医院人力资源管理中的激励机制应用_吴霜.pdf

1 0 7企业管理环渤海经济瞭望 2 0 2 2.1 0医院人力资源管理中的激励机制应用吴 霜 乔冠浩一、前言在医院人力资源管理中，激励机制具有较高的应用价值，不仅能激发医院各岗位工作人员的积极性，还能从整体上增强医院的综合竞争力。医院在实施人力资源管理时，对激励机制进行应用，要科学设置明确的绩效指标，构建完善的考核体系，营造严格的监督环境，据此增强应用效果。医院要深刻认识激励机制具备的应用价值，契合自身实际情况，综合考虑各项因素，采取有效措施加强激励机制在人力资源管理中的应用。二、医院人力资源管理中激励机制的内涵医院在实施人力资源管理的实践过程中，应用激励机制，是指通过激发各岗位工作人员的动机，并引导其行为，良好实现预期的人力资源管理目标。医院应用激励机制，能有效激发工作人员的积极性，调动其创造性，据此高效有序完成各项医疗服务工作。三、激励机制在医院人力资源管理中的应用价值（一）激发工作人员的积极性医院应用激励机制对人力资源进行管理，能形成对各岗位工作人员的有效激励，能激发其工作积极性。激励机制与医院各岗位工作人员的绩效紧密关联，对医院工作人员而言，只有取得良好业绩，才能获得嘉奖激励。通过对激励机制的应用，医院逐渐形成良好的内部竞争氛围，能促进工作人员积极进取有序竞争。（二）增强工作人员的综合素质医院科学应用激励机制，能实现更为高效合理的人力资源管理，有助于增强工作人员的综合素质。在激励机制的引导下，医院各岗位工作人员会积极参与专业培训，并在潜移默化中形成良好的职责道德，提高自身的专业技能水平，为患者提供高质量的医疗服务。（三）缓解改善医患关系医务人员的专业技术水平和服务态度对于患者体验具有直接影响，患者体验直接影响医患关系。医院应用激励机制，将患者评价作为考核医务人员工作绩效的重要指标，能督促引导医务人员提高医疗技术水平并改善服务态度，从而得到患者的认可，进而缓解改善医患关系。（四）提高医院综合竞争力医院契合自身实际，对激励机制进行巧妙应用，能从整体上提升运营管理水平，并构建科学的管理体制。在激励机制的影响下，医院能形成良好的内部竞争氛围，有助于形成强大的内生动力。同时，医院通过激励机制有效缓解改善医患关系后，患者高度认可医院的医疗服务水平和态度，能帮助医院形成良好的社会声誉。因此，医院将激励机制应用于人力资源管理的实践中，能有效提高软实力，增强综合竞争力。四、激励机制在医院人力资源管理中的应用现状激励机制在医院人力资源管理中的应用现状主要体现在如下方面：一是沿用传统滞后的人力资源管理意识，对激励机制缺乏深刻认识，未能从思想层面对激励机制构建夯实基础。二是对医院人力资源管理的特殊性缺乏充分认识，在构建激励机制的过程中未能明确应遵循的原则和应实现的目标。三是未能针对激励机制设置完善的绩效评价指标体系，未能细化绩效考评相关工作，未能将绩效考评结果作为奖惩依据，难以保障激励机制运行的有效性。四是缺乏对激励机制运行的有效监督，未能设置专门的监督岗位和人员；缺乏内部审计，无法约束监督监管人员，对监督环境缺乏有效治理。五是未能充分利用档案资源，不利于优化配置医疗人才资源；对档案资源缺乏严格审核，难以保障人力资源考核的真实性和严谨性，影响激励的公平性和公正性。六是薪酬激励机制有待优化，需增强薪酬标准的合理性，薪酬制度未能遵循绩效评估导向，现行薪资结构缺乏对优秀人才的吸引力，导致医务人员流动性增强；现有薪酬制度难以对职工进行有效激励，且缺乏对职工的约束监督；医院的薪酬预算缺乏合理性，对薪酬预算缺乏有效控制。七是对医务人员培训缺乏应有的重视，未能通过加强对医务人员的培训形成对医务人员的有效激励。八是对医DOI:10.16457/ki.hbhjjlw.2022.10.0261 0 8企业管理环渤海经济瞭望 2 0 2 2.1 0院文化建设缺乏重视，未能通过医院文化熏陶医务人员增强责任意识。九是缺乏对医务人员的精神激励，难以落实高效的人才管理战略。