移动互联时代的互动规则变迁...聊天中的语音—文字选择为例_郑丹丹.pdf

社会2023 1摘要：本文以微信聊天中的语音文字选择为例，试图揭示移动互联时代的时空分离特征及宏观文化背景对个体社会交往产生的影响，丰富戈夫曼互动仪式理论的相关内容。通过半结构式访谈发现，可以将互动中使用的类别化印象整饰技术视为线下差序格局的线上建构，互联网的时空分隔与重组机制则通过影响互动情境而影响互动关系：首先，语音成为高位者对低位者进行随意表达的特权，双向的规避仪式单向化为低位者的义务，强化了互动秩序；其次，微信互动的去共同情境化使情境压力降低，情境积累的必要性减弱，产生依托相对地位的简易互动规则；最后，互动情境的不确定性及互动结果的固态化导致低位者安全感不足而回避语音方式。关键词：微信语音与文字互动仪式时空分离The Change of Interaction Rules in the Mobile Internet Era：Take the Choice of Voice-Text Messages in WeChat as an ExampleZHENG Dandan DONG KehanAbstract：The interaction theorists represented by Goffman have put forward aseries of important theories about the micro-interaction order of daily life.However,with the advent of the mobile internet era,the rule and order of face-to-faceinteraction may have changed.Taking the choice of voice and text messages inWeChat as an example,this paper examines the characteristics of the time-spaceseparation，and the impact of macro cultural background in the internet era on郑丹丹董珂含移动互联时代的互动规则变迁以微信聊天中的语音文字选择为例*作者 1：郑丹丹 华中科技大学社会学院（Author 1：ZHENG Dandan，School of Sociology，Huazhong University of Science and Technology）E-mail：；作者 2：董珂含 北京大学社会学系（Author 2：DONG Kehan，Department of Sociology,Peking University）*本文受中央高校基本科研业务经费资助（项目号：2020WKZDJC019）。This research wassupported by the Fundamental Research Funds for the Central Universities（2020WKZDJC019）.特别感谢匿名评审专家的宝贵意见。此外，本文海外资料的收集得到了郭静智、黄挽天、易杨忱子等人的帮助，特此感谢。社会20231CJS第 43 卷138DOI:10.15992/ki.31-1123/c.2023.01.007移动互联时代的互动规则变迁individual social interactions，expanding and enriching the relevant content ofInteraction Ritual theory from the two aspects of cultural and technological changes.Through semi-structured interviews，it is found that the categorical impressionmanagement technology used by people in WeChat can be regarded as an onlineconstruction of offline differential associations in relationship.The spatio-temporalseparation and reorganization mechanism of the Internet influence online interactionsby affecting the interaction context.Specifically，this kind of interaction has causedthe following changes.First，sending voice messages at will has become theprivilege of the superior over the subordinate，and under the easier operation ofreflective monitoring，the two-way avoidance ritual has become the one-wayobligation of the subordinate，strengthening the interaction order.Second，there isa trend of de-common-situation in discrete WeChat interactions，embodied in thedecreaseofsituationpressureandthenecessityofsituationaccumulation.Therefore，reflective monitoring is