2023年第1期0引言移动通信从1G到发展到5G，运营商提供的语音业务发生了深刻的变化。1G时代，人们只能利用大哥大进行语音通信，通信质量非常差。2G/3G时代，通过电路域方式通话。从4G开始，语音实现方案就与2G/3G网络一样，不是通过电路域网络提供如语音业务和其他增值业务，而是通过IMS（IP多媒体子系统）实现将语音业务承载在IP网络，即VoLTE（长期演进语音承载）的方式。5G语音实现方案，延续了VoLTE通过IP网络承载语音业务的方式，通过5G网络（无线网+核心网）和IMS系统承载语音业务，该种方式称为VoNR（新空口承载语音）。随着移动互联网的发展，OTT（OvertheTop）厂商推出了即时消息和VolP（VoiceoverIP）业务。即时消息功能包括文字消息聊天、文件传输、传情动漫、闪屏振动以及语音通信、视频通信等。VolP业务实现了声音以数据包的形式在IP数据网上的实时传递，支持语音、传真、视频和数据等业务的传送。这些语音业务基于流量计费，相比运营商基于语音时长收费的模式，接近于免费，因此对运营商的语音业务造成了很大的冲击。面对OTT厂商竞争，运营商需要发展新的业务模式，才能增加用户黏和提升业务收入。5G新通话可以满足当下交互式通信需求，在人与人之间通信增强趣味性和社交性，在人与服务通话中增加服务显示类交互，是面对面沟通的延展。5G新通话定位为基础通话业务的升级和特色应用，以通话为入口的平台产品。以运营商专有的码号资源为根基，拨号盘为入口，释放通话流量价值。新通话的“新”体现在三个方面：a）点亮通话屏，表达自我，传递情感，实现内容变现；b）智能翻译让沟通无障碍，实现效率变现；c）通话中闭环交易，打造业务平台，实现流量变现。通过发展5G新通话业务，可以增强运营商的语音业务能力，提供个性化的语音能力，同时在政企市场也有较大发展空间。15G新通话业务模式5G新通话主要有三种业务模式：超高清视频通话、智能通话和交互式通话。超高清视频通话是基于运营商的VoLTE/VoNR技术提供的视频通话，相比OTT的视频通话，网络带宽有保障，画面不卡顿，时延更低，用户体验更佳。智能通话可以让通话更有趣，通过定制化背景墙替换、智能翻译、语音识别、表情包、表情雨、虚拟头像、点亮屏等应用，打造视频通话精品应用，提供个性化体验。交互式通话可以让通话内容更丰富，通过屏幕共享、位置共享、AR（增强现实）标记、远程协助等应用，在视频通道中传递内容，支持双向交互能力，沟通在通话中闭环。1.1超高清视频通话相...
