新常态下旅游经济的发展探析_马华燕.pdf

172/CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION172/CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION2023 年 1 月第 26 卷第 2 期中 国 管 理 信 息 化China Management InformationizationJan.,2023Vol.26,No.2新常态下旅游经济的发展探析马华燕（常州市高级职业技术学校 经贸管理学院，江苏 常州 213161）摘 要当代经济社会迅速发展，旅游业作为经济发展的一个重要产业，逐渐面临更多的挑战。随着社会经济发展速度的放缓，旅游经济也需作出一些改变，进行产业结构调整。旅游经济与其他产业有着密不可分的联系，旅游经济的发展能够带动周边产业的发展，促进地方文化传播。我国的旅游产业也在逐步向国际化迈进。基于此，文章首先对新常态下旅游经济发展存在的问题进行分析，其次分析当前旅游经济发展的特点与意义，最后提出相应的发展措施，以供参考。关键词新常态；旅游经济；发展特点doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.02.056中图分类号F592文献标识码A文章编号1673-0194（2023）02-0172-03 0引 言所谓新常态，就是指不同于以往的一种相对稳定的状态，这是一种不可逆转的发展趋势。随着经济结构的调整，旅游经济也随之产生了新的变化。如今的经济发展形势对新常态下的旅游经济提出了更高的要求，新常态下的旅游经济要加强创新，适应社会变化。在新常态下，传统产业发展模式已经不再适用，要想发展旅游经济，就需要旅游产业摆脱原本的模式，充分发挥信息技术和知识等方面的优势，寻找新的出路，从而促进经济增长，实现旅游产业的可持续发展。1新常态下旅游经济发展存在的问题1.1旅游经济体系尚未完善随着旅游经济进入新常态，旅游经济未能建立多元化的旅游经济体系，并且现在的旅游优惠只有政策，还没有完全落实。另外，旅游经济相应的制度不够健全，管理方式过于随意、笼统，无法保证相关政策的实施。目前，旅游资源开发还停留在传统方式上，再加上旅游产业未迎来好的发展机遇，旅游机制还未完善，导致旅游经济发展缓慢1。1.2旅游经济外向度有待提升在我国的旅游经济发展中，国内范围的旅游占了主要份额，国内旅游在带动消费、开拓市场以及推动产业结构优化升级方面作用较大。因此，我国在旅游业的开发上，也将国内游客视为主要对象，未满足境外游客的需求，外向度有待提升，导致我国面临巨大的旅游贸易逆差。也就是说，我国游客对外旅游消费远远高于境外游客输入消费，从而制约了我国旅游经济的长远发展。1.3缺乏高素质人才新常态下的旅游经济有着很强的综合性，旅游经济的发展主要以多方面的知识内容为支点，但缺乏高素质人才。综合旅游经济现阶段发展情况来看，旅游教育成果欠佳，近几年虽然在旅游人才的开发上有所进步，但人才依旧不足，复合型人才严重缺乏，多数人员素质较低2。2新常态下旅游经济发展的新特点在新常态下，旅游经济发展尤为重要。随着人们生活质量的提升，人们也对旅游业提出新的要求，旅游经济发展也呈现许多新的特点，具体体现在以下几点。2.1社会对旅游业的需求不断提高随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提升，物质基础更加坚固，所支配的资金也越来越多，从而对旅游消费的需求越来越大。现如今，旅客的消费需要已经不只是单纯地看风景，而是将旅游与运动、休闲等相结合，旅游需求更加多元化。2.2个性化旅游兴起随着社会的进步，互联网技术逐渐应用到各个行业中。旅游业也在积极应用互联网技术，实现互联收稿日期2022-07-02作者简介 马华燕（1976），女，江苏武进人，中学一级教师，主要研究方向：酒店专业教学及学生管理。/173CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION 经济研究网和旅游相结合，拓宽了旅游渠道。