在线教育助力老人跨越“数字鸿沟”的策略研究_张文杰.pdf

产业与科技论坛2023年第22卷 第1期Industrial&Science Tribune2023（22）1在线教育助力老人跨越“数字鸿沟”的策略研究张文杰 唐徐骏 周佳俊 梁宏伟 于宗琴【内容摘要】近期人口老龄化成了世界各国都面临的重要社会问题，老年人遭遇“数字鸿沟”问题成为社会关注焦点，国内对于在线教育的研究和实践相较于国际水平处于领先地位，但这些在线教育都不约而同地对老年教育缺乏关注和重视。基于“为老年人提供丰富多彩的晚年生活”为目标的老年在线教育，参照在线教育平台设计开发原则，进行了较为详细的老年在线教育客户端的功能模块设计：教师端和学员端，教师端可上传或删除教学视频等教学资料，学员端可观看、收藏、删除教学视频。【关键词】在线教育；人口老龄化；数字鸿沟【基金项目】本文为 年度浙江省大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划项目（编号：）研究成果。【作者单位】张文杰，唐徐骏，周佳俊，梁宏伟，于宗琴；嘉兴职业技术学院 一、引言人口老龄化是社会发展到一定程度的必经阶段，也是当今世界各国所面临的重要社会问题。世纪初人口老龄化初显端倪，到 世纪 年代大多数发达国家（或地区）进入人口老龄化社会，进入 世纪人口老龄化在全球范围内呈现出“数量大、速度快、程度深”的特点。中国 年进入老龄化社会，之后人口老龄化程度不断加深，据人口数据统计和分析，中国到 年，岁及以上人口将占总人口数的，中国将正式进入老龄社会。据中国发展报告：中国人口老龄化的发展趋势和政策统计测算，到 年左右 岁以上人口将占到总人口的，由老龄化社会进入老龄社会。图 年中国 周岁及以上人口统计及测算示意图近年随着计算机、互联网、和智能手机等信息技术的快速发展，移动互联网的深度普及，人们的生产生活方式发生了重大改变，扫码点餐、在线挂号、移动支付、网络约车纷纷进入人们的日常工作和生活中，移动互联网时代，智能化让我们的生活越来越便捷的同时，却让老年人常常感到尴尬，一部分老年人因为不会上网、不会使用智能手机被挡在了互联网之外，不仅无法享受智能化服务带来的便利，反而造成了一定困扰。针对社会反映强烈的老年人“数字鸿沟”问题，国务院办公厅发布关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案，提出要针对老年人在日常生活中的应用困难，组织行业培训机构和专家开展专题培训，提高老年人对智能化设备的操作能力。因此，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让他们能够跟年轻人一样，充分享受信息技术带来的便捷，让老年人敢触网、善用网，是摆在有关部门、企业、社会面前的现实课题。究其原因，除了互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，深刻改变了人们的生产生活方式，老年人跟不上时代步伐外，老年教育发展滞后难以满足老有所学的需求也是重要因素。二、在线教育现状截至 年 月 日，在中国知网以“老年教育”为主题进行模糊匹配，共检索到,条数据，其中,篇期刊，篇硕博士论文。发表年度趋势如图 所示。图 “老年教育”发表年度趋势图从对相关文献资料的研究和图 的统计中可以看出，国内近年来关于老年教育的研究成果不少，但主要停留在对老年教育基本理论、老年教育发展模式、老年教育制度、老年教育国际比较、老年群众的学习需求调研、信息技术服务老年学习现代化实施路径与关键问题等理论研究层次上。有统计数据显示，中国在线教育市场规模近五年来一直保持增长态势，由 年的,亿元增长到 年的,亿元，年均增速保持在.。