研究探索INDUSTRIALINNOVATION产业创新研究57作者简介：1.李晓敏，女，河南许昌人，国网许昌供电公司供电服务指挥中心主任；研究方向：服务、稽查、营商；2.胡奉东，男，河南商丘人，国网河南省电力公司高级专家（二级）；研究方向：电力营销管理；3.李雨，男，河南许昌人，国网许昌供电公司建设部专责；研究方向：输变电工程项目管理。共享经济背景下城乡一体化用电运营方案研究李晓敏胡奉东李雨（国网许昌供电公司，河南许昌461000）摘要：面对季节性、临时性、公用性等不同用电场景，用户需要下载多个APP，重复注册、充值，以适应不同的用电操作流程，这与用户追求的高质量用电服务和体验相去甚远。共享经济时代，追求资源利用的最大化，相较目前不同供电服务商的各自为战，开展资源的合作共赢才是提升自身收益的最佳方案，因此城乡一体化用电模式愈发受到关注。本文从城乡一体化用电营销入手，阐述城乡一体化用电的概念及现实意义，并结合当下城乡一体化用电运营现状，提出针对性运营方案，以推动城乡一体化用电模式得到更为广泛的运用，为城乡居民带来更为便捷、价廉的用电体验。关键词：共享经济；城乡一体化；用电运营共享经济是由数字平台推动的，以在线平台作为连接供给方与需求方的桥梁，实现双方点对点提供或分享商品和服务使用权的经济模式[1]。共享经济实现了分散化闲置资源的整合，提高了商品或服务的利用率，具有高效性、低成本性以及依托互联网平台等特性。当下，随着城乡居民生活电气化水平的不断提升，城乡居民的用电需求和要求也在不断提高。其中，面对短时性、临时性用电场景，诸如修路修桥、基建盖房、城乡庙会、移动商贩、舞台演出、农排灌溉等，临时用电申请流程繁琐、接电难、计费难等问题变得愈发突出，严重影响了城乡居民的生产与生活。因此，需要从简化办电手续、便捷用电过程、提升用电感知等方面出发，为城乡居民提供一体化的共享用电服务，实现共享用电设施、各方共享用电应用的互联互通、统一管理和信息的实时贯通，为客户带来“极简极速”用电新体验。一、城乡一体化用电概念、必要性以及意义（一）城乡一体化用电的概念“城乡一体化用电”是供电企业为满足社会的需求，适应城乡用电客户的需要[2]，通过具有扫码刷卡一体化、一表共用、电费实时结算、自动缴费等功能的智能扫码共享用电终端，为城乡居民提供一体化的共享用电服务。城乡一体化用电模式是信息化发展的产物，借助云架构、物联网、互联网等新技术为支撑...
