数字技术赋能小微企业科技与管理创新实现路径研究_郭琦.pdf

江苏商论2023.2收改日期：2022-12-24基金项目：1.广东省教育厅高校特色创新类项目：广东省新型政商关系构建与民营经济创新驱动高质量发展研究（项目编号2020WTSCX105）；广东省教育厅高等教育教学改革项目：新文科背景下新粤商创新创业精品案例开发与实践应用研究（项目编号2021612）作者简介：郭琦（1992），女，内蒙古呼和浩特市人，内蒙古商贸职业学院，助教，主要研究方向国际市场营销；张国良（1959），男，内蒙古乌兰察布市人，广东培正学院管理学院工商管理系主任、教授、硕士生导师。主要研究方向为民营企业科技创新与战略管理。本文所有作者授权本刊，无偿同意中国知网等网络平台的数字化应用以及新华文摘报刊复印资料的转载和摘编，如有法律代理和第三方网络平台电子使用应征得本刊的同意。数字技术赋能小微企业科技与管理创新实现路径研究郭琦1，张国良2(1.内蒙古商贸职业学院，内蒙古 呼和浩特010070；2.广东培正学院 管理学院工商管理系，广东 广州510830)摘要：随着大数据时代的到来，数字化转型正成为各行各业创新发展的驱动力，数字技术应用已渗透到各个环节，小微企业科技与管理创新也刻不容缓。在经济发展的新形势下，特别是在大数据时代，技术与管理创新已成为小微企业创立、生存、发展的关键因素与动力源泉。因此，小微企业必须坚持内涵、集聚、绿色、专精特新优的发展理念，始终保持发展与创新的同步性。本文从数字化转型视角提出小微企业科技与管理创新实现路径与相应对策。关键词：数字化转型；小微企业；科技与管理创新；实现路径中图分类号：F729.23文献标志码：A一、导言小微企业在稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等方面发挥着重要的作用。在英国、德国、法国、意大利等西方国家，小微和微型企业总数占本国企业总数的96%以上。小微企业的发展和繁荣，不仅和国民经济的兴衰密切相关，同时也有利于社会稳定与国家的长治久安。因此，从民生理念的视角来研究探索小微企业科技与管理创新的实现路径，对提高技术创新的能力、促进经济快速增长和普惠民生有重要的现实意义。随着大数据时代的到来，数字化转型正成为各行各业创新发展的驱动力，数字技术应用已渗透到各个环节，小微企业科技与管理创新刻不容缓。在经济发展新形势下，特别是大数据时代，科技知识经济的发展，需要经营管理之道、战略筹划先行；竞争制胜之策，贵在坚持创新。“不创新，就死亡”早已成为市场经济条件下企业优胜劣汰的基本规律。技术与管理创新已成为小微企业设立、生存、发展的关键因素与持续发展的动力源泉。为了加快小微企业创新的步伐，就要不断探索坚持内涵、集聚、绿色、专精特新优的发展之路。创新是小微企业的生命之源，本文就小微企业创新实现路径从思维、目标、模式、技术、产品及政策等几个方面作一些探讨。二、思维创意模式与目标管理方式（一）思维创意模式金点策划，点石成金。创造性思维是根据前人的知识、经验而进行的创新性活动，也是图新求异的关键。独特的创新思维方式，不受传统习惯势力和惯性定式思维的约束，创造性思维与创新性活动紧密联系在一起，往往会产生许多新的建树，创意思维方式的主要有:（1）纵向思维。又称顺向思维，就像记叙文中的顺叙一样，是按照事物发生的先后顺序考虑问题的一种直线型思维方式。小微企业领导者运用纵向思维方式思考制定经营方略时如果仍然是习惯性地“一慢、二看、三通过”，那么很容易坐失良机，甚至坐以待毙。（2）横向思维。它把思维的内容平面拓展开来。通过分析企业面临的外部经营环境与现有内部经营条件，使内外环境条件相互匹配。因此，必须从内外环境相互影响制约的因素关系来分析判断客观事物，提高对经营战略的全面性 商经管理 113DOI:10.13395/ki.issn.1009-0061.2023.02.004江苏商论2023.2认识，有利于制定与实施经营业务的增长向量，有助于小微企业经营战略的成功。这是切实可行、驭全局的总体经营战略。