79孙智慧认为，引起睡眠障碍的原因太过复杂，完全依靠店员对患者进行辨证荐药很困难，“不像象高血压、糖尿病等慢病，有明确的指标参照，用药基本遵循医生处方，店员主要指导患者管理饮食、运动。患者有睡眠问题，店员推荐用药，其实就是诊疗行为，难度太大。”第三，丰富睡眠品类，确保每一种类型的睡眠障碍都有对应的产品。绝大多数时候，药店并未按睡眠障碍分型规划、引进睡眠品类，店员面对睡眠障碍人群时可推荐的产品并不全面，无法满足所有的患者需求。这也是很多药店睡眠品类做不好的原因之一。在与药店合作睡眠中心项目的过程中，保文发现，引入医生资源后，虽然有效解决了睡眠障碍的诊断、分型问题，但并不能解决品类规划问题。因为医生只熟悉医院常用的药品，对零售市场的产品供应并不熟悉，而要想设计覆盖不同类型睡眠障碍的品类组合，需要一个既精通药品零售市场，又熟悉疾病知识的团队组合共同完成。对于绝大多数没有医生专业能力加持的药店，要想做大做好睡眠品类，保文认为仅靠药店的力量，或者几家工业企业的力量，“非常困难。从理论上说，需要类似于药店糖尿病慢病管理领域的第三方专业机构的支持”，这个第三方既对疾病有着深入研究，能够制定出成体系、标准化、可落地的店员培训课程与带教方法，又熟悉产品供应市场，能够整合不同类型的睡眠品类上游供应商资源。中医馆如何打好“服务”牌○田跃清未来中医馆将逐渐从卖产品向卖服务转型，做好中医馆服务可谓是开好医馆的一张王牌。当下“中医风”盛行，国家政策也大力支持发展中医事业，中医馆很早就被看作药品零售企业服务创新领域的代表业态，更注重服务属性。在当归中医学堂、行知堂中医诊所创始人李永明看来，未来中医馆将逐渐从卖产品向卖服务转型，做好中医馆服务可谓是开好医馆的一张王牌。教育、科普类内容服务教育、科普类内容服务对于中医馆今后的发展尤为重要，众多的中医爱好者、养生爱好者让这一类服务产生了可观的市场容量。当归中医学堂在内容服务上有一套自己的“打法”，将其划分为“三类用户”“四个模块”。“三类用户”指重点关注儿童、女性、老年健康。“四个模块”包含学、习、修、养四部分。学：学的是中医的认知、基本的理论，有了对中医理论的深刻认知，才能加强中医馆跟用户的紧密联系；习：习是练习、实践，比如针灸、艾灸、推拿、拔罐、骨伤治疗等；修：修的是功法，如站桩、太极、八段锦等，还包括静坐、调呼吸、打坐、冥想，以及轻断食等；养：...