easier to operate than before，resulting in simplegeneral rules of interaction based on relative status.Third，the uncertainty of theinteraction situation after the time-space separation and the solidification ofinteraction results cause the subordinate feel insecure and anxious about using voicemessages.In addition，the discrepancy between the interaction discussed in thisstudy and Goffman s theory may also be related to the uniqueness of Chineseculture.Due to technological progress and changes in social structure，the makingof WeChat interaction rules is still in progress and it demands long-term observationand careful analysis.Keywords：WeChat，voice and text，interaction ritual，time-space separation一、移动互联时代的互动：一个值得探究的议题微观与宏观的连接是社会学的基本议题。很多学者认为，社会互动是（再）生产宏大社会系统的必要过程（吉登斯，1998：272-273；柯林斯，2009：31），社会结构就是社会互动反复发生的模式（Campos-Castillo andHitlin，2013）。人们日常的惯例植根于理所当然的世界之中，一般说来，人们知道怎样按照组成世界的那些内含的、共有的规则来行动。他们利用这些规则，并且在这样做的时候，无意中发展了这些规则（贝尔特，2002：5）。小范围的、即时即地发生的面对面互动是理解和分析宏观社会过程的基点，具有理论上的重要性（柯林斯，2009：31），戈夫曼、布鲁139社会2023 1默、柯林斯、吉登斯等学者在互动研究方面卓有创见。戈夫曼以敏锐的洞察力聚焦于通常被人们视为理所当然的或者被熟视无睹的事物，尤其是那些边缘性的、微不足道的行为，从而揭示日常生活的行为规则和互动秩序的微观运作逻辑。他指出，面对面互动涉及一系列的条件，诸如行动者能够彼此感知的共同在场、信息的接收与发送、即时性的过程监控以及共享的情境定义等（王晴锋，2021）。时代在发展，技术在进步。截至 2021 年 12 月底，中国手机网民规模已达 10.29 亿人。1自 2011 年至今，微信被广泛运用于熟人线上社交，对中国人的日常生活产生了极大影响。大家同处一室却用微信互动，这样的情形并不令人惊奇，可以说，微信聊天在相当大程度上代替了面对面互动。人们在微信互动中是否明确地或下意识地遵循某些规则？这些规则与线下互动的规则有什么异同？人们为何如此行事？回答这些问题对于推进以戈夫曼为代表的传统互动理论，理解宏观社会结构和文化因素对微观生活实践的影响，具有重要意义。早期互动理论主要针对的是身体在场的线下互动，书信等身体不在场的互动方式并不普及，但互联网时代的时空虚化与重组使得身体不在场且非及时的互动成为越来越普遍的现象，这促使学者们对“共同在场”以及“情境定义”等互动论的核心思想进行了新的阐释。以柯林斯（2009）为代表的其他互动论学者对戈夫曼的理论做了推进，还有一些学 者 针 对 网 络 社 会 的 特 殊 互 动 形 式 进 行 了 分 析（Beneito-Montagut，2015）。但总体来说，针对移动互联时代的新互动形式之根本特征、它与传统线下互动的关键差异、这些变迁对新的宏观结构可能产生的影响等问题的探讨还存在拓展空间。蒙田说过，探索人的行为的连贯性和一致性极为艰难，因为社会行为不是一元的、自然的现象。柯亨指出，人的行为更像诗，虽然绝无任何统辖一切的原则，但依然呈现给理论家们规则有序的韵律、反复出现的意义以及约定俗成的形式，可以进行探究和把握（特纳，2003：92-93）。在对社会现象进行科学概念化的过程中，将具体现象设想成若干单位或部分（单位行动）并以此为基础进行研究，是一种解析式的分析策略（帕森斯，2003：48）。依据解析逻辑，选择最简单、基础的二人面对面互1.参见：人民网研究院发布 中国移动互联网发展报告（2022），中国经济网，http:/ 年 7 月 4 日。140移动互联时代的互动规则变迁动为代表，与目前在中国运用最广泛、大家最熟悉的微信二人聊天进行比较，是比较简洁可行的分析策略。为了便于阐述，本文聚焦于微信留言方式选择中呈现出来的规则变化，刻画移动互联时代微信互动的新特征，尝试丰富并推进社会互动理论。通过文字呈现的静默网络互动不同于面对面聊天，除去头脑和手指外，声音、面容、姿态等因素不再影响互动过程。表情包作为一种替代性的符号化情绪表达，代替了媒介互动过程中被省略的身体因素，成为个体传递信息、表达情感的重要手段。同时，微信跟许多即时通讯互动软件一样，为用户提供了文字之外的沟通方式发送语音。这也极大地缩小了微信聊天与日常面对面互动的差别。如果两人同时在线，你一言我一语，似乎又和线下互动相差无几了。微信为用户提供语音聊天方式的初衷应该是供用户在不能或者不便发文字时使用，比如不会打字（文化水平不高）、不便打字（眼睛不好或者在开车等）等情况。另外，语音留言也适用于迅速便捷地交流比较复杂的内容。然而，稍加观察可以发现，并非所有人在所有情况下都会为了方便而选择语音留言的方式。有些人即便是在开车的过程中，也会找个地方停车打字发送某些信息，而不会选择发送更为