ICS03.220.01A87DB12天津市地方标准DB12/T707—2016商贸物流零担运输服务规范Specificationofcommerciallogisticsserviceforless-than-truck-load2016-12-30发布2017-01-01实施天津市市场和质量监督管理委员会发布DB12/T707—2016I目次前言................................................................................II1范围..............................................................................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14企业基本要求......................................................................15服务要求..........................................................................26服务质量改进......................................................................3DB12/T707—2016II前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由天津市商务委员会提出并归口。本标准起草单位：天津市标准化研究院、商务部国际贸易经济合作研究院、山东省标准化研究院、天津市交通与物流协会。本标准主要起草人：高丽梅、杨帆、申娜娜、高玉斌、郑广远、孙彩英、林梦、杨沣江、李长霞。本标准于2016年12月首次发布。DB12/T707—20161商贸物流零担运输服务规范1范围本标准规定了商贸物流零担运输的术语和定义、企业基本要求、服务要求以及服务质量改进。本标准适用于天津市商贸物流零担运输服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18354-2006物流术语DB12/T700商贸物流术语3术语和定义GB/T18354和DB12/T700界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为便于使用，以下重复列出了GB/T18354中的某些术语和定义。3.1零担运输less-than-truck-loadtransportation按零散货物办理承托手续、组织运送和计费的货物运输。[GB/T18354-2006，定义3.9]3.2托运人consigner货物托付承运人按照合同约定的时间运送到指定地点，向承运人支付相应报酬的一方当事人。[GB/T18354-2006，定义3.1]3.3承运人carrier本人或委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同的当事人。[GB/T18354-2006，定义3.2]3.4收货人consignee承运...
