173理论探讨环渤海经济瞭望│2022.10政策性农业保险农户满意度指数测评指标体系的构建：基于结构方程模型的感知效果测度黄小敏一、引言自2003年开始，我国政府对农业保险这种现代农业风险管理方式开始高度重视。2004-2022年的19个中央“一号文件”均对农业保险发展提出了具体要求。自2007年中央财政启动农业保险保费补贴试点以及2008年国家开展政策性农业保险试点以来，我国农业保险保持较快速度发展。2021年，我国农业保险保费收入976亿元，同比增长19.8%，为1.8亿户次农户提供风险保障超4.7万亿元。农业保险保费补贴品种由2007年的5个品种扩大至目前的天然橡胶、油料作物等16个大宗农产品及60余个地方优势特色农产品，基本覆盖关系国计民生和粮食安全的主要大宗农产品。政策性农业保险是政府给予一定的政策扶持和保费补贴的农业保险，是政府实施的一项重要支农惠农政策。我国政府高度重视发展政策性农业保险，出台了一系列支持政策，投入了大量财力与人力。同时，各级地方财政也给予了不同程度的支持。在各级政府的大力推动、各级财政的大力支持下，我国政策性农业保险得以快速发展，在稳定农业生产、促进农民增收、助力脱贫攻坚、维护国家粮食安全、防止因灾致贫返贫、服务乡村振兴等方面发挥了重要作用。农户满意度是衡量政策性农业保险实施效果的重要指标，检验政策性农业保险的实施效果，要以农户的满意度作为重要的衡量标准。农户满意度问题研究是近年受到广泛关注和重视的农户投保意愿问题的延伸和深入。政府在通过政策扶持和财政补贴支持政策性农业保险发展的同时，还应注重政策性农业保险的实施效果，不断提升政策性农业保险的农户满意度。研究农户对政策性农业保险的满意度，探寻农户满意度的影响因素，构建农户满意度测评指标体系以及测评农户满意度指数，评估政策性农业保险的实施效果，对于制定更加有效的政策性农业保险支持政策、改进保险服务质量、更好地满足农户的保障需求、提升农户满意度和增强农户获得感具有重要的现实意义。二、国内外相关研究自1965年美国学者Cardozo首次提出“满意度”（degreeofsatisfaction）概念后，对各行业满意度问题的研究一直受到广泛关注与重视。Fornell（1988）将结构方程和满意度形成心理路径相结合，提出了新的满意度模型，成为世界各国制定满意度指数的重要参考。满意度指数模型认为客户预期、品牌形象、质量感知、价值感知等是影响客户满意度的主要因素（AndersonandFornell,2000）。较早关于...
