隔屏共情：主流媒体短视频新闻情绪传播研究——长江日报社短视频报道的实践.pdf

34深度融合开新局SHEN DU RONG HE KAI XIN JU“共情”能力直接影响传播效果情绪是人类对于客观事物的态度的反映，常见的情绪有喜乐、悲伤、厌恶、恐惧、惊喜和愤怒。个体或者群体在信息传播中伴生的情绪表达、感染及分享的行为，也被称为情绪传播1。作为一种客观存在的现象，情绪传播与新闻传播相伴而行。随着时代发展，情绪传播经历了由被掩盖到被释放两个阶段2。传统新闻报道追求客观性原则，带有主观情绪的新闻报道被认为是不专业的。尽管如此，情绪作为一种信息内容一直不自觉地被运用。如今，用户借助一部小小的智能手机尽情表达内心情感，情绪在社交媒体上弥散，越来越丰富的表情包被创造、分享就是最为直观的例证。2023年3月2日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第51次中国互联网络发展状况统计报告（以下简称：报告）。报告显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，短视频用户规模达10.12亿，较2021年12月增长7770万，占网民整体的94.8%。短视频已成为网民在“两微一端”之外获取新闻信息的重要渠道。常见的短视频平台上，无论是视频号还是抖音，进入创作者主页最先看到的单条视频数据都是点赞数，点进视频详情页才能看到评论和转发数据，而点击量只能在后台才能看得见。爱心状的按钮，无论意为“喜欢”“点赞”还是“比心”，都是用户情绪产生波动后，对观看内容的反馈。由此可见，“情绪”二字在爆款短视频打造中有着不可或缺的作用，也是内容传播效果最直观的体现。情绪传播的四种类型基于长江日报社短视频报道的运营实践，我们将情绪传播主要分为以下四种类型。隔屏共情：主流媒体短视频新闻情绪传播研究长江日报社短视频报道的实践 陈智王其恒 【摘要】互联网时代，个人情绪、社会情绪广泛传播，极大影响了媒介内容生产和传播效果，对社会也产生了不可忽视的作用。在人人皆可传播情绪的“小屏时代”，主流媒体如何高效发声、有序引导？本文基于长江日报社短视频新闻报道实践，浅析主流媒体的情绪传播路径，探讨与用户“隔屏共情”的方法。【关键词】短视频情绪传播四种类型四种方式35深度融合开新局SHEN DU RONG HE KAI XIN JU国家立场：让严肃的时政新闻以更平等的姿态走进“朋友圈”情绪的唤醒和启动是情绪传播的最初阶段，也是情绪分享的先决条件3。在特定事件中，高高飘扬的五星红旗、激昂的声声号角、乘风破浪的军舰、整齐划一的军人列队，这些代表着国家的特殊符号，从视觉和听觉上对屏幕前的用户的情绪进行“强力唤醒”，快速调动受众的爱国热情。情绪被唤醒后，用户也会主动地甚至迫不及待地加入到情绪的分享与传播行为中。2023年4月8日至10日，中国人民解放军东部战区在台湾海峡和台岛北部、南部、台岛以东海空域组织环台岛战备警巡和“联合利剑”演习。东部战区新闻发言人施毅表示，这是对“台独”分裂势力与外部势力勾连挑衅的严重警告，是捍卫国家主权和领土完整的必要行动。4月9日，长江日报发布的短视频作品最新画面曝光！徐州舰与台舰目视距离5海里！以此为背景，聚焦徐州舰，突出其“与台舰目视距离5海里”的细节，表达坚定的国家立场：通过这种态势震慑“台独”分裂势力。该条短视频在抖音平台播放量近千万，点赞量超过20万。外交部、国防部、国台办举办的新闻发布会，是传递国家声音、表明国家态度的重要场合。全国不少媒体都会将发言人的现场视频拆分，进行碎片化传播。严肃的时政新闻正以更平等的姿态走进用户的“朋友圈”。我们在常规化操作新闻发布会的同时，还尝试关注王毅、秦刚等重要人物的观点输出。以“特写镜头”聚焦展现他们的个人魅力，调动用户的观看情感，实现重要观点的有效传播。例如，2023年1月1日发布的短视频作品中央外办主任王毅发文：敢于斗争是中国外交的精神品格！，聚焦王毅在求是杂志2023年首期的发文，为用户“圈出”文中要点，配合激昂的进行最新画面曝光！