64传播Communication在新冠疫情之前，人们讨论在线文档时，基本上是将它同传统的文档工具进行对比，探索在用户办公场景的多样化趋势中在线文档的工具优势和商业前景，而且对于很多用户来说，在线文档工具之外的价值并不明显。突然爆发的新冠疫情改变了很多事情，整个在线办公领域加速进入人们的日常生活中，其中在线文档也在一夜之间成为国民应用之一。近两年以来，在线文档在不同场景中的运用，更是让市场看到了其商业价值，运用在线文档展开的营销案例极大改变了很多用户对它的印象。基于此，我们有幸与北京广告公司创意群总监程震宇聊了聊，请他分享了对于在线文档营销的思考。用户规模激增，价值得到认可中国互联网络信息中心发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示，截至2021年12月，我国在线办公用户规模达4.69亿，占网民整体的45.4%，同比增长35.7%；在线文档协作编辑的网民使用率达29.3%，同比上升8.1%。与此同时，企业数据也从微观层面展现了市场对在线文档的接纳程度：截至2021年11月，石墨文档已服务85万家企业客户，超过7500万用户；2022年初，腾讯文档负责人透露，腾讯文档月活跃用户已突破2亿；2020年3月，金山文档宣布月活跃用户突破2.39亿，金山办公2021年年报数据显示其主要产品月活跃设备增长至5.54亿……迄今为止仍然保持增长的用户规模，代表着在线文档正融入人们的日常生活中，成为一种常用产品。原因在于，作为一种在线协作办公应用，无论是信息传递，还是资源整合等，在线文档的高效便捷都让人沉迷。事实上，为满足办公需求而生的在线文档原本也应像其他办公软件工具一样，逐渐以润物细无声的方式渗透至网民群体中，然而其在社会议题中的亮眼表现赋予了它更多价值。在2021年7月的河南暴雨灾害中，《待救援人员信息》文档充分发挥了多人协作、实时编辑的作用，为在线文档在商业价值之外增添了不菲的公益价值与社会价值，也展现了科技伦理中被不断讨论的科技向善是如何服务人类的。此后，无论是《互联网大厂作息》《大厂er相亲文档》，还是新冠疫情爆发中的求助信息、核酸检测排队等待信息文档等，都在不同程度上强化了在线文档的公益价值和社会价值。或许可以这样说，人们对在线文档的认知，正在从了解其工具属性转变为从一种社会关系的整体视角来看待它，从管理属性、价值属性、资源属性和内容属性等多方位对其进行观察，而接连不断的文档热搜，也同步拓宽并加深了人们对它的认知，人们对在线文档的认可，...
