JournalOfDiseasesMonitor&ControlFeb.2023Vol.17No.1战略视角下的医院后勤精益管理适宜模式研究（1.内蒙古医科大学第二附属医院质量管理部，内蒙古呼和浩特010020；2.清华大学医院管理研究院，广东深圳518071；3.内蒙古医科大学第二附属医院保卫部，内蒙古呼和浩特010020；4.内蒙古医科大学第二附属医院资产管理部，内蒙古呼和浩特010020；5.内蒙古医科大学第二附属医院医院办公室，内蒙古呼和浩特010020）【摘要】目的探索并构建战略视角下的医院后勤精益管理适宜模式。方法内蒙古医科大学第二附属医院以“精益屋”战略框架为指导，开展为期一年的精益管理实地实验研究。结果样本医院后勤管理在节能降耗、班组建设、内涵提升三个方面取得显著成效，形成有益经验，识别出助推因素和限制因素，总结若干教训。结论优化战略框架，探讨战略执行方法，提出医院后勤精益管理链式战略框架加基于平衡记分卡的医院后勤精益战略执行框架的医院后勤精益管理模式。【关键词】医院后勤；战略；精益中图分类号：G304文献标识码：B文章编号：1673-9388（2023）01-0008-04DOI：10.19891/j.issn1673-9388.（2023）01-0008-04贾佼男1，2，张丽天1*，武国旗3，李静4，屈普5，白俊玮1，于虹1收稿日期：2022-07-02；修回日期：2022-12-25基金项目：内蒙古自治区健康政策研究项目（HP2021002）；内蒙古医科大学青年创新基金项目（YKD2020QNCX002）第一作者：贾佼男（1988—），男，硕士，主管技师。研究方向：医院管理。E-mail：137333748@qq.com*通信作者：张丽天，女，本科，主任护师，硕士研究生导师。研究方向：医院管理。E-mail：137333748@qq.com·调查研究·1引言在公立医院高质量发展背景下，医院的发展方向要由规模扩张转向提质增效，经营模式要由粗放管理转向精细化管理，资源配置要由注重物质要素转向注重人才技术要素[1]。随着医保DIP付费的推行，医院由成长时代进入成本时代。随着三级公立医院绩效考核的推行，医院更加关注医疗质量、患者满意度、职工满意度。医院的能耗、物耗作为重要的成本构成要素，其绝对值及构成比直接影响到医院整体运营效率；医院后勤服务水平也直接影响到医疗质量及医务人员和患者的满意度。因此，公立医院要从战略角度提升医院后勤精细化管理水平，使后勤发展与医院总体战略同频共振[2]。2理论与方法2.1精益管理理论精益生产源于日本的丰田生产模式，旨在减少汽车生产链上的各种浪费，包括等待浪费、库存浪费、行动浪费、缺陷浪费...
