卫生管理与公共卫生·8·医疗科室营运效能和精细化管理体系的建立与实施孙瑛张富华汪洁冰【中图分类号】R197.5【文献标识码】Ａ【文章编号】2097-0196（2023）01-0008-03【摘要】目的：探讨医疗科室营运效能和精细化管理体系建设。方法：对某三级口腔专科医院的相关医疗科室建设情况进行分析。该院以国家三级公立医院绩效考核指标为指导，结合医院整体规划的年度工作目标，建立并实施医疗质量安全、科研教学、感控管理、运营效率等多维度的营运效能和精细化管理体系，年终对临床医技科室进行考核评分。结果：该考核体系的数据来源客观准确。考核体系的建立充分调动临床科室积极性，使得临床科室建设有目的性、方向性。结论：医疗科室营运效能和精细化管理体系的建立促进了该院发展的提质增效和综合实力的全面提升。【关键词】营运效能绩效考核医院管理doi：10.20072/j.cnki.issn2097-0196.2023.01.003加强医院内涵建设，健全完善现代公立医院管理制度，推动医院实现“三个转变、三个提高”高质量发展，需要不断深化医院管理改革。为适应不断深化的新医改，认真落实中央、省市委关于加强三级公立医院绩效考核工作的政策方针，促进医院各项工作实现精细化管理和可持续高质量发展[1]，某三级公立口腔专科医院建立并实施了营运效能和精细化管理体系与绩效激励相联动的医院管理模式[2]。本文对此进行总结探讨。1营运效能和精细化管理体系建立与实施1.1成立考核领导小组领导小组组长、副组长由医院主要负责人及院其他领导班子成员担任，成员由各相关职能科室负责人组成。下设办公室，负责领导小组的日常事务和相关工作的组织协调和落实，确保考核工作稳妥有序推进。1.2建立考核体系1.2.1考核指标制定通过查阅文献，参照国家三级公立医院绩效考核标准和三级公立医院评审实施细则（2011版、2020版），借鉴其他三甲医院相关经验，结合医院发展战略和年度重点工作计划，精确测算、纵横对比、反复论证、比选考量，遴选考核指标，拟定绩效考核方案征求意见稿[3-4]。筛选出初始考核指标后，采用专家咨询法，调查科主任、护士长、临床医师和医院管理人员的意见和建议；考核小组根据反馈结果，会议进一步探讨调整方案。如此反复多轮调整，确定最终临床医技科室考核指标。考核指标的遴选坚持共性与个性相结合，定性与定量相结合，指令性指标和管理性指标相结合。定性指标一般为一票否决项，有一票否决指标的科室不参与本项评分。通过制定详细考核细则使大多数考核指...
