小米公司存货管理研究_杨柳.pdf

73经营管理小米公司存货管理研究杨 柳 西安工程大学摘 要：伴随着 5G 时代的到来，4G 产品库存积压的问题致使许多生产手机的企业焦头烂额，只好减缓进入 5G 时代的脚步。而小米公司在面对这种行业压力的情形下，以自身没有库存压力的先天优势，用惊人的速度让 5G 手机在人群中快速普及，并形成产品的先发优势。小米公司高效率的存货管理模式是其最突出的亮点，其成本效益模型持续受到研究机构的重点关注。因此，在 21 世纪这个科学信息技术高速发展的时代，有必要对小米公司存货管理的问题进行深入研究，以推进我国信息科技行业的快速发展。关键词：小米公司；零库存；存货管理一、小米公司存货管理现状1.小米公司概况2010 年 4 月 6 日，小米公司全称北京小米科技有限公司正式成立，是一家移动通信终端设备开发和软件开发公司。小米 2011年 8 月16 日在北京发布了小米手机。此外，其他核心产品还包括基于 Android 的第三方操作系统MIUI 以及小米盒子、小米电视。2012 年 6 月7日，小米开始进行 24 小时官网购买，并在互联网上提供良好的售后服务。2012 年 6 月26 日，雷军宣布完成 2.16 亿美元融资后，小米的估值达到 40 亿美元。小米盒子和小米手机在 2013 年 3月19 日同时销售。2013 年 4 月 9 日，小米科技在北京国际会议中心由 CEO 雷军发布了四款新产品。2013 年 8 月23 日，完成新一轮融资后，小米的估值达到100 亿美元。在阿里巴巴、腾讯和百度之后，小米跻身于中国四大互联网公司行列。2018 年 7月 9 日，小米迎来了一个重要的转折点在香港交易所主板挂牌上市。此后小米不断扩展项目，坚持科技创新，凭借实力入选 2019福布斯中国最具创新力企业榜。2019 年 10 月，2019 福布斯全球数字经济 100 强榜发布，小米位列第 56 位。同年，在人民日报重点栏目“中国品牌发展指数”榜单中，小米跃居前 30 名。2021年第二季度，小米手机全球市场份额首次超越苹果，领先全球。同时也是全球以及中国增速最快的智能手机品牌。目前，小米已经建成了全球最大消费类 IoT 物联网平台，连接了超过 4 亿台智能设备，进入全球 100 多个国家和地区。MIUI 全球月活跃用户达到 5.1 亿。小米集团参与股份的公司已超过 500 家，全面覆盖了智能硬件、生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。2.小米公司战略与存货管理的关系小米公司的战略布局应该从长远角度出发：小米电视于 2013 年 9 月发布。2014 年 5月，发布了配置更高的小米电视 2。它被称为“整合智能和电视”的开放电视。用户可以随时根据需求进行或在电视综艺节目中进行，它还可以安装在手机上，如微博、股票等 App应用，自带百款安卓游戏，并且在播放过程中会自动匹配电视屏幕，自动更新所有视频、应用程序、游戏内容等。2014 年 5月，推出小米平板电脑，相当于安装了Android的 Apple iPad。2014 年 4 月，小米路由器启动，这款产品主要是智能家居的体现。它可以连接家用电器。小米科技的发展道路也非常清晰，从路由器到家庭数据中心，再到智能家居中心和开发平台的建立。2014 年 12 月，小米使用美的集团 12 亿股股份，与美的电器签署战略合作协议。2016 年 7月，名为小米笔记本 Air 的小米笔记本首次亮相。2018 年 7月，小米开始通过当地运营商在韩国销售红米 Note5，意味着公司正式进军韩国市场。2019 年9 月，小米召开“小米 5G 新品发布会”，带来了小米 9 Pro 5G 和小米 MIX Alpha，还有全新 MIUI 11 系统与新款小米电视。2022 年 4 月，新版小米 Redmi Note 10T 在日本发布，支持 IP68 防尘防水。