构建档案管理部门与用户之间的桥梁，把档案与人们的实际生活联系起来，通过档案解决用户的实际问题。档案利用需求主要由行政需求、业务需求、文化需求、法律需求和科研需求等构成。档案利用的客观性要求档案管理者正确对待档案管理工作规律，真正以用户为中心开展档案管理实践，积极提供更加可靠、方便、优质的查询渠道等。（二）档案利用需求的潜在性档案利用需求有时是潜在的。受主客观因素的影响，有些潜在的需求在一定条件下可以成为客观的需求并转变为档案利用的行为。档案利用受到多方面因素的制约，有时因为客观检索条件不具备，制约了用户查询某些档案的需求。随着“互联网+“档案管理体系的建成，档案信息资源的数量与质量有了质的提高，档案共享开放体系的建成在极大程度上催生了更加广泛的档案利用需求，一些用户在掌握了先进的档案检索技术以后，尝试着批量化检索档案，使得档案潜在价值得到进一步的开发，同时也使得档案用户萌生了对档案的新需求。（三）档案利用需求的盲目性档案信息浩如烟海，档案利用来源于生活实际需要。虽然用户的档案信息获取需求是明确的，但是在实...
