基于QFD理论的职业院校专业课程教学改进设计研究.pdf

Creative Education Studies 创新教育研究创新教育研究,2023,11(5),1204-1214 Published Online May 2023 in Hans.https:/www.hanspub.org/journal/ces https:/doi.org/10.12677/ces.2023.115185 文章引用文章引用:李双晶.基于 QFD 理论的职业院校专业课程教学改进设计研究J.创新教育研究,2023,11(5):1204-1214.DOI:10.12677/ces.2023.115185 基于基于QFD理论的职业院校专业课程教学改进理论的职业院校专业课程教学改进 设计研究设计研究 李双晶李双晶1,2 1黑龙江司法警官职业学院司法信息系，黑龙江 哈尔滨 2黑龙江科技大学机械工程学院，黑龙江 哈尔滨 收稿日期：2023年4月4日；录用日期：2023年5月18日；发布日期：2023年5月25日 摘摘 要要 本文将质量功能部署本文将质量功能部署(QFD)理论应用到职业院校专业课程教学中，构建了理论应用到职业院校专业课程教学中，构建了QFD课堂教学改进模型。以 司课堂教学改进模型。以 司法信息网络安全实务课程为例，通过多渠道获取课程需求，开展课程需求分析，构建“教学质量改进”法信息网络安全实务课程为例，通过多渠道获取课程需求，开展课程需求分析，构建“教学质量改进”质量屋，“教学方案设计”质量屋，最终形成“改进措施实施”质量屋。创新性地将沟通管理理论和行质量屋，“教学方案设计”质量屋，最终形成“改进措施实施”质量屋。创新性地将沟通管理理论和行为科学理论应用到专业课程教学之中。通过质量功能部署为科学理论应用到专业课程教学之中。通过质量功能部署(QFD)理论的应用，大大提升了学生的司法理论的应用，大大提升了学生的司法信息网络安全实务课程学习兴趣，取得了良好的教学效果信息网络安全实务课程学习兴趣，取得了良好的教学效果。关键词关键词 质量功能部署，课程教学，教学改进质量功能部署，课程教学，教学改进 Research on Teaching Improvement Design of Professional Courses in Vocational Colleges Based on QFD Theory Shuangjing Li1,2 1Department of Judicial Information,Heilongjiang Judicial Police Vocational College,Harbin Heilongjiang 2School of Mechanical Engineering,Heilongjiang University of Science and Technology,Harbin Heilongjiang Received:Apr.4th,2023;accepted:May 18th,2023;published:May 25th,2023 Abstract This article applied the theory of quality function deployment(QFD)to the teaching of profession-al courses in vocational colleges and constructs a QFD classroom teaching improvement model.李双晶 DOI:10.12677/ces.2023.115185 1205 创新教育研究 Taking the course“Judicial Information Network Security Practice”as an example,the course re-quirements are obtained through multiple channels,the course needs are analyzed,and the qual-ity house of“Teaching quality improvement”and“Teaching scheme design”was constructed,and finally the quality house of“Implementation of improvement measures”is formed.The theory of communication management and behavioral science were applied to the teaching of professional courses creatively.The application of QFD theory greatly improved students interest in the course of Judicial Information Network Security Practice and achieved good teaching results.Keywords Quality Function Deployment,Course Teaching,Teaching Improvement Copyright 2023 by author(s)and Hans Publishers Inc.This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License(CC BY 4.0).http:/creativecommons.org/licenses/by/4.0/1.引言引言 质量功能部署 QFD(Quality Function Deployment)是一种用户需求和产品功能紧密联系起来的产品设计方法，在产品开发和实施过程中要求始终围绕用户的要求1。