2023年医院后勤处工作度计划范文.docx

医院后勤处工作年度方案范文 　　【医院总务后勤工作方案一】 　　为使医院开展更给力，更好的人民身体健康效劳，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速开展。 　　一个主旨： 树立以为病人和为临床一线效劳的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、效劳部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有效劳职能，而效劳病人、效劳一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好效劳工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。 　　两创活动： 开展创先争优活动和创新效劳活动。创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展“亮牌示岗〞活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化“我的责任我负责〞的责任意识，“我的岗位我示范〞的带头意识，“我是党员我付出〞的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新效劳活动是提升效劳质量的有效载体，在今年工作的根底上，确定明年为创新效劳年，要明确创新效劳的目标、方法、步骤和效果，在“细〞、“实〞、“做〞上下功夫，把创新效劳和业务工作相结合，将各项创新效劳措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的效劳。 　　三个文件： 修订医院工作制度、医院工作人员职责和医务人员效劳行为标准。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订全国医院工作制度与人员岗位职责为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院全国医院工作制度与人员岗位职责，以标准医务人员行为。医疗效劳是常抓不懈的工作，针对几年来开展的效劳细化、效劳创新等工作情况，认真总结和归纳医院效劳的各项措施的方法，从iso的效劳操作指南到创新效劳的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的医务人员效劳行为标准，用此标准统一医务人员的工作行为。 　　四项措施： 要加强学习型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创立学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创立活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员小编和双卫网的平台，形成良好的学习气氛，培育优良的职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。 　　科室多、类别多、分类细是医院工作的特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作的督导检查力度，克服布置多，检查少;说的多，做的少的缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推开工作开展;要发挥各级组织和党团员的作用，凝聚大家的智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力的有效组织，在医院开展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用五项任务：以内科病房楼建设使用为依托，抓好环境建设。内科病房楼预计7月份投入使用，依据工程进度情况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室搬家工作;做好医院商务楼的勘察和设计工作;改造院内停车场，为来院群众提供温馨的诊疗环境。 　　以创新效劳为主线，抓好效劳质量提升。完善细化创新效劳措施，在细化、深化上下功夫，走出去，学习先进医院效劳理念，请进来，聘请专家来院讲座，对几年的重点投诉案例进行分析，剖析患者不满意的环节，提出改进意见，对医疗效劳进行持续改进，满足群众对医院效劳的需求。以庆祝建党90周年为主题，抓好创先争优工作。认真落实上级党委的各项要求，开展丰富多彩的庆祝活动，讴歌建党90年来的伟大成绩，歌唱共产党好、社会主义好，组织党员“亮牌示岗〞活动，使创先争优工作和业务工作相得益章，真正做到抓好党建促进医疗，抓好医疗促党建，推动创先争优工作扎实开展。 　　以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在效劳临床、效劳一线的同时中，应重点深入下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，标准业务行为，争取二甲复审取得好成绩。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提升，后勤保障重点加强，深入科室效劳患者，聘请保安人员，优化秩序，强化平安生产检查督导，创立平安医院、绿色医院。 　　【医院总务后勤工作方案二】 　　2023年，行政后勤工作要在科主任的直接领导下，认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求，以“管理、效劳、协调〞为重点，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，努力做到：尽职尽责，突出一个“早〞字;积极主动，表达一个“快〞字;勤奋踏实，做到一个“好〞字。具体方案如下： 　　一、建立健全各项行政管理制度，促进各项工作标准化管理。 　　进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度，以及各项医疗、护理制度，确保各项制度落到实处。 　　二、加强科室思想建设和文化建设，逐步打造团结和谐的整体科室队伍。 　　要重视科室文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和标准医务人员效劳礼仪，让具有当代文化特色的效劳礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用，丰富员工的业余文化生活。利用“三八〞节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日，组织开展多种形式的文体活动，营造良好的科室文化气氛，增强科室的凝聚力，逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以科为家，科荣我荣的良好风气，以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动，展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态，做到“四个知道一个跟上〞。定时找医护人员谈心，做到：知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。 　　三、搞好后勤保障，做好各类活动的组织、实施、效劳保障工作。 　　要紧紧围绕：以医疗工作为中心，以员工满意为目标，不断强化效劳保障意识;在员工的住宿安排、平安保障、气氛营造、活动组织、会议安排、后勤效劳等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。 　　四、加强医德医风建设，树立良好社会形象。 　　科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，进一步改善效劳态度;在全科推行“亲情效劳〞活动。要加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，标准廉洁行医行为。 　　五、参与局部外联工作。 　　做好外部关系的建立和维护，努力拓展市场，做好效劳，提高效益。 　　【医院总务后勤工作方案三】 　　一、工作思路 　　2023年总务后勤工作的根本思路是：围绕一个中心，搞好两个效劳。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个效劳，一是搞好为临床工作的效劳，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活效劳，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充分的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。 　　二、工作目标 　　本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆平安正常运行;确保医院食堂的平安、卫生、丰富。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤效劳质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支本钱。 　　三、工作措施 　　1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。 　　(1)根据2023年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。 　　(2)从2023年的工作中发现的流程问题及反响的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。 　　2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。 　　(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强效劳意识，提高效劳质量。 　　(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好效劳的过程中，实现自身价值，奉献自己的力量。 　　3.加强医院物资、药品、耗材管理。 　　(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。 　　(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 　　(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 　　4.节约后勤支出，节约使用水电气 。 　　(1)加强全院职工保护公物的公德心，到达物品的最长使用寿命。 　　(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购置物美价廉的物品。 　　(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止平安隐患的发生。 　　5.做好医院清洁工作 。 　　(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。 　　(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩清楚。 　　(3)提高医院清洁质量。 　　6.提高维修工作的质量与时效性。 　　(1)优化维修流程，提高时效性。 　　(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。 　　7.完成院内出现的一些临时性工作。 　　8.把平安防范工作放在首位。 　　【医院总务后勤工作方案四】 　　回忆2023年的工作，本人有太多的遗憾，那是因为很多的因素影响和自身能力、知识、水平、经验等方面的缺乏，使好多工作不能很好的完成目标任务，2023年我们还有很多目标去实现，我们办公室的总体工作思路是，深入贯彻落实“创先争优〞活动，以深化医改为主线，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，加强财务管理工作，狠抓医疗质量，继续完善孕产妇危重症抢救绿色通道，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进我院卫生事业又好又快地开展。 　　办公室2023年工作方案如下： 　　一、严格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。 　　积极学习新医改政策，努力转变思想观念，严格落实药品零差率销售政策，配合院长完成人员竞聘上岗工作及绩效工资改革。按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥做好我院的医改工作。 　　二、加强医疗质量管理，保障医疗平安。 　　认真学习执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等医疗法律法规，加强对医务人员的法制教育，增强医疗平安责任意识。严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强根本理论、根本知识、根本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗平安。不断改善医疗效劳，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。 　　三、做好新型农村合作医疗工作。 　　认真落实合管局对医疗机构的监管措施和文件，严格控制均住院费用、进一步降低参合农民医疗费用。加强对村卫生室新农合工作监管，严肃查处村级医务人员违纪违规套取合作基金行为，控制次均就诊费用，最大限度地减轻农民医疗费用负担。进一步提高认识、强化措施、保证新型农村合作医疗标准运行。 　　四、加强卫生院行风建设。 　　继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善效劳态度，努力同病人及其家属沟通思想，防止因效劳不周而引起的医患纠纷。 　　五、加强医院财务管理。 　　严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格标准。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学标准、公开透明。重点做好医疗效劳工程、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。 　　六