（3）逆向思维。该种思维是超常而但不反常，奇特而不荒唐的思维方式。当前，复印机、激光复印机等办公用品已被广泛使用。在给人们带来办公便捷的同时也带来了环保与经济方面的忧虑。日本理光公司推出了一种“反复印机”，已经使用过的纸张进入“反复印机”后纸张上图文会自动消失，复印纸完好如初并能反复使用10多次。既取得了经济效益与环境效益双丰收，又更新了人们的价值观念：创意诚可贵，节约价更高。“反复印机”的成功事例告诉我们，同类产品也不是没有发展的潜力和价值，只要生产经营者肯动脑筋，善于把先进的科学技术融入老产品创新、新产品设计中，仍然能够适应新的市场新需求。多在产品的功能、款式、用途上下功夫，照样能够生产开发出深受市场青睐的好产品来。（4）超前思维。人无远虑，必有近忧。创业难，守业更难，超前意识是创造性、发展性思维之母，小微企业在市场上立足的根本是创新管理经营。创新用奇原则，本身就意味着要冒风险，闯难关，越激流，过险滩。无新不奇，无奇不险。地狱的入口处往往同时也是我们通往天堂的大门。在许多情况下，新计奇谋其实也是对手的不虞之处，正是对手思维判断的“死角”。因此，危险中常常包含着许多生机的因素。正确认识和处理新奇与风险的辩证关系，敢于创新用奇，常常可以创造出惊人的业绩。麦当劳运用的创新用奇战略就是这样的创意：“迅速经济的发展连锁店！”麦当劳雨后春笋般地矗立在美国甚至世界各地，谁又能想到一个汉堡包的小作坊能发展到如此巨大的规模？谁又敢冒着企业破产的法律风险而拼命地扩充铺面呢？只有克拉克和他的麦当劳相信一切皆有可能，相信麦当劳具有成功的潜质。这就是超前思维。超前发展思维是企业家在决策时不仅要向“钱”看，更关键的是要有战略思维与战略眼光要向“前”看。（5）灵感思维。著名导弹之父科学家钱学森教授认为，人类的思维能力除了抽象与形象思维能力之外，还存在“灵感”思维。思维活跃，灵感才能畅通，智慧的火花才能闪烁。在海阔天空的讨论切磋中，相互交流沟通，论辩思维的“火花”就会闪现。新意“偶然”得之，或兴之所至，动情入境，这就是灵感的呈现，要倍加珍惜，随手记录。但有时灵感思维不可靠，需要调整成熟，必须发挥理性思考和推理判断的作用，从逻辑上推理验证，得出合乎规律的结论。（二）目标管理方式实践证明，企业的使命和任务，必须转化为个人的目标，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。如果没有一致的方向目标，难以形成合力，产生冲突的可能性会很大。烦琐的目标表达只能使自己或他人感到无边无际，如坠入云里雾里，不得要领。总目标要求往往是一个笼统、抽象、不便于进行测量与操作的概念，这就需要把笼统的粗线条总目标进行科学分解。在管理现实中能够进行有效运转的目标并不是单一的，而是由一个个不同需求层次、不同企业性质的目标市场体系所组成，如竞争位次、业绩水平、发展速度等可以创新的目标。没有发展目标或目标不清晰，小微企业就无法及时进行管理创新。因此，制定经营目标应满足以下要求：（1）可测量性。小微企业的创新目标应尽可能量化，便于分解，指标到人，明确责任，容易检查。可以检查根据整个企业在实施过程中的数据，是否符合新战略目标前进方向，及时发现问题，如偏离目标管理的轨道就应及时采取措施予以纠正。（2）可接受性。创新的目标应该是有时限的，即在规定的期限内实现预期的战略目标。实施和创新的目标，小微企业依靠内部员工和社会来完成的，所以必须设置符合他们的利益目标，为他们所接受理解，才会转化为自觉的行动。（3）可实现性。创新目标要切合实际，既要有先进性，更要合理可行。若目标定得太高，甚至好高骛远，员工可望而不可即，大家心灰意冷，起不到激励机制作用。但也不能妄自菲薄，把目标定得过低，使员工不费吹灰之力就能通过完成工作目标管理任务，这样会对公司员工工作缺乏激励作用。（4）可激励性。小微企业的经营管理目标尽量要与员工个人职业生涯规划目标相结合。唯有如此，小微企业的新目标才能为公司员工所关注，才能激励员工全力以赴、励精图治，为实现小微企业的创新发展目标做出自己的不懈努力。