五、激励机制在医院人力资源管理中的应用路径医院将激励机制巧妙灵活地应用于人力资源管理中，要对管理理念进行转变，契合自身实际，建立健全激励机制，采取有效路径对之进行合理应用。（一）树立科学的人力资源管理意识医院要秉持科学的思想理念和思维方式，构建科学的人力资源管理体系，树立科学的人力资源管理意识。医院要引导各岗位工作人员加深对激励机制的认识。院方要组织各部门科室的基层领导人员对激励机制进行学习，由基层领导将相关知识向下传达。院方要从思想层面夯实构建激励机制的基础，保障后续工作的有序开展。（二）明确激励机制构建原则和目标为实现人力资源管理的预期目标，医院要构建完备的激励机制。医院要明确自身人力资源管理具备的特殊性，明确激励机制的构建原则和目标，据此对激励机制进行构建。医院对激励机制进行构建，应遵循如下原则：一是公平公正原则。医院秉持公平理念给予职工薪资报酬，才能让职工满意，并实现对职工的有效激励。医院要遵循公平公正原则构建激励机制，实现事务公开，创设公正公平的医疗服务和工作氛围。二是以绩效结果为导向。医院应遵循绩效结果导向构建激励机制，将绩效考评结果与职工的薪酬调整、职务晋升相挂钩，为改进医务人员的工作绩效提供依据。三是自我激励结合目标激励。医务人员职务晋升后，会形成日趋强烈的自我实现需求。医院构建激励机制时，要设定科学的目标，鼓励医务人员展开自我激励实现良好的个性化发展。同时通过目标激励，激发医务人员的工作积极性和创造性。医院对激励机制进行构建，要设置如下目标：一是对激励措施进行创新，促进医务人员增强其综合能力。医院要对医务人员加强职业能力教育培训，引导其提高医疗知识和技能水平；同时，要提升医务人员的学历，增强其医疗服务能力。另外，医院要为医务人员创设良好的科研环境，配置完善的科研设施，增强其科研创新能力。总之，医院要通过上述措施，帮助医务人员增强其综合能力。二是充分发挥激励机制具备的导向作用，对医务人员潜力进行深入挖掘。医院要对医务人员的福利待遇进行适当提升，优化医务人员的工作环境，同时宣传医务人员的先进事迹，对医务人员实施情感激励，发挥激励机制对医务人员的精神导向作用。三是明确绩效目标，凸显其激励功能。医院要根据人力资源管理的预期目标，对医务人员明确绩效目标，细化绩效评估的实施标准，凸显对医务人员的激励功能。（三）科学设置绩效评价指标体系医院对激励机制进行应用，要科学设置绩效评价指标。医院要契合自身实际，结合市场环境形势，考虑未来发展趋势，遵循相关法律法规，统筹各项因素，设置匹配医院发展方案的绩效评价指标，确保指标能得到有效落实执行。医院绩效评价工作涉及内容较广，不仅要设置财务指标，还要针对患者评价、医疗质量、医疗安全以及工作效率等设置相应指标。医院实施绩效评价，不仅要设置“定性”指标，还要设置“定量”指标，据此构建完备的绩效指标体系，对绩效考评执行相关工作进行细化，保障激励机制的高效有序运行。医院要针对激励机制构建考评体系，对相关人员执行激励工作的实际情况进行考核评价。医院要对此专门设置考核小组，结合激励机制的各项绩效指标，科学制定考评方法。另外，要针对考评结果实施公正奖惩，保障激励机制的高效有序运行，良好实现预期的人力资源管理目标。（四）营造严格的监督环境医院内部要针对激励机制运行营造严格的监督环境，加强对激励机制运行的监督，保障激励机制的公正有序运行。医院人力资源管理部门要设置专门的监管岗位，安排监管人员对激励机制的落实执行情况进行实时监督。同时，医院要通过内部审计，对监管人员加强约束监督，避免监督人员滥用职权。要加强对监督环境的治理，保障激励机制的平稳运行。（五）对医院档案资源进行合理运用医院要综合考虑医务人员的工作能力、医疗服务态度、职称等各项因素，开展人力资源管理。医院要对档案资源进行合理运用，帮助人力资源管理工作人员综合分析医务人员的专业技术水平，对医疗人才资源实施优化配置。医院要通过审核档案资源，保障真实严谨的人力资源考核，保障各项工作的公正公平开展，实现对各岗位工作人员的有效激励。