国内此类研究和实践相较于国际水平处于领先地位，但我国的在线教育主要着重于与中小学、高校甚至职业教学活动相结合。新东方教育2023年第22卷 第1期产业与科技论坛2023（22）1Industrial&Science Tribune科技集团 年成立了新东方在线，经过十几年的探索和努力已能够为社会提供从学前到成人的全品类在线教育产品。以“致力于为全国中小学生提供全学科辅导服务”为目标的作业帮自 年发布以来，到目前为止已累积激活用户超过 亿，类似的猿辅导、学而思等也都取得不俗的成绩。但这些在线教育都不约而同地对老年教育缺乏关注和重视。三、嘉兴老年教育现状及需求调研嘉兴在发展老年教育上起步早，有较好的传统和基础。嘉兴老年大学创建于 年 月，年疫情期间，嘉兴老年大学邀请各领域名师来校录制精品课程，为远程的空中课堂教学提供了内容支撑。截至目前，嘉兴老年大学共推出旅游地理、钢琴等 多部网上课程，手机支付、购物等实用内容也将陆续在云课堂播出，由此可看出嘉兴老年学员已完全可接受线上授课。项目组成员通过问卷的方式对老年学员智能手机及移动应用的使用现状进行了调查。（一）调查对象。嘉兴职院虚拟支部志愿者服务群进行的电脑远程在线教育课程进群学习人员共 人，嘉兴老年大学数码照片班 个共计 人，智能手机班 个共计 人，嘉兴老年大学敏实集团教学点智能手机班 人，除重复共计 人，发出问卷 份，回收 份，其中女性 份占，男性 份占。（二）智能手机拥有量。，其中 同时拥有电脑。（三）年龄分布。周岁以下占比，周岁占比，周岁占比，周岁以上占比。（四）经常使用的手机应用。如图 所示。图 被调查人员经常使用的手机应用人数分布图四、老年在线教育体系构建（一）老年在线教育的研究思路。基于“为老年人提供丰富多彩的晚年生活”为目标的专门针对老年人的在线教育，通过对相关文献的大量阅读和理解，参照目前我国几大在线教育平台的设计开发原则，老年在线教育体系构建研究思路为“课题研究背景、意义及研究现状在线教育平台开发相关指导理论与技术老年在线教育用户调研老年在线教育平台设计平台开发平台测试”。其具体实施方法主要有问题研究法、理论研究法、市场调研法、功能模块设计、开发测试等，其研究组织实施流程如图 所示。（二）老年在线教育的功能模块设计。老年在线教育平台 设计。标志已不仅仅是一个单独、孤立存在的图形元素，而是涵盖了多种媒体、多种形态的综合体。随着数字时代的到来与网络文化的迅速发图 研究组织实施流程图展，设计原则也发生了一些变化，但其最终目的还是被客户记住，代表了企业形象，目前常见的 设计一般为正方形，可设置为，分辨率可设为。设计一般比较简洁，很容易被人记住，便于传播，具有鲜艳的颜色和鲜明的特点，能突出企业所处行业或企业文化等。老年在线教育平台登录注册界面设计。登录和注册界面是在线教育平台的门户，其所有的细节会直接影响客户是否愿意使用本在线教育平台。在注册页面，第一，要注重确保客户注册信息的安全性；第二，要注意注册信息流程简洁快速，由于主要是针对老年人的，登录界面只考虑用户名和密码两项；第三，根据老年人记性差的特点，采取将用户名和密码下载到相册的办法，以能够让老年人在忘记账户密码的时候，进行登陆；第四，密码找回更加方便，将老人账号绑定子女手机号，只选择手机短消息找回密码一种方式，更适合老年人。老年在线教育平台客户端界面设计。（）教师端界面设计。以教师身份注册登录后可上传教学视频等教学资料，也可删除错误的教学资料等；能够在教师端布置作业，并且可对其予以点评和修正；能在教师端开设讨论贴，对贴子进行加精和置顶的操作。（）学员端界面设计。以学员身份注册登录后可观看教师教学视频，收藏喜欢的教学视频，删除不需要的收藏等。在课程区，能醒目地看到自己正在学习的课程的最新动态，并有相关的课程推荐，以供学习。在讨论区，学员能够看到其他学员的发帖，可给其点赞、评论。