-179-以用户需求为导向的图书馆创新服务研究阳华丽1张东民2陈允3（1.南宁理工学院，广西桂林541006；2.桂林师范高等专科学校，广西桂林541199；3.桂林理工大学，广西桂林541004）【摘要】以高校师生为调研对象，采用问卷星网络问卷和访谈调查的方式，对图书馆读者服务类型、阅读主题、地点喜好、阅读图书的来源渠道和影响阅读的主要因素等方面进行调研，同时对调查的结果进行可视化数据统计和分析，总结特点和不足，提出了高校图书馆要基于用户需求为导向，以创新服务为目的，提升图书馆个性化、深层次、多角度的服务创新策略。【关键词】高校图书馆；创新服务；需求导向【中图分类号】G25【文献标识码】A【文章编号】1008-1151(2022)12-0179-04ResearchonLibraryInnovativeServiceOrientedbyUserDemandAbstract:Takingcollegeteachersandstudentsastheresearchobjects,thispaperadoptsthemethodofquestionnairestarnetworkquestionnaireandinterviewsurveytoinvestigatethelibraryreaderservicetype,readingtheme,placepreference,sourcechannelofreadingbooks,andmainfactorsaffectingreading.Atthesametime,itmakesvisualdatastatisticsandanalysisofthesurveyresults,summarizesthecharacteristicsandshortcomings,andproposesthatcollegelibrariesshouldbeguidedbyuserdemand,withinnovativeserviceasthepurpose,enhancethepersonalized,deeplevelandmultiangleserviceinnovationstrategyofthelibrary.Keywords:universitylibrary;innovativeservices;demandorientation引言高校图书馆是连接学校与师生、教育教学与学术研究之间的重要桥梁，服务是高校图书馆的根本属性，如何创新服务是高校图书馆工作的重点和难点。随着时代的进步与发展，传统服务模式的局限性逐渐凸显出来，不利于图书馆的良性发展。因此，在这种背景下，图书馆需要考虑顺势应变，不断创新服务理念，拓展服务渠道，改革服务模式，完善服务手段，积极探索利于本馆发展的新思路、新途径、新模式，以便为广大读者提供个性化、优质化的服务。文章以用户需求为导向，实证调查师生用户对图书馆服务的需求，探讨用户需求行为对图书馆服务工作的影响，意义在于提高图书馆服务水平，切实关注读者需求和阅读习惯的细节变化，从而不断提升读者的满意度和体验感。1调查方法和过程本次研究采用网上问卷星的随机调查问卷法。从2021年10月至2021年12月，共有831名师生参与此项调查。调查内...