而想要完成未来智能生态圈的宏大战略，小米公司必须要迅速掌握市场份额，从而以点连线，才能覆盖人民生活的方方面面。更重要的是在打造品牌初期，更要通过过硬的质量，以及比别人更高的配置，吸引广大消费者并且使之成为该品牌的忠实使用者，这样才能在新的产品面世时，拥有足够的市场吸引力。而零库存的管理模式以及饥饿销售模式，首先大大降低了管理成本与商品制造成本，使小米手机可以以过硬的质量、更高的配置、更低的价格吸引到大量消费者与忠实客户，其次我国人民的收入较发达国家来说比较低，所以低价格高性能，更符合我国消费者的消费观念。这也为小米未来发展大战略提供了基础。3.小米公司存货管理状况小米之所以能够吸引很多的消费者，在手机市场占有一定的份额，是因为它每一代手机都拥有最新期间型高端DOI:10.14013/ki.scxdh.2023.02.024742023 年 2 期总第 983 期经营管理配件，但是销售的价格却很亲民，这是小米手机每一代产品都能够取得巨大成功的原因。在 2015 年 4 月 9 日，小米还破了一项吉尼斯世界纪录，在世界单一网上平台上，24 小时内它销售的手机数量最多。而小米备受关注的背后有以下两个原因。其一，良好的营销手段。其二，小米公司从采购、生产、信息管理、销售渠道等诸多方面上成本的控制，导致它可以高配置、低价格的销售产品。小米公司最典型的存货管理方法就是“零库存管理”。零库存并不是指在企业仓库里产品的储存量真的是零，而是指在经过特殊的手段和办法之后，使得在仓库的产品在不影响企业运作的同时，可以存在的最小量。所以“零库存”管理的内涵是以在企业运作和发展不受到影响的同时，仓库产品数量不需要不断的进行补充，只要保持在一定的最小数量就可以了。小米手机的生产模式称之为“类 PC 生产”，这是一种“按需定制”的生产模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。零件供应商代工工厂 线上销售配送中心买家。零库存可以进一步降低库存成本给企业带来的竞争力，同时低的库存也会带来风险。零库存的风险包括，买方缺货、供应源单一单链、可能断裂的供应链、可能产生连锁放大的效应、不合理转嫁运作、供应链配送成本增加、供应链上下游企业合作、相关信息泄露等风险，对企业的生产、销售、供应链都有可能造成影响。一般情况下，公司会根据自身情况，针对零库存模式设置不同的控制措施，尽可能减少零库存供应造成的风险。4.小米公司使用零库存管理的原因（1）网络直销降低存货成本在线直销是指一个制造商直接整合网络技术特点而不依赖于其他中间商，只使用在线网络，计算机通信，数字互动媒体等一系列市场行为，充分发挥直销优势实现销售产品的营销目标。在线直销的推出主要有直销公司建立网站，直接网络交付和电子直邮营销这三种方式。传统的生产模式，制造商往往在没有充分了解顾客需求的情况下，就按照自己的意愿制造出了产品，在没有具体数量的情况下，很容易造成成品堆积的现象，增加公司的成本。而小米公司进行的网络直销正是通过建立网站，在网上对产品进行了宣传与推广，再通过订单对消费者需求有了一定的了解，按照网上用户订单，安排生产，这样就极大的控制了成品堆积的可能，降低了生产成本。并且与传统手机行业相比，小米这种网络直销的方式，直接跳过了中间商，减少了人力物力的消耗，需要等待的时间也变少了，既提高了效率也降低了成本。（2）戴尔式的供应链传统的手机供应链在执行上很复杂，需要花费的时间很多，因为很多零件都是需要提前预订的，等待的时间是很长的，并且各个配件需要等待的时间也是不一定的，先到的零件就需要存放在库房里，这样就会造成存货成本较大。而市场竞争激烈，时间就是金钱，很多厂商因库存问题而倒闭，小米采用的戴尔式的供应链模式就不需要考虑这方面的问题。小米在网上获得消费者的订单后，比较自己公司的库存数据（包括货物运输过程中的“库存”和“流量库存”），然后决定可以购买能够保证质量的供应商产品。零件和其他非关键部件可以从其他制造商处购买。