疫情背景下智慧食堂在现代医院后勤管理中的应用赵杨洋南通市第四人民医院江苏南通226000【摘要】随着信息技术的飞速发展，智慧医院、智慧服务等智慧医疗内涵不断深化，提倡智慧发展也成为一种新潮流，将传统食堂与信息化食堂相融合，打造节约型智慧食堂，在提升患者、职工就餐体验的同时也提高医院后勤管理效率。本文基于大数据下食堂管理的基础，通过南通市第四人民医院智慧食堂项目设计实现手机订餐、退餐、查询订餐等功能，提升食堂后勤服务水平同时节约了运营成本，在智慧食堂应用中也发现现阶段存在的支付方式局限、订餐环节漏洞、网络故障瘫痪等尚需解决的问题。【关键词】智慧食堂;智能化;食堂管理中图分类号:Ｒ197．32文献标志码:Bdoi:10．3969/j．issn．1671－332X．2023．02．034ApplicationofintelligentcanteeninlogisticsmanagementofmodernhospitalduringCOVID-19pandemicZHAOYangyangTheFourthPeople’sHospitalofNantong，Jiangsu226000，China【Abstract】Withtherapiddevelopmentofinformationtechnology，smartmedicalcaresuchassmarthospitalandsmartservicehasdevelopedadeepeningconnotation，whileintelligentdevelopmenthasalsobecomeanewtrend．Theintegrationoftra-ditionalcanteenandinformation-basedcanteencreatesanenergy-savingintelligentcanteen，whichnotonlyimprovesthediningexperienceofpatientsandmedicalstaff，butalsoimprovestheefficiencyofhospitallogisticsmanagement．Basedonthefunda-mentalsofcanteenmanagementwithbigdata，theFourthPeople’sHospitalofNantongdevelopedaprojectofintelligentcanteentoachievemobilephone’sfunctionsonfoodordering，sothatthecanteenservicequalitywasincreasedandthecanteenoperationcostsweresavedaswell．Besides，intheapplicationofsmartcanteen，someproblemswerefoundtobesolvedatthepresentstagesuchasthelimitationofpaymentmethod，flawsinthefoodorderingandnetworkdysfunctions．【Keywords】Smartcanteen;Intelligent;Canteenmanagement随着电子时代的日新月异，各大点餐平台的与日俱进，快捷高效的就餐模式俨然成为大家解决就餐考虑得必要条件之一。传统就餐模式下的点餐与大众生活节奏显得格格不入，为了提供优质的服务质量，提高职工、患者的就餐体验，南通市第四人民医院于2021年5月正式上线智慧食堂点餐平台。1医院传统食堂模式分析该院建...
