无障碍设计方法研究现状综述_贺孝梅.pdf

包 装 工 程 第 44 卷 第 6 期 60 PACKAGING ENGINEERING 2023 年 3 月 收稿日期：20221022 作者简介：贺孝梅（1981），女，博士，副教授，主要研究方向为产品结构设计、人机工程学设计、情感化设计、交互设计等。通信作者：杨颖（1999），女，硕士生，主攻工业设计。无障碍设计方法研究现状综述 贺孝梅，杨颖（中国矿业大学，江苏 徐州 221116）摘要：目的目的 概述国内外无障碍设计的发展状况，理清国内外关于无障碍设计的相关方法与理论模型，探讨未来无障碍设计方法发展的趋势，为研究者提供相关设计思路与发展动向。方法方法 通过对国内外相关文献的研究，梳理了无障碍设计的概念与发展现状，归纳了当前无障碍设计中包括适应性设计、参与式设计、基于感官信息的设计、情感化设计和基于 QFD 理论与 TRIZ 理论设计的 5 种主要方法与理论模型。结论结论 目前无障碍设计方法的用户参与度低，很难满足用户的不同需求，且缺乏具体针对性的完整理论体系与设计方法。未来在进行无障碍设计时，可结合体验与交互等多种设计理念与方法，探索创新无障碍设计方法，以便更好地从用户需求出发设计能帮助残障群体更便利生活的无障碍产品。关键词：无障碍设计；设计方法；理论模型；发展趋势 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563(2023)06-0060-014 DOI：10.19554/ki.1001-3563.2023.06.007 Review of Barrier-free Design Methods and Research Status HE Xiao-mei,YANG Ying(China University of Mining and Technology,Jiangsu Xuzhou 221116,China)ABSTRACT:The work aims to summarize the development status of barrier-free design in China and abroad,sort out the relevant methods and theoretical models of barrier-free design in China and abroad,discuss the development trend of barrier-free design methods in the future,and provide design methods and development trends for researchers.Based on the research of relevant literature in China and abroad,the concept and development status of barrier-free design were sorted out and the main methods and theoretical models in the current barrier-free design were summarized,including adaptive design,participatory design,design based on sensory information,emotional design,and design based on QFD theory and TRIZ theory.At present,the user participation of barrier-free design methods is low,so it is difficult to meet the different needs of users,and there is a lack of specific and targeted complete theoretical systems and design methods.In the future,various design concepts and methods such as experience and interaction can be combined to explore innovative barrier-free design methods,so as to better design barrier-free products that can help disabled groups to live more conveniently from the needs of users.KEY WORDS:barrier-free design;design method;theoretical model;development trend 随着社会经济与科技的发展，提高生活质量已成为人们普遍的追求。目前，世界各国人口老龄化不断加深，在由联合国人口基金会（UNFPA）发布的报告2021 世界人口状况（State of World Population 2021）中的数据显示，2021 年 65 岁及以上老年人口占当年世界总人口的比例已达 9.6%。有数据指出，在许多发达国家或人口稠密的国家，如中国，到 2050年，这一比例甚至可以达到 30%1。另一方面，据世界卫生组织（WHO）最新估计，目前全球有超过 10亿人身患某种残疾，而生活中很多限制和不便之处，第 44 卷 第 6 期 贺孝梅，等：无障碍设计方法研究现状综述 61 经常会给有重大功能障碍的残疾人带来痛苦和困难。因此，为让老年人群和残障人群更平等、更便利地参与社会生活，开展无障碍设计具有至关重要的意义。