122突发公共卫生事件情境下的公众信息需求―面向政府信息公开的研究PublicInformationNeedsDuringPublicHealthEmergenciesfromGovernmentInformationDisclosure张泰瑞1,2李月琳1,2孙劲松1,2肖瑜洁1,2张芝境1ZHANGTairuiLIYuelinSUNJinsongXIAOYujieZHANGZhijing（1.南开大学商学院信息资源管理系，天津，300071；2.南开大学信息行为科学研究中心，天津，300071）摘要：[目的/意义]以新冠肺炎疫情为例，探讨突发公共卫生事件情境下以政府信息公开为信息源的公众信息需求，并梳理不同需求间的关系和需求产生的影响因素，以助力提升政府信息公开质量。[研究设计/方法]采用半结构化深度访谈收集数据，利用NVivo11软件，通过开放编码分析了96份有效访谈记录。[结论/发现]公众期望从政府信息公开途径获取的信息包括安全保障性信息、社会相关动态信息、事件相关知识、正面引导性信息等；不同信息需求之间存在明显的需求程度差异及触发关系；而事件特点、个体特征以及已公开的信息均会影响公众信息需求的产生。[创新/价值]研究为政府明确信息公开工作重点提供了理论和实证依据，为有的放矢地提升信息公开质量提供了方向。关键词：信息需求；突发公共卫生事件；新冠肺炎疫情；政府信息公开中图分类号：G251DOI：10.13366/j.dik.2022.06.122引用本文：张泰瑞,李月琳,孙劲松,等.突发公共卫生事件情境下的公众信息需求―面向政府信息公开的研究[J].图书情报知识,2022,39（6）：122-132.（ZhangTairui,LiYuelin,SunJinsong,etal.PublicInformationNeedsDuringPublicHealthEmergenciesfromGovernmentInformationDisclosure[J].Documentation,Information&Knowledge,2022,39（6）：122-132.）Abstract:[Purpose/Significance]Tohelpimprovethequalityofgovernmentinformationdisclosure,thisstudytakestheCOVID-19epidemicasatypicalcasetoexplorethepublicinformationneedsfromgovernmentinformationdisclosure（GID）duringpublichealthemergencies.,andrevealstherelationshipandthefactorsshapingtheseneeds.[Design/Methodology]Semi-structuredin-depthinterviewswereconductedand96validinterviewtranscriptswereanalyzed.OpencodingwasperformedtoanalyzethedatausingNVivo11software.[Findings/Conclusion]Theresultsindicatethatthepublicexpectstoobtainsecurityguaranteeinformation,social-relateddynamicinformation,emergencies-relatedknowledge,a...
