2023年医院文化建设工作计划2范文.docx

医院文化建设工作方案 　　医院文化是一种以医院价值体系为中心，以人的思想观念为主体，以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代管理理论，努力建设先进的医院文化，凝聚医院力量，树立医院形象，才能推动医院又好又快开展。下面是办公室小编整理的医院文化建设工作方案，希望对大家有所帮助! 　　医院文化建设工作方案(一) 　　一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建设。 　　1、深入推进社会主义核心价值体系建设，把社会主义核心价值体系作为精神文明建设的“魂〞，深入到精神文明建设的各个方面，开展“基层组织建设年〞活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广阔党员的先锋模范作用，加强教育，坚决党员的信念。召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广阔党员干部用社会主义核心价值体系武装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风气，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗效劳。 　　2.加强医德医风建设。继续加强医务人员的职业道德教育，以老实守信为重点，以为病人效劳为核心，大力开展反腐倡廉和“八荣八耻〞教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广阔医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职业道德标准的自觉性，自觉抵抗商业贿赂，增强拒腐防变能力。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高医务人员的道德修养，做到文明效劳，廉洁行医，坚决抵抗和纠正行业不正之风。 　　3.抓好职工队伍道德建设。认真学习贯彻公民道德建设实施纲要，精心组织“公民道德宣传日〞活动。全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。大力宣传先进典型。积极参加以“好人在行动、好事在身边、满意在三明〞为主要内容的“好人建设〞系列活动。大力弘扬白求恩精神，鼓励广阔干部职工履职尽责、建功立业。 　　4、不断加强诚信建设。以优化就医环境、提高效劳质量、纠正行业不正之风为重点，以“效劳人民、奉献社会〞为宗旨，进一步深入开展院务公开工作，全面推行效劳承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度，继续推进优质护理示范工程和加强临床路径管理，不断完善便民措施，不断提高效劳态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉 ，设立举报箱，聘请行风监督员，召开座谈会，自觉接受社会监督，切实树立卫生行业的良好形象。 　　二、把深入开展“三好一满意〞活动做为“为民效劳，创先争优〞的具体内容。 　　1、开展“三好一满意〞活动，切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生效劳和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生系统贯彻落实科学开展观和“以人为本、执政为民〞理念的具体实践;是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证“xx〞期间医疗卫生改革开展成果惠及亿万人民群众的客观需要;是深入开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过“三好一满意〞活动，到达“效劳好、质量好、医德好，群众满意〞的目标。具体如下：(一)质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量平安、临床用药平安和公共卫生平安，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。(二)效劳好。以人为本，效劳态度热情周到，效劳流程简洁明快，效劳行为文明标准，效劳措施便民利民，效劳环境舒适平安，效劳信息公开透明，努力实现效劳零投诉。(三)医德好。改进作风，依法行医，真情效劳，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会效劳承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的效劳。(四)群众满意。各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。 　　2、继续深入贯彻落实“四个不让〞要求和开展“五比〞竞赛活动。在全院开展 “满意在医院〞活动中，要以一切为了群众满意为主题，以着力民生、凝聚民心为立足点和切入点，在最大程度地维护群众利益、满足群众需求上下功夫，重点突出贯彻落实“四个不让〞要求，开展“比效劳、比效率、比质量、比作风、比形象〞为主要内容的竞赛活动，不断增强效劳意识、提升效劳水平、标准医疗行为、提高队伍素质、完善监督机制，使医疗效劳更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风更优良、勤廉形象更良好，为经济社会开展营造更加优良的环境。 　　三、开展反腐倡廉教育，加强党风廉政建设。 　　1.加强行风和反腐倡廉建设。认真贯彻落实中央建立健全惩治和预防腐败体系工作规划，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把行风建设和反腐倡廉建设摆到更加重要的位置，使深化医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、相互促进。完善医疗效劳行为管理制度和标准，逐步推进医德考评制度。 　　2.加强党员干部廉洁自律。认真贯彻落实关于卫生系统领导干部防止利益冲突的假设干规定和医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行方法，严格执行党员干部廉洁从政各项规定，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，不断解决医药购销和医疗效劳中的不正之风，坚决制止损害群众利益的行为。进一步加强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制。 　　四、组织开展文明创立活动，提高精神文明建设水平。 　　1.积极开展文明创立活动。按照“组织领导有力，创立工作扎实;思想教育深入，道德风气良好;学习风气浓厚，文体卫生先进;加强民主管理，严格遵纪守法;内外环境优美，环保工作达标;业务水平领先，工作实绩显著〞文明单位评选标准，积极开展 “青年文明号〞、“巾帼文明岗〞等活动，突出诚信建设和优质效劳，开展“做人民满意医务人员〞和“老实守信、优质效劳〞活动，不断提高效劳质量和水平。积极参与全国文明城、卫生城创立工作。 　　2. 广泛开展“讲文明树新风〞活动和志愿效劳活动。以庆祝中国共产党第十八次全国代表大会召开为契机，大力开展爱党、爱国、爱社会主义、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统。