旅游企业运用互联网定制各种各样的旅游营销方案，针对人们的需求提供个性化的旅游服务，为消费者打造个性化旅游规划，以获得更多市场份额。3推动旅游经济发展的意义3.1增加就业机会随着旅游业的发展，旅游景区的就业岗位逐渐增多，给相关人员带来了新的就业机会。旅游业作为一个综合性产业，涉及范围广，就业门槛低，有着广阔的就业规模。它不仅能给当地带来经济收入，还能为社会提供就业机会。数据表明，每新增一个旅游产业岗位，就可以间接带动 7 个人就业。可以说，旅游经济发展在促进社会经济增长的同时，还大大提升了社会就业率，有助于维护社会稳定。3.2满足人们的精神需求随着社会经济的发展，人们生活水平不断提高，人们的精神需求日益增多。通常情况下，人们利用旅游的方式来满足自己的精神需求，通过旅游可以放松心灵、开阔眼界、增长见识。在这个过程中，旅游企业也应不断改进各类旅游设施，提高服务质量，不断优化服务模式，以满足旅客的精神需求，并实现自身的良好发展。4新常态下旅游经济发展的措施4.1以消费者需求为中心旅游业作为服务领域的一项重大产业，为消费者的旅游活动提供便利条件和服务。旅游业的核心就是以人为中心，将游客的感受放在第一位，真正做到人性化关怀，切实满足游客的各方面需求，让消费者全身心沉浸到旅游体验之中，体会到旅游的乐趣。然而，随着消费模式的升级换代，旅游产业的价值观逐渐从“以人为中心”转变到“以消费为中心”，忽视了游客的切身感受3。这是目前旅游产业面临的最大问题，急需提高服务质量，更好地满足游客需求。因此，旅游企业要坚持以消费者需求为中心，在服务上更加人性化、个性化，着重考虑游客的切身感受，而不是想方设法让游客消费。只有这样，旅游企业才能抓住游客的心，树立良好的口碑，实现可持续发展，从而促进旅游经济蓬勃发展。4.2维护稳定的市场秩序要推进旅游经济高效发展，旅游业就要保证市场秩序的稳定。在这个过程当中，旅游业要积极响应国家号召，严厉打击破坏市场秩序的行为，用强有力的手段维护市场秩序，使旅游市场平稳运行。同时，要满足加速转变经济发展方式的需要，依法维护消费者和游客的权益以及旅游市场的秩序。在接待游客时，各景区要严格按照产品质量标准要求自己，多渠道提醒游客选择合法合规的旅行社。对于游客而言，面对超低价的旅游产品要提高警惕和自我防范意识，坚决抵制不合理的旅游团。各旅游企业要合法合规，诚信经营，严于律己，善于自我监督，提升服务质量，加强业务培训，规范导游的职业行为。各地要深刻认识到当前旅游市场的特点，加强市场监管，严格规范市场秩序4。坚持从严处理，针对有可能出现的问题，未雨绸缪，提前防范。督促旅行社合法经营，不标虚假价格来吸引游客，不做虚假宣传。例如，监管部门要依法查处社会群体反映的未取得导游证，但从事导游行业的人；针对强迫游客参加旅游活动、向游客卖天价旅游产品、擅自更改旅游事项等问题加大监管力度，从严治理；要求旅行社优先选择服务质量好的导游服务顾客，加强对导游道德素质的监督，使其落实诚信为本的思想理念，提高导游服务水平；整治不合理低价出游，加大监管执法力度，严禁景区在购物场所强迫游客购买天价物品。此外，相关部门要紧盯互联网舆论，增强网络敏感度，及时发现问题，对不合理的旅游行为进行依法查处，提升网络投诉的处理效率，依法处置群众举报的内容与投诉，切实维护广大游客的权益。旅行社也要密切关注网络舆论，加强安全管理，及时调整旅行社出游行程，在规划旅游线路时做好风险预判，选择有资质的司机和车辆，督促导游在旅行过程中注意游客安全，严格遵守各项相关旅游区域的规定。如果遇到突发事件，要先保障游客安全，妥善处理后续工作。除此之外，在管理旅游市场的过程中，建立一个高效的市场运营机制，严格要求旅游业各部门的经营行为，整治不合规的经营行为，维护市场秩序，从而推进旅游产业迈向一个新台阶。4.3加强区域旅游一体化在很长一段时间，各地区的旅游企业联络较少，各自为政，没有沟通合作，这是当今旅游业面临的一个重要问题。在新常态下，旅游产业要进一步发展，就需要推出新的旅游产品，拓展企业规模，加强各个区域之间的联系。