90Operation运营疫情防控全面放开后，全国各地受到了新冠病毒感染的第一波峰值冲击，感染人数在短时间内达到峰顶。巨大的用药需求下，“缺医少药”情况非常普遍，囤药、抢药成为一时热点。对此，药店纷纷开足马力保供应，有的在能力允许的情况下免费赠药；有的把紧俏药品拆零销售以尽可能满足更多人的用药需求；有的则以“防疫包”形式组合销售。“防疫包”中包含的药品可以应对可能出现的各种感染病症，方便消费者用药，但对于这种组合销售，消费者的评价褒贬不一。有人认为一包在手能够应对多种情况很实用，也有人质疑是不是有捆绑销售之嫌？如何设计“医药包”才能最大化满足顾客需求值得探究。根据需求动态调整药品种类新冠病毒感染在不同的阶段，人们的用药需求是不同的，药店的防疫包需要根据需求变化进行动态调整。以这次疫情为例，政策优化之后人们首先急需的是退烧品类，感染峰值过去后，人们开始关注后遗症。中国药店商学院特约实战派专业培训师吕洪斌说：“单纯的‘防疫包’现在已经无法满足消费者需求了，因为这只能缓解一些症状，但具体的抗病毒治疗和转阴之后，单独依靠一个健康包远远不够。医药包是未病先防和已病治疗，但恢复期的治疗还需要延伸到更多的品类。药店在这方面有专业优势，潜力很大，而这也是树立专业化药房形象的很好契机。”吕洪斌表示，医药包搭配时要考虑到预防、治疗和治疗之后恢复身体的“全流程”。组配医药包时可以分为三类，第一类以预防为主，包括消杀防护用品，也包括维生素、蛋白质等可以提高抵抗力的产品；第二类以治疗为主，除了退烧类药物，中药在这方面优势明显，可以根据不同症状搭配；第三类，帮助身体恢复元气的药物、保健品，以提高机体免疫力，促进更好地恢复。连云港康济大药房连锁有限公司总经理范晓莉表示，观察到目前人们对于“阳后”身体恢复的关注度在提升，在“防疫包”的搭配上除了应对急症的退烧药等药品，也加上了止咳补气、清热排毒的药品。在和医院的医生深度沟通后发现阳后泌尿科、心脑血管科室的病人明显增加，康济大药房针对这些需求调医药包营销，专业、灵活、实用最关键○曾宪辉医药包中搭配的商品不仅要适用于疾病的不同阶段，还应符合消费者的使用习惯和药品的消耗频率，才能让其中的每一种药品都发挥出最大的价值。对于医药包的组合销售，消费者的评价褒贬不一91整了医药包的搭配，用以应对各种可能出现的顾客需求。实用至上，防止药品成鸡肋很多大企业会给员工发放急救包、...
