2023年商场度工作计划6篇范文.docx

商场年度工作方案范文6篇 　　新年伊始,又到了制定年度方案的时候。凡事预那么立,不预那么废。本文是办公室小编为大家整理的商场年度工作方案范文，仅供参考。 　　商场年度工作方案范文一：　　时光飞逝，转眼间2023年马上就要挥手而去，在这一年里我深刻的体会到了筹划人的艰辛和快乐。新年将即，针对本职工作的特殊性质及特点，结合自身素质和能力，对下一年度工作进行展望和规划. 　　一、2023年工作总结 　　1：活动总结 　　(1)方案制定 　　根据我店现状，结合市场的实际情况，在筹划组的共同努力之下，2023年度的营销筹划工作取得了一点小小的效果。2023年我们主要运作了救助白血少年的大型公益活动，本次活动得到了多家媒体的一致好评，新华社、新华网、中国文明网、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均给予大幅报道，活动在当地产生很大的反响;5月28日店庆期间，我店举办的凭购物小票直接参与抽奖活动，新鲜刺激，为公司取得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩;元旦春节市场，我们根据市场的实际情况，结合我公司实际的状况，及时强有力的推出了系列活动，由于我们的准备充分，取得了很好的效果;在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中，由于我们积极准备，取得了在不是节假日的情况下销售突破了82万销售业绩，为50家门店同庆增添了一抹喜庆。 　　通过2023年一年的营销筹划运作，根本上确立了标准筹划、实用营销、评估介入、调查为先的营销筹划过程，坚持了团队筹划、群策群力的筹划方法，坚决了与营运结合、与市场接轨的筹划方向，在营销筹划工作上较大程度的前进了一步。 　　(2)活动评估。原来的筹划工作，由于个人能力及工作经验等原因，无法有效地进行活动评估，在2023年我们初步的建立了活动的事后评估理念，即根据活动起始时间，通过对照往年、前期等，形成有效的同比和环比数据，结合毛利情况对此次营销活动进行系列评估，当然，由于某些客观原因，2023年的活动评估还停留在简单的销售额比照阶段，但是为我们2023年建立更为科学的评估体系提供了可借鉴的珍贵经验。 　　(3)本钱概念导入。在领导的直接介入和领导下，我们在2023年的大型营销筹划中，把控制本钱作为优先考虑的筹划宗旨。尤其是店庆、中秋节抽奖活动，我们都是根据去年的销售总额、往期活动数据等，进行细致、稳妥地测算，保证了促销活动不会出现由于测算不到位而造成的亏损。我们在今后的筹划工作中将继续严格的贯彻。 　　(4)实用营销。以往的筹划活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是根据市场状况思维上进行的整合，没有注意到实际操作过程中的一些具体环节。2023年整体的营销筹划过程中，同样是在领导的直接介入和引导下，我们对活动的所有细节进行了详细的考虑并形成可操作性的极强的筹划方案，包括每一个奖项设置、卖场提示牌的设定、广告媒体投入的批次和主题、竞争对手跟进之后的准备措施等等，筹划方案直接过渡到可行方案，防止了以往容易造成的方案与执行相互脱节，从而防止活动效果出现折扣。 　　2、思想意识方面的总结 　　回首2023年走上筹划工作岗位，已经接近2年的时间了，2年走过的岁月都是在一步步探索，一点点回味，在上级领导和同事们的亲切关心和帮助下，自己感觉到较之于以往有了一定的进步和提高。 　　(1)主动意识。 　　由于个人性格以及其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动配合意识缺乏的问题。个性方面过分的自信，甚至是自负，从而引起了对自己定位不太准确，在经历一些挫折之后，又有些过分的畏缩心态，2023年我个人在这些方面有了一定的进步，主要是因为在领导的耐心教导、亲切关心下，让我对待工作充满热情，对自己的定位更加准确，认真体会做人的处事真理，学会宽容、防止狭隘。在主动意识方面，2023年较之于以往有了一定的进步，但是距离标准和个人的目标还有一定的距离，这些我将会在2023年的工作生活中更加注意改进。 　　(2)协调意识。 　　作为一名筹划工作者，协调意识总显得尤为重要，2023年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。通过协调媒体关系，与新闻界的相关人员交朋友，达成更多的共识，在躲避我店负面报道、争取有效支持方面起到了良好的作用;部门的协调多是为了一些日常工作，从而防止了活动的执行不利，让部门之间的协调更多成了一种合作，营造了工作的愉快气氛;与业务合作伙伴通过正面的和侧面的更多交流，掌握了一些动态，获取了一些有用信息。 　　三、2023年的个人想法和建议 　　1、营销筹划工作实用化、标准化、可操作化、长效化 市场竞争将越来越剧烈，营销筹划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、标准、可执行、可操作以及长效运行机制。 　　(1)在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案(如重大节日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作; 　　(2)为确保活动的有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响，不定时地对我店进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决; 　　(3)执行的力量远远大于筹划。3分筹划7分执行，这是业内衡量筹划与执行的统一标准。为此我们在研究制定筹划方案或者执行方案的时候，一定要加大重视力度。例如，今年的中秋活动，我们的营业人员和收款人员没有能够及时地提醒顾客，购物到达标准可以到效劳台附近参与抽奖，是造成活动效果产生折扣的一个重要原因，所以，2023年在抓好筹划工作本身的同时，加大执行力度的监督是完全必要的，活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，形成完整的评估链条，由筹划组负责实施此项评估，并将相关数据形成文字性的内容通报全公司。 　　(4)市场调研是筹划的灵魂，是筹划的基石。在筹划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，对自身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过2023年运作的实际状况，我们发现，一些好的方案在同行中运用的特别好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不能完全实施，为防止2023年的工作中出现类似情况，一定要研究市场、研究竞争，掌握充分的市场数据，用数据作为筹划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是筹划的正确和科学回归。