无障碍设计最早出现在建筑领域，发展至今，无障碍设计已经涉及生活中的各个领域，很多学者也正在展开无障碍设计的相关研究。通过分析可知，目前在进行无障碍设计方面还存在着一些问题：（1）设计师在为残疾人、老年人等弱势群体进行相关设计工作时，虽然兼顾了他们的生理与心理需求，但很少让他们参与到设计的过程中，因此难以发现用户的真实需求，从而不能有针对性地指导无障碍产品的设计；（2）无障碍设计的相关方法还没有比较完整的理论体系。本文将概述国内外无障碍设计的进展情况，分析相关设计案例，梳理目前常用的无障碍设计方法，总结未来无障碍设计方法的发展趋势，从而为进行无障碍设计的相关研究者提供设计思路与发展动向。1 无障碍设计概述 无障碍设计源自 20 世纪初的人道主义思想，最先出现于建筑学领域，主张依据人机工程学基本原理，运用现代科技建设便于残疾人行动和进行社交活动的安全空间2。丹麦人卡麦克逊在 20 世纪 50 年代提出的“正常化”观念被认为是无障碍设计概念的雏形3。1974 年，在联合国举行的国际残障者生活环境专家会议上，美国设计师罗纳德梅斯提出了“无障碍设计”的设计新主张4，由此，无障碍设计的概念被正式提出。狭义的无障碍设计以残疾人、老年人等社会弱势群体为设计对象，旨在消除或减少他们在行动、操作和获取信息方面遇到的障碍，并强调这类特殊群体参 与社会生活权利的重要性。残障表示功能缺失和障碍，每个人都会在日常生活中遇到很多临时性或情境性的障碍。因此，从广义上讲，无障碍设计的对象不仅包括残障人士和正常功能衰退者，也包括遇到暂时性障碍或情境性障碍的健康者，旨在通过产品设计、辅助装置或专用空间等来创造一个“所有残障者”都能安全、方便、平等地参与社会生活的环境，确保让他们感到舒适，且能最大程度地自由活动5-6。在无障碍设计基础上，罗纳德梅斯在 20 世纪80 年代提出了通用设计的概念7，强调针对已有的能力而非缺陷进行设计，主张设计的考量对象不再局限于残障者或老弱妇女，而应考虑到所有人，让设计的环境、空间与设备产品可供所有人使用。因此，通用设计是无障碍设计的发展和改进，是无障碍设计的未来发展方向和目标，即通过设计不断接近“通用化”这一理想状态8。在 90 年代中期出现于英国的包容性设计9是指不需要为特定人群进行特别设计，只针对特别人群进行优化设计，而使主流产品和服务能为尽可能广泛的用户所使用的设计方法和过程，是对通用设计的进一步发展。通用设计、包容性设计等设计方法存在一定局限性，主要还是以解决人们生理变化和身体功能障碍方面的问题为主，但在满足特殊群体对生活福祉的全面需求上仍然存在局限性。为此，近几十年来出现了福利设计，这是一种通过产品或服务设计来帮助社会弱势群体追求他们的个人目标或人生理想，实现个人价值，以提高他们的幸福感和生活满意度的方法10-11。以上提到的无障碍设计相关概念之间也存在一些相似性和差异，表 1 中展示了这 4 种相关概念的主要特征。表 1 4 种相关概念的主要特征 Tab.1 Main features of the four related concepts 概念 起源 研究对象 目标 无障碍设计 20 世纪 80 年代 不同程度生理伤残缺陷者和正常活动能力衰退者 无障碍设计的核心是无障碍性。旨在通过设计确保空间和服务能让“所有残障者”都可以到达、进入和利用通用设计 20 世纪 50 年代 所有人 通过一种设计，满足所有人的需要 包容性设计 90 年代中期 所有人（尽可能广泛的人群）设计以满足尽可能多的受众需求 福祉设计 21 世纪初 弱势群体 帮助社会弱势群体建立社会联系和实现个人价值，提高他们在生活中的幸福感 2 无障碍设计进展与应用案例分析 2.1 国外无障碍设计进展 无障碍设计根据其发展过程，可以划分为三个阶段，分别为萌芽期、形成期和发展期。目前，国外的无障碍设计发展较为完善，主要是欧美、日韩等国家，设计的无障碍相关产品功能较齐全，且能同时兼顾到残障人群、老年人、孕妇等弱势群体的生理与心理需求12。国外无障碍设计的成就得益于他们较早开始关注无障碍设计理念，并制定了一系列标准的与无障碍设计相关的规范及法规，见表 2。由于这些完善的法规助推，国外许多企业也参与到无障碍产品设计中，例如，苹果公司在手机功能中加入了“旁白”模式，这是一种基于手势的屏幕阅读器，用语音朗读、各种音效作为操作反馈提示音，这能很好地帮助视障人士使用手机。62 包 装 工 程 2023 年 3 月 表 2 国外无障碍设计主要相关事件 Tab.2 Main events related to barrier-free design abroad 无障碍设计 发展阶段 时间段 主要事件和相关法规 20 世纪初，作为一种新的建筑设计方法 萌芽期 19001961 1961 年 美国制定标准规范 A117.113 1968 年 美国建筑障碍法案 形成期 19611974 1974 年 联合国正式提出“无障碍设计”的名称 1981 年 国际残疾人年 19831992 年 联合国“残障者十年计划”1990 年 美国残疾人法（ADA）要求公共交通和公共建筑无障碍14 1991 年 美国残疾人法无障碍指南15 19932002 年 亚太残疾人十年 1994 年 日本颁布无障碍建筑物法 1995 年 英国颁布残疾人反歧视法 1997 年 万维网联盟(W3C)制定了一系列的关于网络无障碍的标准。2000 年 日本颁布无障碍公共交通法 2002 年 英国商品、设备、服务无障碍的权利：实施纲要 2004 年 英国提出Web：对残疾人的无障碍和包容性报告，推进了网站的无障碍建设 2006 年 日本颁布交通与建筑无障碍法规 2006 年 联合国残疾人权力公约发布 2011 年 ISO 发布国际标准 ISO 21542：建筑环境的可达性和可用性16 2013 年 日本颁布消除对残疾人的歧视法，并于 2016 年开始实施 发展期 19742018 2018 年 万维网联盟公布了最新的 Web 内容无障碍指南（WCAG）2.1 推荐标准 美国是世界上第一个制定无障碍标准的国家