落实新型发展理念，开展创新模式，将创新模式和区域化旅游相结合，促进企业转型升级。发展区域化旅游还要拓宽区域化旅游发展空间，构建区域化旅游发展新模式，打造旅游业新的消费增长点5。加强区域旅游一体化就要全面协调好174/CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION经济研究供给之间的关系，推进景区内外协调，凸显各区域旅游景区的特色优势，整合各区域的旅游资源，实现资源共享。构建有序、高效的旅游市场，打造区域旅游产业链，保障区域旅游更好的发展。此外，要创新绿色发展方式，将区域化旅游与生态旅游相结合，将农副产品与旅游资源相结合，保护旅游环境，将绿水青山变成金山银山6。拓展开发空间，打破地域行政区划以及各种束缚，形成开放性的大格局模式。促进城乡之间的联系，打造乡村旅游方式，借助城市资源发展乡村旅游，改善农村基础设施，提高城乡人民生活质量。4.4推动旅游产业结构转型，拓展旅游市场在新常态下，旅游经济逐渐倾向于多元化发展7。不论是休闲健身还是生活娱乐，人们的旅游需求朝着个性化方向转变，旅游产业结构也急需转型，这是我国旅游经济长期发展的重要趋势。在旅游产业结构转型过程中，我们不可片面地追求经济发展，要结合全局，统筹考虑。推动旅游产业结构转型，就是要坚持以人为本的思想理念，实现人与生态的和谐发展；坚持走可持续发展道路，提高产业的竞争力，创新发展方式，提升服务质量，优化消费者的消费模式；采取科学化的经营方式，在不破坏生态环境的前提下，对旅游产业进行改革。此外，加大创新力度，将旅游发展与创新相结合，或将各个地方的旅游消费特点结合起来，整合旅游资源，编制科学的发展方案。另外，当地政府应当逐渐改变旅游经济被旧制度束缚的情况，对公益性旅游景区进行完善，根据当前市场的发展走向，合理规划现在的发展路线，推动产业精细化发展，创造更大的旅游市场，并推动旅游产业市场化、系统化管理。4.5强化与其他产业的融合在新常态下，以互联网和企业融合的发展模式备受瞩目。现阶段，旅游产业属于我国第三产业，在经济发展中具有重要的作用8。人们对旅游的需求日益增加，旅游行业也因此得到快速发展。随着国家产业结构的升级，各个行业也开始走向融合发展的局面，旅游业本身是一个融合性非常强的行业，所涉及的范围较广，可以和许多行业进行融合发展。旅游经济在未来发展过程当中，更应发挥自身特色及优势，与其他产业融合，实现旅游资源和社会资源的结合，以实现可持续发展。例如，旅游业可以与教育行业相结合，和高等院校开展校企合作，以便培养出更多的复合型旅游人才9-10；也可以和汽车行业相结合，做好旅游的交通规划和路线规划，将游客安全送到旅游景点。加强与其他产业的融合，可以促进旅游产业结构优化升级，保证产业中的各个环节健康发展，真正解决产业发展中遇到的问题。5结 语新常态下的国内旅游经济虽然获得了较好的发展契机，但其在发展的过程中也产生了很多问题，有待解决。本文以此为根据，分析了新常态下旅游经济发展存在的问题，然后阐述了旅游经济发展的主要特征及意义，最后提出了推进旅游经济发展的措施。旅游业要坚持以人为本的思想，以消费者的满意度为重点，提高服务质量，真正做到人性化服务；维护稳定的市场秩序，推动区域旅游一体化发展；促进产业结构转型，扩大旅游市场；促进旅游产业与其他产业的融合，实现良好发展。此外，培养高素质综合型人才，提高旅游服务质量，从而促进旅游经济发展迈向新台阶，推动社会经济发展。主要参考文献1罗春科.新常态下旅游经济发展及其特征分析J.商业经济研究,2017(8):192-194.2赵林.新常态下旅游经济发展及其特征研究J.当代旅游,2019(3):42.3王东峰.新常态下旅游经济发展方式转变路径研究J.天中学刊,2016(1):70-72.4王晓涵.探究新常态下旅游经济的发展J.中国集体经济,2019(26):16-17.5 张广瑞.中国旅游发展新常态的发展理念与战略选择J.旅游学刊,2015(4):1-3.6周星星.关于新常态下旅游经济发展方式的转变路径探析J.全国流通经济,2020(13