徐州舰与台舰目视距离5海里！中央外办主任王毅发文：敢于斗争是中国外交的精神品格！中国救援队再传回好消息！公羊队成功救援一家五口，妈妈竖起大拇指！36深度融合开新局SHEN DU RONG HE KAI XIN JU曲和个人照片，在抖音上播放量1600多万。人类普遍认同：纯粹的感动突破语言、种族的界限珍惜生命、爱好和平是人类的普遍认同。北京时间2月6日9时17分和18时24分，土耳其发生两次震源深度20千米的7.8级地震，造成土耳其和叙利亚两国重大人员伤亡和财产损失。土叙两国灾情牵动着全球人民的心，中国救援队也在第一时间赶赴现场。灾难之痛，生命之重，亲人间的生离死别让人痛心；天灾当头，西方国家的制裁使叙利亚地震灾情雪上加霜，令人愤怒；从救援现场发回的好消息振奋人心，看到生命奇迹，能让语言不通、种族不同的人产生最为纯粹的感动北京时间2月9日，通过前方通讯员，我们获得了来自土耳其救援现场“公羊队成功救援一家五口”的视频和照片素材。其中，竖起大拇指的细节让我们印象深刻。经确认，这位竖起大拇指的女性正是一家五口中的母亲，于是以此为题首发短视频。中国救援队再传回好消息！公羊队成功救援一家五口，妈妈竖起大拇指！在视频号上的播放量超过600万。社会共同情感：发掘暖心“小事”让正能量获得大流量以社交为基础的“互动式”传播取代了传统的“一对多”传播模式，提高了公众舆情的议程效率4。充满人情味的表达更容易唤起用户的认同与共鸣，往往能起到更好的传播效果，在无形中强化正向的社会价值观念。2022年7月，长江日报开设原创视频栏目第一眼，以地铁、公交的摄像头，警方的执法记录仪等武汉各处的监控画面为取材对象，发现监控画面中的故事，主打“本色无痕，温暖动人”，聚焦社会共同情感。栏目开设以来，相关报道6次登上新浪微博热搜榜，其中一次登上全国热搜榜第一位，话题量5.4亿。2023年1月7日，武汉地铁3号线龙阳村地铁站工作人员在站厅巡视时，迎面走来一位孕妇乘客，她轻轻抬了抬脚，工作人员把目光转移到她松散的鞋带上，立刻上前蹲下身来给她系上。这件发生在身边的暖心小事，经第一眼栏目报道，很快登上新浪微博热搜榜，网友们纷纷为这位地铁工作人员点赞。一条短视频中，孕妇出行的不便通过监控画面的真实记录让人感同身受，地铁小姐姐乐于助人的积极举动传递着温暖，不仅隔着屏幕触动了用户，带来了良性讨论，也展现了英雄城市、英雄人民的形象，让正能量获得大流量。个人喜怒哀乐：心理唤醒程度高的情绪更容易被分享对于个人而言，情绪分为很多种。研究发现，那些心理激活程度高的情绪，如惊奇、快乐、焦虑、愤怒等更容易引发人们的分享，携带高唤醒情绪的事件更容易在互联网传播5。2023年初，电视剧狂飙热播，演员张颂文“火出圈”。他从前的影视作品、演讲发言、学习经历被大家“翻”了出来。其中，2019年人物演讲盛典中，张颂文真挚分享了自己演员生涯的感悟。演讲全篇约14分钟，他在其中提到，自己以专业第一的成绩从北京电影学院毕业，“第一年，见了360多个剧组，被否定了360多次；第二年见了280个剧组，还是全军覆没；第三年，200个左右这三年，细节不多说了，如果问我怎么扛下来的，很简单，因为你热爱它，而且觉得乐在其中”。张颂文这样的曲折经历让人惊讶，短视频作品张颂文北影专业第一毕业，却被拒了800多次！将他的这段讲述单拎出来，并在剪辑中穿插他在狂飙中的37深度融合开新局SHEN DU RONG HE KAI XIN JU精彩演绎，视频最后落脚在“因为热爱所以乐在其中”，结合这位演员大器晚成的特点，将他乐观向上、努力追逐梦想的个人魅力展露无遗。网友们在评论区感叹他“内心强大”“是金子总会发光”，认为如今这么红“他值得”。长江日报微博以此传播点为话题，发布了这条短视频，迅速火上热搜，话题阅读量超2亿。情绪传播的四种方式如何让大数据把作品推荐到用户面前，如何吸引用户在短视频上停留、点赞、评论、转发，这与制作过程中如何表达情绪息息相关。情绪表达：放大细节短视频通常只有十几秒，如此短暂时间内来不及娓娓道来，容不得“流水账式”地讲故事。