基于多元服务团队的青年馆员核心能力培养路径探析——以深圳大学图书馆为例.pdf

2023年第4期基于多元服务团队的青年馆员核心能力培养路径探析 以深圳大学图书馆为例叶兰胡振宁摘要深圳大学图书馆围绕核心业务组建了个专业服务团队,着重培养了青年馆员的项核心能力.文章介绍了深圳大学图书馆以组建专业服务团队的模式培养青年馆员核心能力的探索,总结团队成功发展的个核心要素,并就青年馆员的未来发展提出思考.关键词青年馆员人才培养团队建设深圳大学图书馆分类号G D O I /j i s s n 千秋基业,人才为先.党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央作出“人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源”的重大判断,进行了“全方位培养、引进、使用人才”的重大部署,推动新时代人才工作取得历史性成就,发生历史性变革.党的二十大报告指出,“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑”,强调“人才是第一资源”,要求深入实施人才强国战略.在人才工作中,党中央始终把青年工作作为一项极为重要的工作.二十大报告提出“青年强,则国家强”,要求全党把青年工作作为战略性工作来抓.在 年月的中央人才工作会议上,习近平总书记也对青年发展作出重要指示,指出“要造就规模宏大的青年科技人才队伍,把培育国家战略人才力量的政策重心放在青年科技人才上,支持青年人才挑大梁、当主角”.党和国家对青年工作的一系列重要阐述,为图书馆青年馆员的培养工作指明了方向.近年来,国内图书馆界对青年馆员的培养一直保持较高关注度,积极探索青年馆员的培养策略,主要研究包括:()从人力资源管理全流程视角进行探索,如上海交通大学图书馆就如何建设一支高素质的年轻馆员队伍,从人才招聘、岗位聘任、薪酬管理、职务晋升、馆员培训、国际交流和考核评估等方面进行了系统的探索,涵 盖 了 图 书 馆 人 力 资 源 管 理 的 全 流 程.()聚焦青年馆员发展的某一个或几个方面展开讨论,如浙江大学图书馆从青年馆员中遴选培养对象,并将其划分为拔尖人才、学术骨干和青年新星三个层次,以导师制培养模式,有针对性地提高青年馆员的学术能力.()专门针对青年馆员群体的调查研究.如广东省图书馆学会青年人才委员会发布 广东省图书馆青年发展报告,关注广东省青年图书馆员发展现状及发展对策.郭全珍和黄晨调查了C 高校图书馆青年馆员的情况,提出高校图书馆青年馆员职业发展的路径建议.国外图书馆界则以“千禧一代馆员”(M i l l e n n i a lL i b r a r i a n s,一般指 年出生的人)为视角,从千禧一代馆员的特质、培训、领导力培养、激励机制等角度研究青年馆员的培养.以上研究为图书馆青年馆员的培养工作提供了很好的参考.深圳大学图书馆(以下简称深大馆)深入贯彻落实党的十八大以来的各项人才发展政策、二十大精神和中央人才工作会议精神,坚持把立德树人作为教育的根本任务,践行“为党育人”“为国育人”的初心使命,围绕学校高质量发展和创建世界一流综合性大学的办学目标,着力打造一支高质量、现代化的人才队伍,保障图书馆高质量与可持续发展.经过多年的努力与探索,深大馆形成了基于多元服务团大学图书馆学报J o u r n a l o fA c a d e m i cL i b r a r i e s通讯作者:胡振宁,O R C I D:,邮箱:h u z n s z u e d u c n.C 高校包括:北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、上海交通大学、南京大学、西安交通大学、哈尔滨工业大学和中国科学技术大学.2023年第4期队的青年馆员核心能力培养模式.现梳理与总结该模式,以飨同仁,错谬之处,请批评指正.深大馆青年馆员总体情况深大馆现有在编员工 人,其中,岁及以下青年馆员 人(占),青年馆员在全馆员工中所占的比例较之前有所上升.