数字化时代制造行业管理转型的路径探究_郑秀荣.pdf

139企业发展 活力 2023 年数字化时代制造行业管理转型的路径探究郑秀荣（双城多多印铁制罐有限责任公司，哈尔滨150100）摘要近年来，随着新兴科技革命、产业革命的稳步推进，各国经济主体都愈发重视复兴制造业计划推进情况。其中，一些发达国家又提出“再工业化”的战略理念，各制造企业内骨干力量都参与数字化工厂、智能化工厂建设项目，使其尽快适应当前技术体系与发展模式的需求，积极应对竞争环境下形成的变革作业。另外，近年来世界市场环境变化及同行业低价竞争的影响，无疑使得制造业企业面临更严峻的考验，更充分地认识到企业转型的重要性。关键词数字化；制造企业；管理转型引言现如今，随着一系列先进数字化技术的成熟发展，人们的日常生活及生产产生了巨大的变化，促使当前社会正式步入数字化时代。习近平总书记也多次提出“世界经济数字化转型”的发展趋势，要求基于数据要素核心建设数据经济，实现经济大融合。随着数字化时代的发展，企业所处的内外环境发生很大变化。传统制造企业追求变革与转型，便于早期适应当前时代发展的要求。但是，部分企业虽然明确了企业转型变革的重要性，却尚未明确如何开始转型。面对这种情况，企业会盲目、仓促地推进转型工作，导致变革转型失败，甚至还会严重损伤企业自身。据此，当前多数传统制造企业都陷入转型期的局面中。而如何借助市场与科学技术的变化趋势，落实数字化转型，是企业重点关注的议题。当前，关于传统制造企业转型的文献资料较多，但重心多集中在电商应用上，忽视了数字化转型系统研究。所以，本文主要阐述推动传统制造企业转型的发展环境、意义、路径和保障措施。一、数字化转型下制造企业面临的发展环境（一）客户需求个性化基于数字化时代背景下运行的数字化交易平台可以有效解决客户管理的问题，即向各年龄段的消费群体提供个性化、针对性的选择空间。面对客户群体打造便捷性、快捷性更强的陈诉途径，直接向厂商提出具体需求，深入一线运行过程，以便于生产出契合自身需求的产品，进而促使我国市面上形成多元化发展形式，导致传统制造商面临更多新的发展机遇和挑战。（二）决策分析数据化进一步研究、处置数据技术，既能够充分满足各类客户的相应需求，也可以为企业的产品研发、销售环节提供有针对性的导向，以便于后续营销和服务环节提供优质、个性化的产品和服务。同时，还能够深入企业生产、运输等环节了解数据形成情况，精准分析、严格监管全过程，进一步完善优化运行流程，提升经营水平，识别问题、处理问题。另外，在大数据技术的支撑下，制造企业借助该技术手段可打造虚拟仿真系统，通过应用仿真系统加快企业生产流程效率，提升先进性，大大降低企业的生产成本，在保证产品质量的前提下合理缩减生产的时长。（三）生产制造智能化大数据、计算机等现代信息技术和智能型设施在各领域得到了广泛应用，尤其是在生产制造流程中，其可以持续性地提升传统企业的信息化、自动化建设能力。而适当减少人工操作模式的工作也可以在很大程度上提升生产效率和精密度，减少手工失误率。例如，借助传感器和网络连接设备，能够实现制造业企业生产全过程的信息联动，实现订单定制过程的可视化，便于实时调取、分析全部数据，实现整体智能化管理模式。二、制造企业推动数字化转型的意义（一）有助于制造企业创新竞争优势继步入经济结构转型同步发展时代以来，要素成本显著提升，客户需求转变，生产制造方式转变，研发技术变革，传统制造企业的发展模式迎来全新的变动和挑战。基于此，传统制造企业只有大力推动改革与转型的进度，才能打造出企业现有的竞争优势，积极应对当前发展背景的需求，以便于制造产业成功实现由传统制造模式到智能化制造模式的成功转变。（二）有助于推动经济新旧功能替换运转传统制造企业在数字化时代下衍生的新兴技术，革新了现行的生产经营模式，从而降低了企业资源消耗程度，提升了资源分配效率，而且能够进一步创新现行技术与模式，注入全新的发展力量，增强企业的发展实力。另外，制造企业会因为传统制造模式、业务的巨大变革，萌发出全新的发展140企业发展 活力 2023 年动力。