DB3708T 32-2023物业服务企业养老服务规范.pdf

DB3708/T32-2023物业服务企业养老服务规范1范围本文件规定了物业服务企业养老服务的基本要求、服务内容与要求、服务流程及服务评价与改进。本文件适用于济宁市行政区域内物业服务企业为老年人提供的社区居家养老服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2893安全色GB2894安全标志及其使用导则GBT10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GBT10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB15630消防安全标志设置要求GB/T17242投诉处理指南GB31654餐饮服务通用卫生规范GBT33169社区老年人日间照料中心设施设备配置GB50642无障碍设施施T验收及维护规范MZT171养老机构生活照料操作规范DB37T1997.1物业服务规范第1部分：通则DB37T2891养老服务基本术语DB37T3095居家养老家居证老化改造通用要求3术语和定义DB37T1997.1、DB37T2891界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1物业服务企业养老服务the senior care service of property service enterprise依法成立，具备物业服务资质的组织，为满足社区居家老年人的需求所提供的养老服务活动。4基本要求4.1物业服务企业