目标一定，就要拼命，不达目标，誓不罢休，就可以战胜困难。三、创新管理在企业发展中的运用（一）建立组织管理模式小微企业发展战略目标一旦确立之后，就应该有新的组织管理模式，保证战略目标付诸实施。二十多年前，邯钢就创造了“模拟市场核算，实行成本否决”的管理模式，使全国众多企业纷纷效仿这种有效的管理经验。有许多企业坚持从实际情况出发，本着“精神实质不走样，具体方法有创新”的宗旨，学创结合，取得良好的效果。温州是我国首批14个沿海开放城市之一，建立了“走出去”与“引进来”双向互动模式，现有175万温州人在全国各地经 商经管理 114江苏商论2023.2（下转第119页）商，在全国不同的地方建立了268个温州商会，在海外建立了350个海外侨团。而在温州发展的外国企业家大约有70多万人，构建内外互动的联合发展模式。这些温商加入了全球的信息网、金融网、供销网、商业网和商会与乡情网。特别是38万温州人聚集在“一带一路”沿线的57个国家和地区，成为“一带一路”建设中的一道亮丽风景线。“温州模式”享誉海内外，积累了大量的宝贵经验，成为民营经济的一面旗帜。（二）坚持科技领先技术创新是全球经济前进的动力引擎，也是小微企业的生命源泉。科教兴，则民族强，创新强，则国运昌。由于小微企业势单力小，可以走联合开发道路，借智研发、优势互补、互相促进，将知识、技术、模式的有机组合，可以进一步加快科技成果的转化，加速小微企业技术创新整体实力的提升。再如温州这座靠民营经济“起家”“发家”“立家”的城市，始终注重夯实民营经济发展根基。围绕质量提高，效率提速，动力提升进行卓有成效的变革。坚持以政府为主导，以企业主体，以科研为主力的“三位一体”的科技创新模式，积极鼓励、支持和引导民营企业深度参与温州国家自主创新示范区建设，全面提升区域创业创新能力。大力发展推进中国温州东部地区沿海经济带旅游开发与环境建设，着力培育若干个“万亩空间、千亿量级”的产业大平台，提升服务平台爆发力。2017年义乌市华鼎锦伦股份有限公司完成的“全消光锦纶6纤维的工程、纺丝技术研发与产业化”项目，已申请发明专利1个，年销售收入达到9461万元，年增利润1800万元，利税600多万元。浙江华义医药有限公司完成的“奥美拉唑及其中间体的绿色合成”项目已申请发明专利1个，年销售收入达到4000多万元，年创汇208万美元，利税1600多万元。这些数据足以说明技术创新为企业带来了高额利润，小微企业要想获利，在市场中占有一定份额，必须要依靠创新；必须加快科技进步的步伐，树立依靠技术进步与创新发展的新思路。制定和实施技术创新发展战略，以技术开发为引擎，带动小微企业不断创新并快速成长。（三）坚持产品创新福特汽车公司卡博德威尔总经理曾大声喊道：“我们不创新，那么就不能活下去了”。一个有作为的企业领导管理者，不应是守护“昨天”，而应开拓“今天”，创造“明天”。小微企业的生产经营活动必须根据市场的变化和市场需求并与小微企业自身特点相结合，持续不断地有创造性的发展。战后日本在社会经济的发展中坚持创新，后来者居上，甚至在很多研究领域已超过美国。至关重要的一点是日本的企业在技术进步与经营管理中更注重创新。例如，日本几乎所有的企业都把开发设计新产品摆在头等重要的地位，塑造高质量的日本产品的良好形象，推动日本经济的快速腾飞。大数据时代，“产品和服务”是企业生产经营的核心技术要素，对小微企业经营管理者而言，核心产品以及市场的主要表现，是通过优胜劣汰来决定的。为此，企业必须建立一种紧迫感，不断开发新产品。如广西玉柴机器股份有限责任公司不断开发新产品。玉柴1984年生产6105Q柴油发动机，在当时颇受客户欢迎，并有一定的市场竞争优势。但玉柴并不满足现状，故步自封，而是不断进行产品创新，使产品不断进行升级换代，效益、规模及技术水平不断创新高，塑造了玉柴产品的良好形象。玉柴以“绿色发展，和谐共赢”为经营思路，在“十二五”期间，以多元化的产业优势，年营业规模突破400亿大关，发动机销量在行业中名列前茅。俗话说“一招鲜，吃遍天”，在小微企业的经营中，必须