所以，对于基础保障较好的制造企业来说，应该依托转型过程注入新能源、新资料、高级制造设施等实现战略新兴产业模式，形成发展新动力。（三）有助于推进供给侧结构变革传统制造企业可以利用供应链体系的数字化转型，有效促进消费群体和合作商之间的交流沟通，维持企业整体供需平衡，加强储存与物流管理力度，避免产能过剩现象，大大降低经营成本。随着数字化模式的推行与贯彻，提升制造企业研发环节精准性，创新优化后续服务，最大限度地满足甚至引导消费者的需求，确保用户体验感达到预期值，合理维持日常供给，甚至可增加创新供给，使其充分达到实际需求。可见，传统制造企业供给环节应当丰富创新供给，尽力满足相关要求。三、数字化时代下制造企业管理转型的路径（一）转变管理理念，创新管理模式在固有的经营管理模式中，传统制造企业的领导层至基层职工，容易就各环节运行模式形成固有认识，而且企业发展规模、发展实力与内部所形成思维认知习惯的稳定性成正比。但是，随着企业步入数字化时代，其内外部关联性、现行模式在有所变动的同时，企业固有思维逻辑和效益创造手段的弊端和落后点不断暴露。制造企业若持续应用固有的认知模式，势必会与当前全新的处境脱节，甚至和时代发展道路相悖。所以，传统制造企业必须积极融入互联网时代，突破固有的传统认知模式，形成现代化、网络化的世界格局，做好后续调节与改革环节的准备工作。思维理念的运行直接影响到企业的决策与行为，可见更新、改革固有思维理念是推动企业成本转型升级的重要力量。只有适当调整和革新企业的认知模式，不是只涉及某部分的人员及事项，而是涉及企业全体人员。只有引导企业全体人员转变并革新现有认知体系，产生创新性的想法，才能真正促进企业成功实现变革与转型，反之则极易导致企业相关人员对转型变革产生抵触心理。相比于传统时代固有的决策思维模式，基于当前数字化时代下的现代化的、变化幅度强烈的、无法预判的环境，制造企业需要特别注意全新思维方式的应用，如效果推理。该思维方式更注重从企业周边的资源入手，经过持续预测、更新来研发、推出全新的产品。面对变化多端的数字化时代的发展趋势，传统制造企业不能依靠以往工业时代中制定精准方案的方式，需应用上述全新思维方式和思路，最快速地融入当前的市场，根据现有的资源，在可控制的范围内灵活应对新的各项变化，尽可能地选择多种尝试手段。所以，制造企业要在完成制订线性计划、部署决策的基础上，利用数字化理念在企业内部搭建“效果推行”模式，该模式推行有利于企业应对不同的环境。（二）利用数字化、信息化手段，调整传统运营方式制造企业若想要适当调整固有的运营方式，则需在设计、制造、运输、储存、营销、服务等环节中全方位地融入数字化时代的思想，更加贴切客户的需求。第一，从生产中心转变为客户中心。需将主导模式转变为用户驱动型模式，借助互联网、大数据等新兴技术，了解、把控市场变化的态势，找准客户群体定位，最大限度地追求满足客户的个性化需求。要了解、汇总市面上的客户群体的需求，以此来确定企业产品的研发理念，使客户积极参与价值链全过程，增强客户的体验感。第二，打破传统的营销模式，推行线上与线下结合的模式。其中，线上交易势必成为当前环境下的必然趋势，同时也会对传统营销模式造成冲击。传统制造企业要想推行电子商务运营模式，必须特别注重媒介途径，通过合适的媒介渠道创建交互式服务平台，来尽力保证时代背景与客户需求的契合。而线上运营与线下运营无疑属于相互影响的模式，应当尝试从性能定位、划分种类管理等层面重新规划，减少上述两种运营模式同时进行产生的冲突，各自发挥最大程度的优势，有机结合，高效地创造价值。（三）优化组织管理架构，构建扁平化的组织形式变革组织形式对制造企业审计工作变革具有保障性作用。就传统运行模式而言，其主要沿用椎体式组织结构，该结构仅能自上而下地发布指令，其权力集中在最高层（领导层）上，但领导层与市场一线几乎脱离，无法敏锐地捕捉市场的变化，容易延误市场机遇。