青年馆员普遍受教育水平较高,具有硕士及以上学位的占全部青年馆员的.其中,具有图书情报专业背景的青年馆员有 人(占).深大馆非常重视青年馆员的发展,形成了以青年馆员为重点的人才队伍建设和培养政策.在人才招聘上,以引进青年专业馆员为主.自 年起,通过公开招聘引进图书情报专业背景的青年馆员 名,年龄基本在 岁以下.在选拔与任用上,优先考虑将优秀青年馆员提拔到任务艰巨、挑战性强的重要岗位锻炼,为其成长搭建平台.近年来深大馆提拔了 多名青年馆员担任部门正(副)主任,青年馆员占全部正(副)主任的近,图书馆的管理队伍逐渐趋于年轻化.在培养路径上,形成了基于多元服务团队的青年馆员核心能力培养模式.围绕核心业务设置多元服务团队基于青年馆员的专业知识背景和业务技能,围绕图书馆的资源、服务、技术三大核心业务,深大馆设置了跨部门的多元专业服务团队,使来自不同部门的团队成员优势互补,充分发挥每位青年馆员的专长,实现青年馆员个人专业能力与图书馆服务创新的双重发展.目前,深大馆已形成一批品牌化、有一定的影响力且稳定发展的服务团队,包括技术研发团队、学科服务团队、图情前沿资讯跟踪团队、阅读推广团队、信息素养培训团队、迎新宣讲团队、微信运营团队等专业化服务团队.技术研发团队技术是深大馆的发展优势与特色.深大馆从建馆之初,就确立了以技术推动图书馆发展的立馆之策.深大馆早在 年就成立了电脑应用研究小组,开始研发第一代图书馆集成系统,后陆续推出了第二代、第三代图书馆集成系统,走出了一条自主研发之路.年以来,深大馆承担了全国高校图书馆 数 字 资 源 采 购 联 盟(D R AA)门 户 建 设 以 及D R AA电子资源统计服务.此外,还自主研发了电子资源管理系统O p e nE RM S 和新一代图书馆服务平台,并积极应用电子标签、盘点机器人、取阅检测系统等智慧化与智能化技术.长期稳定的技术研发为技术队伍的专业成长提供了坚实基础.技术研发团队一直保持着合理的专业结构,既有图书情报学硕士,又有计算机专业人才,成员的不同学科背景互相补充.目前该团队共有名成员,在年龄结构上,“老、中、青”三结合,但主要以新一代青年馆员为主,新一代肩负着引领未来的重任.团队的技术优势和成果得到了同行与业界 的 高 度 认 可,以 该 团 队 为 基 础,深 大 馆 在 年 月成为中国高等教育文献保障系统(C A L I S)的深圳技术中心,并于 年 月和 年 月分别获C A L I S建设二十周年突出贡献奖和D R AA十周年突出贡献奖.学科服务团队学科服务团队由来自业务资讯部、电子资源部、参考咨询部、知识产权信息服务中心等部门的 名青年馆员组成.成员均具有硕士及以上学位,并具备较高的数据挖掘与情报研究专业素质.该团队对学科服务的探索始于 年,从最初提供零散的、基础性的学科数据咨询与服务,逐步拓展学科服务类型,推动学科服务向深度化、体系化方向发展,为学校学科建设提供有力的数据支撑.经过近年的努力,团队紧密围绕学校的发展规划与学科布局提供个性化、精准化的学科服务,打造了六大服务品牌,包括E S I系列报告、学科态势分析、人才引进与评价分析、专利分析、学科数据咨询、学科资讯等.该团队面向院系/职能部门、学者/科研团队积极开展服务,受到学校相关部门的好评,并荣获 年首届“深大青年先锋奖章”提名奖.图情前沿资讯跟踪团队图情前沿资讯跟踪团队是深大馆的又一特色团队.团队汇聚了图书情报专业背景的青年馆员,充分发挥其专业优势,专门负责编译国外图书馆学和情报学的相关信息资讯.从 年 月组建,团队经过十多年的努力,形成了“荔园图志”服务品牌,共编译了 篇资讯(截至 年月 日),涉及图书馆发展战略与环境趋势、科学数据管理、图书馆自动化、电子资源管理、图书馆创新服务、图书馆出版、开放获取等热门主题.