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基于闭环管理思维,设计职工健康关爱项目_孙占辉.pdfVIP免费

基于闭环管理思维,设计职工健康关爱项目_孙占辉.pdf_第1页
基于闭环管理思维,设计职工健康关爱项目_孙占辉.pdf_第2页
84成本一般在40万元以上,绿通挂号等其他基础性健康服务成本也在1000元以上,如果没有合理的列支渠道,额外支出过高的成本将影响企业管理层实施的决心。项目设计过程●运营体系设计思路为了保证职工项目精准落地,A公司借助基于数据流的企业运营框架SDAF闭环管理方法论对职工健康关爱项目进行了分析和设计,SDAF即Sense、Decision、Action、Feedback这四个单词的缩写,分别是感知、决策、行动、反馈。不同于质量管理的PDCA方法论,该方法论将数据作为一个中心,从产品到运营,形成完整的业务闭环。1.Sense(感知):基于抽象的职工健康数据,感知职工健康特征,包括整体状况特征和个体状况特征,并将结果提供给企业决策者。2.Decision(决策):基于职工感性需求和职工健康特征显示出的问题,企业管理者需要坚持问题导向,科学确定决策目标,设定健康关爱项目内容。3.Action(行动):基于决策目标,制定全方位达到目标的动作,包括采购渠道、职工消费方式等。考虑到成本约束,可基于已有的福利政策,尽可能降低额外采购成本。4.Feedback(反馈):以“用户体验”和“运营效果”为中心定期对项目进行评估,优化服务产品或运营流程。基于以上分析情况,建立以下项目运营思路:基于大数据管理技术,可以发现员工在体检中的异常项,并指导员工制定健康管理计划,并根据A公司已有的职工保险,设计采购健康管理服务产品。与此同时,基于保险福利项目消费数据,预测职工关注度,评价和优化健康方案及增加体检加项筛查预警,建立职工健康管理闭环系统。●运营框架体系搭设1.建立大数据引擎。大数据引擎是基于职工健康档案建立的。过去,由于职工健康档案没有引起企业管理者的足够重视,存在未及时登记、分类、基于闭环管理思维,设计职工健康关爱项目文/孙占辉A公司是某国有骨干企业,为增强职工的向心力和凝聚力,提升员工的幸福感,留住核心人才,A公司启动一系列幸福企业活动。住房、医疗、子女入学是影响职工幸福指数的重要因素,为了有效地缓解职工看病就医的后顾之忧,A公司启动了“职工健康关爱项目”研究工作。结合内外部调研,在深刻把握市场健康管理资源及内部需求的情况下,借助相关管理方法论,探索与构建A公司职工健康管理体系。调研情况为了做好“职工健康关爱项目”,A公司的人力资源工作者走访了市场上部分优秀的健康管理公司及内部主要成员单位,调研结果呈现以下几个特点:●健康问题受到重视随着物质生活水平的提升,职工越来越不满足于...

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