2023年应当抓好市场调查数据的整理和测算工作。 　　2、建立市场调查机制，资料实现共享，数据畅通与各个相关部门 　　市场调查主要根据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销动态、营销具体举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的整理汇总，其他各部门的调查那么主要集中在微观层面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等，建议将这两个调查的层面在筹划组进行集中整合，即要求各部门的调查能够同时向筹划组提供通报，筹划组连同宏观层面的信息进行整合形成文件，向各个相关部门及时通报。从而实现信息的联动，提高了我店的竞争核心能力，提升反响效率。 　　3、深入研究会员制度，通过活动激活会员的效益含量，提高会员积分卡的应用频次，从而有效提升我店形象 　　(1)开展特约商户的谈判工作。 　　根据总部制定的会员制度，结合其他兄弟门店的情况，特约商户工作属于共性的一个特点。2023年3月总部对会员系统进行了升级，并发放了新的会员卡，制定了详细的折扣优惠方法，但是，实事求是地讲，由于各品牌厂家的促销政策，会员积分卡在我店享受不到会员待遇。为此，特约商户作为一个有效的补充和提升，增加顾客对会员积分卡的使用频率，从而客观的增加会员积分卡的功能，提升会员的优越感。根据其他兄弟门店的特约商户情况，我店2023年应当加大对此项工作的开展力度，尽快的加强会员积分卡在本地的增值效劳; 　　(2)会员活动。 　　会员是提高门店销售的重要基石，会员活动直接影响着会员消费的次数，2023年我店举行了会员赠送礼品、会员返利、会员抵现活动等，并在年底为一些活泼会员寄送了新年贺卡，及时的与会员进行沟通，取得了一定效果。2023年我店结合实际情况，准备经常性、制度化的开展一些会员专属活动;还将尝试开展会员的沟通性活动，比方会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动等等。通过系列活动，发挥会员效应，产生更大的效益值。 　　回首总能够发现差距，展望总能够找到力量，2023工作年度已经开始，在集团这个大舞台上，我们将通过自己的努力和奋斗，为公司再创辉煌! 　　商场年度工作方案范文二：　　新的一年是猪年，虎的本性预示着2023又将是不平凡的一年。依据行业现状，2023年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业)。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保〞大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理根底，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成2023年的主要工作我们做如下规划： 　　一、各项运营指标： 　　1、经营指标 　　(1)全年出租率98%，收缴率98%。 　　(2)全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。 　　(3)全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。品牌优化率5%。 　　2、企划营销活动 　　(1)全年组织活动：大型促销4次(3.15、五一、周年庆、国庆)，团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次节、建材节等)。 　　(2)全年不出现负面报道。 　　二、准确商场定位，开展特色营销 　　锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，开展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。 　　三、稳定经营秩序、增强经营信心 　　开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等原因导致局部商户经营状况较差，持续经营信心缺乏，出现退租苗头，商场将继续推行“商户座谈会〞“商户代表监督员〞“定点营销〞“帮扶营销〞等能保证与商户充分沟通的有效方法，在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助，稳定商户信心，维护品牌形象。 　　四、优化品牌 　　做好品牌储藏，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。 　　五、着力强化行政管理 　　持续招聘，做好人才储藏，全年储藏输出一套商场管理团队，主管级人员6名重点在业务体系和物业平安方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推行月绩效考核制，合理安排岗位设置，逐步淘汰平庸员工，留住核心员工，年开展提升团队整体素质，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16小时，每月开展读书分享会1次，强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工积极性，改善后勤福利，增强企业凝聚力。 　　六、开源节流 　　充分重视财务管理作用，完善本钱控制体系，对各部门的支出进行预算考核，在制度上控制各项开支，管理出效益，增大利润。 　　七、完善顾客满意度的各项工作 　　做到顾客回访率100%，建立有效的三工管理模式，控制客诉率0.5%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。 　　八、物业安保方面 　　确保全年无重大平安责任事故，全年进行机电、消防平安大检查各12次，重点防火区域检查48次。高压配电检修2次，空调机电设备检修保养2次，易燃易爆品等五项常规检查50次，夜间值班情况检查24次，细化商场营业结束后的平安工作清场流程。 　　九、根底管理和现场管理 　　每周召开“两会〞，并及时撰写、上报会议纪要，每季度召开一次员工大会，强化商场各部门的效劳意识，制定相应的监督及考核机制，真正做到一线部门为顾客、商户效劳，后勤部门为一线效劳。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度