30中医馆“战疫”：稳定中有新发展○张笑雨历时一月有余的新冠病毒感染高峰期渐渐回落，相较于零售药店面临的缺货、抢货、药价上涨等突发状况，中医馆在此轮“战疫”中商品物资和运营状态都相对稳定。尽管在“抗疫”过程中社会各界对中医馆的关注度远低于零售药店，但不可否认的是，中医馆为平息疫情危机做出了巨大贡献。尤其是在药店相关西药品类需求量大幅降低之后，中医馆针对“新冠后遗症”所展现出来的康养优势，让其客流量持续上升，有效缓解了医疗机构的压力。中医馆的热销品类和服务从政策层面来看，为帮助新冠病毒感染患者早日康复，切实发挥中医药对新冠肺炎预防的独特优势，不少省市地区都制定了中医药防控、治疗指南。例如，苏州制定了《苏州市新型冠状病毒感染康复期中医药调理专家共识》，当地中医馆纷纷开设“新冠康养门诊”；四川多地市根据《四川省新冠肺炎中医药防控技术指南》，一批中医医院和中医馆陆续开通线上、线下新冠预防中药“大锅汤”处方开具、熬制及配送服务。政策鼓励、刺激了中药预防茶饮等商品的消费热相较于零售药店面临的缺货、抢货、药价上涨等突发状况，中医馆在此轮“战疫”中商品物资和运营状态都相对稳定。度不断提升，大多数中医馆也都免费发放防疫汤等，增强消费者对中医药防疫的认知和吸引客流。经过对多家中医馆“抗疫”阶段运营内容的汇总发现，中医馆主要集中于服务有疫病预防、诊疗需求的患者，以及新冠转阴后仍遗留有咳嗽、胸闷、气喘、咽痛、失眠、呕吐、腹泻、焦虑等不适症状者。主要的治疗方式是根据患者病情辩证施治，提供中药汤剂、代茶饮方、针刺、艾灸、耳针、穴位贴敷、刮痧、理疗、康复功能训练等综合治疗。客流量的增长变化大面积的新冠病毒感染为中医馆带来客流。深圳初芯堂中医馆的客流量从2022年12月15日之后进入高峰期，每日接待患者数量在200至300人，中药品类销售快速增加，增幅达50%至60%，其他板块业务有所降低，中医馆销售结构发生变化。中医馆客流量的增长变化规律与药店有所不同。南阳仲泰医圣堂负责人郭学义表示，此轮疫情下中医馆的客流量增加显著，并且有增量持续时间长的特点。大多数人最早出现的症状是发烧，老百姓对此的治疗观念是以求助西医、西药为主，所以早期药店和小诊所出现排队情况时中医馆的客流量并没有太大的变化，甚至有一部分顾客因为居家防护的需求暂停去中医馆问诊。河南省南阳地区老百姓对中医药的认可度较高，即便如此，中医馆的客流高峰比零售药店和...