20 世纪 90 年代 QFD 引入中国后在制造业、医药业和软件开发等领域应用广泛。QFD 是一种有效的资源配置方法，也是一种集成的系统工程方法，其基本思想是“需求什么”和“怎样来满足”，在这种场景下，教育领域也引入了 QFD 思想2。在“后疫情时代”背景下，本文将 QFD 理论应用到司法信息安全专业课程教学中，构建 QFD 专业课程教学改进模型，并展开实证研究，通过模型应用提高各方满意度及教学质量。2.我院司法信息系专业课程教学存在问题我院司法信息系专业课程教学存在问题 通过学院教学职能部门反馈，司法信息系学生调研、就业单位评价、任课教师反思总结，司法信息系课程教学存在的问题如下：1)专业课程授课内容滞后，教师讲授的理论知识更新不及时，实践技能训练不到位；2)专业课程教学过程缺少师生交流，教师教学手段不丰富，学生参与度较低；3)专业课程教学设计缺少训练学生分析问题、解决问题能力的环节；4)专业课程教学准备缺少对学生身心状态关注，缺少专业思政元素设计；5)专业课程教学反思不充分，在循环重复中教学效果没有提升。笔者认为，存在的问题的症结主要有三点：教师对专业岗位能力需求、学生知识需求、质量体系评价等教学需求不明确；教师教学方案设计改进目标不明确；教师实施教学和监控管理不到位。3.构建构建 QFD 课堂教学改进模型课堂教学改进模型 QFD(质量功能部署 Quality Function Deployment)的具体做法是把顾客(学生)对产品(课程)的要求转化为产品的功能特性，并把功能特性进一步展开成所需要的要素技术，通过明确所需要的要素技术及其重要程度，为产品设计和工艺设计(人才培养方案和教学方案设计)指明方向1。本文运用 QFD 理论，在客观调研的基础上，掌握就业单位对毕业生的岗位能力需求、学生对专业课程的知识需求以及教学质量评估部门对教学质量的管理要求后，将所有的“需求反馈”转化为“教学质量改进目标”，指导专业课程的“教学方案改进”，最后，“教学方案改进”各阶段目标转化为“改进措施实施”的具体措施，最Open AccessOpen Access李双晶 DOI:10.12677/ces.2023.115185 1206 创新教育研究 终达到提升教学质量目的。本文 QFD 专业课程教学改进模型包括教学质量改进，教学方案设计，教学实施监控三个模块。每个模块用一个矩阵描述，教学质量改进矩阵的得出的目标值变为下一模块教学方案设计的任务驱动，教学方案设计的目标值变为下一阶段教学实施监控的任务驱动。如图 1 所示：Figure 1.QFD classroom teaching improvement model 图图 1.QFD 课堂教学改进模型 QFD 专业课程教学改进模型中，每一模块的矩阵形状似一间屋子，被称为质量屋 HoQ(House of Quality)3，质量屋由 5 个部分组成，以“教学质量改进”为例，如图 2 所示：Figure 2.Quality house of teaching quality improvement 图图 2.“教学质量改进”质量屋 4.司法信息网络安全实务司法信息网络安全实务QFD 课程教学改进模型建立课程教学改进模型建立 4.1.课程需求获取与分析课程需求获取与分析 在研读专业人才培养方案、课程大纲的教学文件基础上，笔者通过调查学生(在校生和毕业生)、走访监企、研究政策(便捷入警机制)、比照同行业院校等方式获取司法信息网络安全实务课程需求基本数据，运用 QFD 理论进一步开展课程需求改进因素分析，既为下一步教学方案改进和教学实施改进提供相关数据，也为修订专业人才培养方案工作提供相关依据。具体实施步骤包括：通过互联网和课堂反馈开展学生课程需求调查，通过互联网、实地考察以及政策研读获得我省司法行政系统对监狱、戒毒干警岗位的课程需求以及非司法行政系统企事业单位就职岗位的课程需求。本研究引入我国司法类院校办学较优异的浙江司法警官职业学院(院校 A)、广东司法警官职业学院(院校 B)开展竞争分析比照，确定质量改进目标值，计算差异度。1)调查目的 开展问卷调查的目的是获取学生、监企就业单位对教师课堂教学质量的需求。课堂教学质量的结果由学生、就业单位感受评价。2)调查对象和时间 本次学生研究调查对象是黑龙江司法警官职业学院司法信息系 20 级、21 级司法信息安全专业、司李双晶 DOI:10.12677/ces.2023.115185 1207 创新教育研究 法信息技术 2 个专业 245 名在校生。由于课程需求是不断变化的，尤其是在校学生，他们一开始对课程需求往往是模糊的和潜在的，随着教学的深入，才会逐步凸显出来4。为了全面科学地获取课程需求信息，项目组开展在校生调查过程中，分别在期初、期中、期末三个时间节点开展问卷调查。此外，为更加客观合理的获取课程需求，本项目组又邀请了司法信息系 20 届、21 届、22 届 148 名毕业生参加此问卷调查。样本情况如表 1 所示：Table 1.Statistics on sample questionnaires 表表 1.问卷调查样本情况统计 调查调查 时间时间 样本量样本量(在校生在校生)样本量样本量(毕业生毕业生)总数 司法信息技术 司法信息安全 总数 20 届 21 届 其他 20 级 21 级 20 级 21 级 2021.09 245 87 89 35 34 148 43 40 65 2021.11 245 87 89 35 34 2022.01 245 87 89 35 34 比重 35.5%36.3%14.3%13.9%29.1%27.0%43.9%62.3%37.7%4.2.“教学质量改进”质“教学质量改进”质量屋量屋 HoQ 设计设计 根据调查问卷，监企走访，政策研究的结果，统计出课程需求结果如表 2 所示。Table 2.Teaching quality improvement matri