所以，我们常把事件本身最具冲击力、最有记忆点的细节放大呈现，无论是在画面中还是标题上，都用最“直白”的方式告知屏幕前的用户，到底发生了什么事情。明确提炼出情绪引导词，把短视频语言情感化，让用户可感、共鸣。2023年1月31日，我们收到了一组名为为捡风筝父子两人深陷泥潭，消防员紧急营救的素材。仔细查看视频后，我们发现文字以外的生动细节：父亲舍命托举儿子，自己的胸口以下全在泥潭里；消防员救援时，像拔萝卜一样把父子俩拼命往外拽最终，我们将这些细节从近4分钟的素材中剪辑出来，并将关键信息点悉数上题，父亲舍命救子的责任感、消防员救援时的紧张感，被画面、标题和音乐渲染到位，最终获得良好的传播效果。微博话题“父子深陷泥潭父亲舍命托举儿子”登上新浪微博热搜榜，话题量6358万，并被央媒转载。国足新任主帅“下马威”：8点前吃完早饭，体脂率超10%不许上场！中纪委网站最新披露：上班赌、开会赌、开车赌！最年轻区管干部受贿300余万元！台湾桃园一黑帮老大倒垃圾时遭枪击，身中6枪不治身亡！等短视频作品标题也是如此，一条一个传播点，将热点新闻事件中的细节放大，让关注点更加聚焦。情绪渗透：音乐氛围抖音作为短视频平台，早期最突出的特点就是提供大量用于渲染氛围的背景音乐供用户选择。时至今日，每段时间依然会有大火的BGM（背景配乐）出现，无论是在抖音还是视频号上，音乐都是为短视频营造氛围必不可少的要素，恰到好处的配乐能为短视频添色，并快速调动用户情绪。例如，在第一眼的暖心故事、救援现场，多有奋力施救、不顾一切的场面，与之相应，我们常用更为深情、带有歌词的歌曲，如是你交换余生等；在制作与中国人民解放军相关的选题时，激昂的军乐、振奋人心的进行曲的“匹配度”更高。在2023年1月15日发布的短视频作品10分钟生死急救！男子地铁内突发心梗晕倒，他提着AED狂奔救治！中，前10秒用了节奏感极强的轻音乐，营造了突发心梗、命悬一线的紧张感，当地铁工作人员提着AED狂奔救治男子的画面出现后，响起裹着心的光的高潮部分“裹着心的光，很响，说了，别慌”经过10分钟急救，男子脱离危险。短短20秒，用“画风”完全不同的两段音乐实现情绪上的转折，此条短视频获人民日报官微转载。情绪叠加：画面整合对于本身就颇具看点的新闻选题，即使缺乏现场视频、图片，也可以巧用素材，整合画面制作，实现情绪的叠加。2023年3月29日，最高人民检察院网站发布消38深度融合开新局SHEN DU RONG HE KAI XIN JU息，湖南省湘潭市人大常委会原副主任傅国平被提起公诉收到这则快讯后，湖南卫视播出的反腐专题片忠诚与背叛立刻从脑海中被“调取”出来，其中披露了傅国平诸多违纪违法细节。当日发布的短视频家藏230多箱茅台、千 万 现 金，5 台点钞机连点了5小时！副厅级傅国平被公诉！再次将这些细节画面剪辑制作，视频号播放量超过5000万。2022年的卡塔尔世界杯上，央视足球解说员贺炜再次“火出圈”。当荷兰队在四分之一决赛中不敌阿根廷队，他说：“请不要相信，胜利像山坡上的蒲公英一样唾手可得”一开口就是满分作文。长江日报短视频在关注世界杯赛场的同时也生产了不少“世界杯周边”，贺炜就是我们重要的“取材对象”，2022年12月11日发布的短视频“足球解说诗人”贺炜到底看了多少书？这些经典解说的出处终于翻到了在短短34秒内，集纳了他的4段经典解说，视频号播放量接近2000万。情绪张扬：标题凸显在标题中融入情感要素，使情绪得到张扬，包括感情色彩强烈的标点符号、带有明显情感的词语、强调的语气，甚至表情符号。夺冠后泪水决堤！阿根廷44岁少帅哭得像个孩子新年雷霆反腐！一天内，三虎被查、一虎过堂、一虎被公诉！这些作品标题采用“情感句式+信息句式”的结构，开头用带有明显的情感引导词调动用户情绪，再交代新闻的主要内容或呈现动人细节。这类情感与叙事混合的表达方式，可以在传递基本新闻信息的同时提升新闻报道的吸引力，更加契合短视频平台的调性。此外，网友的评论性留言、视频主角饱含真挚情感的自述都能巧妙表达情绪，是实现共情的妙招。如短视频作品