也可以在讨论区自主发帖，让更多学员看到。产业与科技论坛2023年第22卷 第1期Industrial&Science Tribune2023（22）1图书馆开展读者活动的实践与价值分析辛艳芳【内容摘要】随着社会时代的不断发展，国民对于图书的认知也在不断提高。人们在图书馆开展相应的读者活动，可以吸引更多的读者阅读图书，减少碎片化阅读，更高效地加强图书馆的知名度。让读者可以进一步通过读者活动，了解图书馆的服务内容，并加强对图书的信息认知，从中获得更多重要的信息，推动我国公共文化体系的建设和图书事业的发展。【关键词】图书馆；读书者活动；读者服务【作者单位】辛艳芳，滨州学院图书馆 图书馆是加强我国社会精神文明建设的基本服务机构，为各个行业的需求者提供更好的学习环境和学习场地，让公民可以在图书馆中学习更多的知识。因此，图书馆的形象和服务就直接影响着公民在图书馆阅读过程中的体验。随着现代科技的进步与发展以及信息技术的普遍应用，为读者学习拓宽了渠道，提高了读者读书效率。在此基础上，图书馆应进一步创新读书方法，开展读者活动，创建多元化读书体系。一、图书馆开展读者活动的重要意义图书馆开展相应的读者活动，可以加速图书内容的广泛性传播，加强公民读书的思维导向性，提升活动的公益性价值，从而影响我国公共图书馆读者的主体意识。图书馆开展读书活动，可以强化其社会教育、质量服务、文化教育、科学教育等相关阅读意识，拓宽国民获取知识的渠道。图书馆应根据读者的不同需求，开展相应的读者活动，丰富活动内容，从而推广阅读，奠定国民文化基础知识。例如，可以推出以绘本阅读、专题阅读、中华优秀传统文化阅读为主题推广活动。扩大推广范围，提升活动价值，根据不同层次的人群，以及不同专业的需求者，进一步以个性化活动展现独特的图书馆读者活动推广，树立正确的价值观念、人生观念和思想观念，加强社会主义核心价值观体系建设，强化我国公民整体素质，丰富国民精神文化交流等，进一步增强国民社会责任感和使命感。融入相关的导向性思维，在公民自身的性质和职能要求下，提升读书活动的公益性，图书馆通过读者活动，倡导国民阅读，加强我国公民对于科学知识的了解、掌握和传播，更高效地提高国民的科学文化素养和综合素质能力，并从读书活动开展的过程当中，掌握具有一定导向性的读书内容。大力加强公共事业的推广和宣传，提升国民的文化素养。比如，可以在开展读者活动时，选取图书展览、图书故事会、图书作品欣赏等多种多样的图书形式，以多元化的召开模式，提升图书多样性。同时，图书馆可以与社会相关机构进行合作，整合公共资源，让图书事业大众化。摒弃传统图书活动当中的不足，无限制公开书籍，让市民参与其中。通过图书馆开展的读者活动，国民能掌握更多的科学知识，了解更多的科学技能，从而全面提高我国公民的整体素质和科学素养，促进并提倡群众积极阅读。图书馆属于文化教育机构当中的一种，且属于公益型单位。因此，图书馆在组织相关公益活动过程中，应注重社会公共利益。根据社会大多人群的需求，增强其读书的经济效益，吸引大众的目光。比如，图书馆可以开展相应的健康讲 （）教师学员交互设计。学员可以提问，教师可以在线回答问题。在课程的视频之中，学员也可以提出问题，让教师进行讲解。五、结语通过对在线教育现状分析发现，中国在线教育很少有专门针对老年人的，但随着智能手机和互联网的发展越来越多的老年人开始关注在线教育，年受疫情影响好多地方性的老年大学暂停了线下集中授课，越来越多的老年人开始使用在线教育，为此结合老年人的学习特点和习惯，为老年在线教育量身定制功能模块，为之后的老年在线教育平台开发奠定了基础。【参考文献】用户投稿 年左右中国将进入老龄社会：张淳艺 立法护航老年人跨越“数字鸿沟”人民法院报，（）益财网 中国在线教育行业研究报告 ：门德来 现代标志设计创意与表现 西安：西安交通大学出版社，：