据此，制造企业应当充分应用数字化技术，完全打破固有结构中的层级限制，建设扁平化的组织结构，以便于决策层掌握一手信息。甚至可以将组织架构逐渐转变为“倒金字塔”结构，即适当给予一线职工决策权力，中高层级提供支出和监管，为一线职工提供优质服务。通过组织变革将市场压力导入至制造企业各环节，向一线人员提供更多决策权限，积极应对市场变化，占据有利市场地位。另外，客户在追求个性化消费的同时，新时代制造企业员工应以体现自我价值为从业的主要目标。为此，传统制造企业需紧随当下建设的需求，拓展员工发展创造空间，激发其创造性与积极性，使其逐渐成为主动创业人员，扮演合作人的全新角色，促使企业形成赋能型平台组织框架。所以，在设置完善制造企业组织结构的过程中，既要提升员工的工作效率，又要提升企业的组织结构创造能力，只有这样才有助于企业满足个性化的需求。141企业发展 活力 2023 年（四）重构价值链，创新商业模式传统制造企业的创新内容主要集中在技术与产品层面。在步入数字化时代背景后，制造企业的价值创造重心发生了转移，造成现行商业模式不足之处愈加显露。据此，制造企业在追求研发技术的创新需求时，需从更高端的格局切入，塑造价值链系统，打造完全贴合行业发展特征、企业主业产品特性的商业模式。特别是随着信息技术的进步成熟，新兴技术分布于不同环节中，致使产品出现同质化现象，所以特别强调企业后续的服务质量。例如，随着价值链范围的扩展，制造企业运行的各环节都增设了可控服务，而这些都是企业建设商业模式的主要创新点。此外，对比传统用户的重心点，当前时代背景下的用户群体更强调服务的个性化。如果生产研发过程中应用智能、网络技术，将硬件作为对接用户的入口，可为后续提升优质服务提供有力的保障。所以，传统制造企业应以固有销售硬件方式切入，转变为“软硬件+服务”三位一体的价值提供方式，实现企业、用户、社会三方面共同创造价值，创新商业模式。四、数字化时代下制造企业管理转型保障措施（一）搭建数字化平台，深入应用大数据技术第一，在新兴技术广泛应用的大环境下，制造企业应积极引进该类先进技术，升级和更新制造行业商业模式与产品服务质量，推动企业发展正式进入智能化化、品牌化的发展进程中；第二，注重新兴技术应用的熟练度和灵活度，及时对企业产业活动运行模式做出调整，选择适宜的模式，而线下转线上的模式务必以企业最大化地提升运行效率为主要目标，经过这种线上线下紧密衔接、部门关联的格局，灵活应对市场环境，增强竞争优势；第三，以优化创新产品价值链的角度切入，助力企业做好数字化平台建设工作，进而达到降低成本、提升运营效率与质量的目的，采用全新的生态技术塑造全新的产品体验感、社会价值。与此同时，政府应当采取有效激励措施来推动数字技术的创新项目建设，指引企业以数字化为核心技术建立开放式的共享数字平台。尤其是强调共享式、开放式理念的应用，进而有效规避数据信息重复现象，降低数据库建设成本。（二）加强人才培养，引入数字化专业管理团队人才作为制造企业发展的核心资源，也是传统制造企业大力推进数字化经济发展建设的重要力量。因此，制造企业在数字化升级的过程中，务必强调人才的引进与人才的后续培养。一是企业管理层需要正确认识数字化技术对企业变革的推动作用，进而提升企业数字化建设水平，促进企业成功实现转型升级；二是加强人才队伍建设，维持企业人才资源均衡，采取多渠道引进人才，向数字化背景下的企业运营发展注入新力量；三是加强内部人员培养力度，通过创建专项培训机构、优化绩效考核目标、制定升级激励措施等方式来优化升级企业内部人才，为数字化升级建设、经济发展夯实基础。（三）争取政策支持，降低转型成本和风险争取政策支持，具体而言主要从以下两点着手：一是推行指引类政策，主要因为制造企业的生产运行流程中的每次调节工作都潜藏风险点，且企业多倾向于风险预防，一旦在企业转型变革进程中面临风险，势必对企业带来负面影响，所以基于指引类政策推行的过程中，亟须不断完善相应政策支持方法，设立数字化转型保险基金，提出有效措施来降低风险发生概率；二是避免应对结构性失业风险，即在制造企业