Methodology方法922023.6文｜符志民复杂项目是由相互作用的项目要素组成的系统，复杂项目的项目要素及项目要素间关系具有差异性、多样性、相关性、多变性和不确定性等。项目治理和项目管理应有效协同，共同促进实现项目价值。多视角观察和理解项目复杂性当前，面对项目复杂性程度的增加，须正确认知项目复杂性所具有的典型特征，更好地管理、治理复杂项目。项目复杂性更多体现为项目要素间的相互关系，不能仅把项目规模看作衡量项目复杂与否的重要因素；项目复杂性使得新事物的涌现呈现不可预见性，复杂项目管理就是要抓住因复杂性而涌现的机会，避免或尽可能减少因复杂性而产生的负面因素；项目复杂性与项目周围环境的变化息息相关，须时刻注意保持项目复杂性与周围环境的动态均衡；项目复杂性因不同认知主体所拥有的信息数量和信息质量而异。因此，人们应从多视角观察和理解项目复杂性，做出的认知结果将会相对比较客观和准确，而这种认知能力可以通过个体对项目所掌握的信息量体现出来。驾驭复杂性应成为复杂项目管理必须坚持的重要原则。不断评估和驾驭项目复杂性，使项目团队能够成功驾驭项目活动，以及其变化全过程。复杂项目管理是完成项目范围、确保项目可交付成果、实现项目目标、保证项目成功的重要条件，但不是充分条件。总体上，项目管理成功应具备以下主要特征。●组织及项目团队重视项目管理、项目治理，管理责任明确、落实，项目管理制度完整、充分，项目机制（教育培训、合作协同、过程控制、监督检查、评价激励等机制）健全、有效。●项目管理策划充分，项目管理计划及项目子管理计划系统、完整，随项目变化能及时变更、更新、完善。●项目基准（范围基准、技术基准、进度基准、费用基准、质量基准、绩效测量基准等）确认充分、变更核实，过程可追溯。●项目管理内容全覆盖，项目管理整体、项目子管理工作事项的完成数量、完成质量、完成时效性符合要求、充分，达到规范级要求。●项目管理、项目子管理工作内容可度量、充分，2/3以上项目子管理达到可度量级要求，项目追求卓越、自我优化、持续创新、不断提升。●项目要素管理协同并相互支持、促进。关键词复杂项目项目管理项目治理项目成功特征中国航天如何管理复杂项目复杂项目无处不在，项目治理和项目管理应有效协同，共同促进项目价值的实现。Methodology方法932023.6●项目管理信息系统平台能支撑项目过程管理需要，与项目产品实现过程协同、相互支持。●项目管理规范、科学...