“荔园图志”资讯受到业界同行的关注与认可,其博客访问量达到 基于多元服务团队的青年馆员核心能力培养路径探析/叶兰,胡振宁S t u d yo nt h eP a t ho fC u l t i v a t i n gC o r eC o m p e t e n c e so fY o u n gL i b r a r i a n sB a s e do nM u l t i p l eS e r v i c eT e a m s/Y eL a n,H uZ h e n n i n g2023年第4期人次(截至 年 月 日,博客现已关闭,转至微信专 栏),部 分 文 章 被 业 内 具 有 影 响 力 的 媒 体转载.阅读推广团队深大馆从 年 月开始较为系统地开展阅读推广活动,通过多年努力,打造了“荔园读书”阅读推广品牌.团队以青年馆员为主,分布在两个校区三个馆舍的读者服务部门.在日常的读者服务工作中,团队成员注重阅读推广素材的积累;在阅读推广专项工作中,则把平时的所学所思融汇到阅读推广实践中.团队以“书香四季”为线索,结合“世界图书与版权日”开展春季经典诵读活动,结合毕业季开展夏季“伴你高飞”读书传承活动,结合迎新季开展秋季“筑梦新启航”新生读书活动,结合深圳读书月和荔园读书节开展冬季读书活动,并将全年的阅读推广活动推向高潮.“荔园读书”品牌日益成为学校的文化名片,并受到同行的关注.深大馆分别于 年和 年两次荣获中国图书馆学会颁发的“全民阅读先进单位”称号,于 年 月获评中国图书馆学会“全民阅读示范基地”称号.信息素养培训团队信息素养培训团队成立于 年,主要为师生开展图书馆资源使用培训,提升师生信息素养.团队主要由来自参考咨询部的青年馆员组成,具备图书情报专业或其他学科专业背景.经过近年的努力,团队在培训规范化、教育普及化、服务多样化方面稳步提升.在培训内容上,形成了以科研指引、资源挖掘、工具软件为基本主题框架,适合全校师生学习的内容体系.在培训方式上,形成了小时主题培训、数据库商深大专场培训、新生入学培训、定制培训、嵌入课堂、竞赛培训等多种培训方式.此外,还建设“资源使用培训”平台,汇聚最新培训信息和培训视频资源,并制作了一批小而精的高质量微培训视频,为学生搭建全天候 小时的课后学习平台.团队荣获 年广东省高校图书馆本科教育支持创新案例大赛二等奖.迎新宣讲团队迎新宣讲团队成立于 年,其任务是在每年月份新生入学季期间,走进院系,为新入校的本科生与研究生开展定制化、个性化、专业化的图书馆资源使用的宣讲活动.团队主要由来自读者服务部、参考咨询部和电子资源部的青年馆员组成.成员参与宣讲策划、文案撰写、P P T制作等工作,并按照“试讲讨论修改再试讲联系学院确定场地提前走场彩排”的流程,不断演练直至完美呈现每一场宣讲.宣讲活动受到各院系师生的一致好评与认可,宣讲受众逐年增加,图书馆的影响力与关注度也逐步提高,如图书馆微信公众号的关注度迅速攀升,图书馆信息素养课程选课人数激增,到馆人次及预借与荐购图书数量也随之增加.微信运营团队微信运营团队成立于 年月,依托读者服务部,专门设岗,汇聚美术、平面设计、文学等专业背景的青年馆员.团队主要负责图书馆微信公众号的日常运营,具体工作包括纸质图书的阅读推广、电子资源推荐、学术讲座与校园文化活动的宣传等.成员在活动创意、文案优化、图片美工、版式设计等方面通力合作,为读者提供了高质量的推文.以多元服务团队促进青年馆员核心能力培养深大馆以组建专业服务团队的模式培养了青年馆员的核心能力.参照美国图书馆协会(Am e r i c a nL i b r a r yA s s o c i a t i o n,A L A)发布的 图书馆员核心能力(版),多元服务团队着重培养青年馆员项核心能力:专业基础知识能力、信息资源能力、终身学习和继续教育能力、管理和行政能力、知识和信息组织能力、参考咨询和用户服务能力、研究和循证实践能力、技术知识和技能.专业基础知识能力指图书馆专业人员需具备图书情报专业背景,这即意味着其已经基本达到了从业者的标准,已为进入图书馆和信息行业做好了准备;信息资源能力指图书馆专业人员应能描述和使用各种信息资源,具备在不同阶段处理信息资源的能力;终身学习和继续教育能力指随着图书馆及所服务社区的不断发展,图书馆专业人员需保持对继续教育、专业成长和对终身学习的承诺;管理和行政能力指图书馆专业人员与行政和管理人员沟通交流与