（六）构建合理的薪酬激励机制为实现高质量和高效率的人力资源管理，医院要构建合理的薪酬激励机制，综合分析医务人员的能力、职称、工作态度、绩效等因素，制定合理化的薪酬标准，激发医务人员的工作积极性。医院要通过构建科学的薪酬机制，有效激发职工的工作欲望。医院要秉持公平理念，遵循绩效评估导向，完善薪酬制度。医院要对薪酬工资开展专题调研，科学制定市场竞争力较强的工资标准，并对工资结构进行调整，据此增强对人才的吸引力。医院要将定性考评与定量考评相结合，分层设定各项考评指标及其权重，以“优绩优酬”为目标优化绩效考评体系，实现对职工的有效激励和约束监督。医院要采取有效措施保障医务人员的职业安全，并完善各项补助和福利制度，引导医院人员增强责任意识，增强职业安全1 0 9企业管理环渤海经济瞭望 2 0 2 2.1 0感，以良好状态投入日常工作。医院要秉持“以技养医”的理念，优化薪酬体系，实现良好的可持续发展。医院要对代理人薪酬制度进行完善。医院通常以院长为总体委托人，院长分解发展目标后，委托给医院各部门，各部门对发展目标再次分解后，委托给医务人员，据此构成委托代理关系。对此，医院要对薪酬机制进行完善，对代理之间存在的经济利益进行良好协调，将按劳分配与按生产要素分配有机结合起来，从整体上保障薪酬分配机制的和谐，并提高医院效益。另外，医院要制定合理的薪酬预算，加强对薪酬预算的控制。在医院成本中，薪酬成本占据着重要地位。医院对薪酬预算进行合理制定，能良好企业医院发展的各项需求，有助于医院扩大经营规模。医院要注重加强对医院成本的合理控制。医院落实薪酬制度，要综合分析医务人员的工作绩效、患者反馈等因素，对医务人员实施薪酬激励。医院还要结合整体医疗环境，考虑部门科室现状，对薪酬政策进行优化，促进薪酬充分发挥其激励作用。（七）加强对医务人员的培训医院要注重加强对医务人员的教育培训，提高其工作效率。医院要对医务人员定期开展专业技能培训，提高其医疗技能和医疗服务水平。医院要深刻认识医疗服务质量对于医患关系的影响，督促医务人员提高医疗服务技能，在日常的医疗工作中为患者提供优质服务。医院要加强对管理层的培训，从整体上提高医院的运营管理水平。医院要注重构建培训反馈调节机制。医院要对医务人员培训成效进行检验，开展培训反馈调研，通过座谈会等形式，收集医务人员对业务培训的意见，采纳其合理化建议，对存在于培训过程中的问题，要及时纠正。医院要以反馈情况为依据，对培训计划进行调整，对医务人员适时开展专业培训，加强医务人员之间的工作交流，形成良好的信息反馈，构建通畅的上下沟通渠道，增强培训效果。医院要大力支持核心医务人员的科研探索，从资金、技术、设备等各方面为医务人员创设便利条件，帮助核心医务人员寻求科研探索所需的资源，与相关机构和其他医院加强学术交流和科研合作，帮助核心医务人员实现科研技术突破，实现有效的激励管理。（八）构建文化生成机制医院文化是医院基于其长期的医疗实践，逐步形成的价值追求、文化氛围、工作方式以及行为准则等。医院文化对医务人员具有导向约束作用，能有效激励医务人员增强其工作积极性。对此，医院要构建文化生成机制，依托医院文化创设良好的激励氛围。医院要将优良的精神传统、价值观念渗透融入医院文化中，在潜移默化中加强对医务人员的熏陶，提高医务人员的精神境界。医院要开展多样化的团建活动，引导医务人员增强协作精神和责任意识，提高医院整体的医疗服务质量。（九）加强对医务人员的精神激励为增强综合竞争力，医院要注重对关键人才进行遴选，对稀缺人才进行培养，实施科学的人才战略。医院要加强对医务人员的精神激励。具体可从如下方面着手：一是构建高效有序的沟通交流平台。医院要定期组织职工代表开会，及时对会议记录进行公布，引导全体医务人员了解会议内容，准确把握医院动态。医院要推广应用电子沟通方式。医院要开设院长热线，鼓励员工向院长反映情况，提出合理化建议。医院要定期组织各部门科室开展座谈会和交流会，并公开院务信息，向各方征询意见。二是医院要对岗位晋升机制进行完