［DOI］10．19792/j．cnki．1006-6411．2023．02．040［工作单位］1．合肥市口腔医院安徽医科大学合肥口腔临床医学院合肥230000;2．安徽医科大学护理学院合肥230000［作者简介］江梅，女，硕士，副主任护师［收稿日期］2021-08-16［质性研究］医护人员对口腔门诊专科护理敏感质量指标认知的质性研究江梅1汪珍2［摘要］目的了解临床医护人员对口腔门诊专科护理敏感质量指标的看法，为下一步构建口腔门诊专科护理敏感质量指标提供参考依据。方法2021年1月—3月，采取目的抽样法选取某三级口腔专科医院14名医护人员，采用半结构式访谈法收集资料并对访谈结果进行分析。结果分析出临床医护人员较为关注的口腔门诊专科护理质量的3个主题，即医院感染控制方面、优质护理服务方面和医护配合方面。结论结合临床医护人员的观点来帮助构建口腔门诊专科护理敏感质量指标，为构建更加科学、全面、有效的护理敏感质量指标提供参考。［关键词］口腔门诊;护理质量;质性研究;半结构式访谈口腔科是典型的大门诊、小病房科室［1］，龋病、牙周病、错颌畸形是我国最常见的三大类口腔疾病［2］，其治疗和护理均在口腔门诊。口腔门诊护理质量不仅影响口腔门诊诊疗护理质量与安全，也影响护理服务质量和就诊患者满意度。针对口腔门诊护理质量评价指标的研究较少，2016年林丽婷等［3］构建口腔门诊患者护理安全的质量评价指标，包括5项一级指标、2项二级指标。2019年李怡等［4］建立了口腔门诊候诊患者满意度敏感质量指标，设计了包含13项调查口腔门诊患者满意度条目的问卷。随着口腔门诊专科护理的深入发展和口腔门诊优质护理服务的优化，尚未发现适用于我国口腔门诊的护理质量评价指标。基于此，课题组为了解医护人员对口腔门诊护理敏感质量指标的看法，对口腔门诊医护专家进行半结构式访谈。现将研究报道如下。1对象与方法1．1研究对象本研究使用目的抽样法选取2021年1月—3月在某市三级口腔专科医院工作的护士和医生作为访谈对象，访谈对象涵盖牙体牙髓科、口腔外科、口腔正畸科、儿童口腔科、牙周黏膜科、口腔种植科、口腔综合科等科室。样本量采取资料饱和原则确定，最终当样本量为14例时，样本资料已达“饱和”［5］，即资料分析不再有新的内容，被访者的资料重复出现。考虑到访谈对象需要有丰富的临床工作经验和一定的管理水平，纳入标准:①在口腔门诊有相关临床或护理工作10年及以上的经验;②中级及以上职称;③本科及以上学历;④获取其知情同意，其愿意接受访谈。...