深入开展“践行文明礼仪我先行〞活动，运用举办礼仪知识讲座、“文明生活〞主题演讲，制作宣传横幅、宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃陋习、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象;广泛开展“全民阅读我参与〞活动，利用推荐优秀书目、“世界读书日〞、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升素养的浓厚气氛;扎实开展“资源节约我带头〞活动，倡导适度消费、节俭生活、资源节约，引导人们养成勤俭节约的美德;深入实施“文明交通行动方案〞，提升交通文明水平。大力开展社会志愿效劳活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传“奉献他人、提升自己〞的志愿效劳理念，宣传志愿者的感人事迹，征集、宣传志愿者心得。 　　3.不断加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，争创“职工之家〞，倡导科学、健康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日，积极开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐开展。 　　4.继续推动“平安医院〞建设，构建和谐医患关系，要认真做好治安保卫工作，落实平安生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，要按照医院投诉管理方法(试行)标准投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度。为我市卫生事业又好又快开展及和谐三明建设献计出力。 　　医院文化建设工作方案(二) 　　为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐开展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生效劳，构建和谐平安医院，结合我院实际，制定如下实施方案。 　　一、指导思想 　　以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学开展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统„为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐开展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生效劳，构建和谐平安医院，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意〞为追求，以促进开展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化，不断深化以病人为中心的效劳理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康开展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。 　　二、总体目标和根本内容 　　(一)医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，根本建立起适应我院开展要求、遵循文化开展规律、符合医院开展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力， 　　实现医院文化与医院开展的和谐统一，医院开展与员工开展的和谐统一。 　　(二)医院文化建设根本内容：医院文化是一个医院在开展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、鼓励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院开展战略，围绕“以病人为中心〞，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，标准员工行为，提高管理效能;提高医疗效劳质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。 　　三、组织领导 　　医院成立文化建设领导小组，由同志任组长，同志任副组长，同志为成员。下设办公室，由同志兼任办公室主任。 　　四、实施步骤 　　医院文化建设从2023年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。 　　(一)2023年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施阶段。 　　1、突出“一个核心〞。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的根底上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和开展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。 　　2、抓住“三个重点〞。创新医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为标准、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。 　　3、做到“三个统一〞。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和标准以医院精神为核心的效劳理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。 　　4、形成“一个体系〞。加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。 　　5、实现“一个目标〞。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行教育熏陶，形成强势医院文化，提升医院竞争优势，塑造良好医院形象，促进医院持续健康开展。 　　(二)2023年至2023年为医院文化开展阶段，是医院文化建设的稳固提高阶段。 　　1、围绕“一个目标〞。通过建立医院文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估方法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和鼓励机制;建立保障机制。 　　2、抓好“两个推进〞。继续推进“三个重点〞、“三个统一〞。 　　3、做到“三个延伸〞。加强医院文化的理论研究与实践研究，认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指导，推动医院文化建设的深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。 　　4、实现“四个提升〞。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