此时，小米将从供应商手中接收产权。在此之前，小米不需要承担任何库存成本。而且小米创建了一个全球供应链，可以涉及任何硬件领域，并且比其他人便宜。基于以上两点原因小米公司可以做到手机行业通过零库存实现成本控制，增大自己的销售额度。二、小米公司存货管理机制与其他企业对比1.小米公司与中兴公司对比中兴公司进入手机市场很早，并采用传统的存货管理模式，库存较大，而其产品也从一开始并未采用线上销售模式，导致市场不明确，不仅增加了存货的成本，产品定价不能符合广大消费者预期，并且因为缺乏线上的市场调研导致产品信息与市场的不对称。导致这个老牌的通讯厂商未能在手机行业走得更远。中兴与小米公司对比异常明显，由于零库存模式成本的降低，加上饥饿营销，在消费者心中的冲击，导致产品质量与市场知名度相较于中兴有大幅提高，更重要的是由于采用线上销售，小米公司对于市场动向与产品定位把握更准确。结果显而易见，最终以小米公司的不断壮大和中兴这类老牌厂商的落幕结束。2.小米公司与苹果公司对比苹果公司作为国际性的大公司，其存货管理上与小米公司有很大的不同，相较而言苹果公司由于其全球覆盖的销售以及供应商众多等缘故，苹果公司的库存管理一度成本高达 7 亿美金，产品库存周转率还不到 13 次，与小米的大规模产品涉及覆盖不同，苹果公司采用了其他手段降低库存成本：（1）减少供应商的数量。苹果公司将原来庞大而复杂的供应商数量减少到更多的中央供应商，并开始更频繁地与他们进行沟通，以便他们能共同应对可能的突发库存风险。经常向供应商发送预测信息，以共同应对各种原因造成的库存爆炸风险。然而，苹果公司也对供应商提出了75经营管理一系列相对苛刻的要求。无论何时，一个项目，苹果都会要求供应商在 12 小时内完成其根本要求，如果它不符合要求的话，将很难继续合作。（2）减少产品种类。这是整个改革进程中最基本的部分。苹果只保留了4 种基本的产品风格。其余 9 种产品已从中减去，使得他们使用的部件更加标准化，从而减少不必要的浪费并降低能耗，使用定制产品。例如，iPod nano 减少了元件准备所需的时间和库存，因为所有通用IC 都在为其提供服务。2007 年，苹果实现了快速的库存周转和高速增长（38.6）。（3）提供更多的虚拟产品以降低成本。到目前为止，苹果在需求预测和库存管理方面投入仍十分巨大，而问题也依然很多。但是，苹果可以使用 iTunes 音乐商店服务为消费者吸引零库存的商品供应链，并完成近 20 亿美元的销售量。苹果的在线 iTunes 音乐商店也已经成为继沃尔玛和百思买之后的全球第三大音乐零售商。当然，与苹果公司相比较而言，小米公司还有许多值得学习的地方，首先小米不会只满足于在中国的业绩，从它的诸多动向都可以证明，小米公司希望打入国际市场，而它也的确这么做了。相较苹果公司而言小米公司一定拥有更低的成本，但是零库存的方式导致，小米的产品在国际上不会有很大的覆盖面，苹果公司通过减少产品种类的方法降低库存管理成本，而小米恰恰相反，他的市场目的是建立一整个小米生态圈，产品遍布各个领域，所以我认为应该在其他方面借鉴国际厂商的方法，来降低成本。首先在财力允许的情况下，应该逐渐增加库存，但是这势必会增加库存管理的成本，所以接下来。应减少供应商数量，并建立长期的合作伙伴，多从虚拟的附带产品上增加利润，如：小米商城、小米音乐、小米游戏等方面。保证充足的资金流来支撑公司未来的扩张与转型。综上所述，小米手机希望在国际上获得成功，需要在多方面做出改变。三、5G 时代下小米公司的优势由于手机行业现下正处于 4G 到 5G 的过渡时期，不难令人担忧 4G 手机未来面临的困境，库存积压将成为制约手机行业发展的重要因素。2019 年 Canalys 中国智能手机市场年度报告显示，由于 4G 手机库存积压问题，2019年中国手机市场下滑了 15%，Canalys 分析认为，整个市场在 4G 到 5G 过渡期内普遍持有观望心态，拖延了整个市场向 5G 转轨的进程。华为在 2019 年第