浅谈融媒时代采编人员考核体系创新优化.pdf

34传媒评论IMediaReview2023年第0 5期实践浅谈融媒时代采编人员考核体系创新优化文_ 虞耀丹媒体融合背景下，如何发挥绩效考核的“风向标 和“传导器”作用，激发员工干事创业激情，是推进媒体深度融合发展面临的一个现实问题。特别是当传统考核方式不再能满足需求，应该怎样设计新媒体绩效考核？各种新媒体渠道怎样设置权重？如何平衡流量与质量的关系？针对新媒体考核现状与难点，梳理国内几家传统媒体采编人员考核做法，本文尝试探索构建一套与“移动优先、流量说话”相适应的采编人员考核体系。一、融合背景下媒体绩效考核的几个痛点痛点1：传统媒体与新媒体如何有效融合新形势下，传统主流媒体面临的主要难题是，既要保证做强传统阵地，还要开辟新媒体阵地为第二战场。具体到考核方式，则需要统筹考虑推动传统媒体和新兴媒体一体化发展的激励机制：既不能一味偏重新媒体，忽视传统阵地，也不能因循守旧，对新媒体激励不到位，使大家不敢走出舒适区、挑战自我。痛点2：深度报道与爆款产品如何平衡深度报道与爆款产品怎样考核才更科学，这也是一个难点。移动互联时代，“流量 指挥棒已经成为媒体传播力评价的重要维度。但高流量不一定意味着高质量，媒体拥有持续生产优质内容的能力，才谈得上媒体影响力、公信力，内容建设仍然是媒体的根本。痛点3：经验主义考核如何向数据说话转变传统纸媒的考核更多是靠经验主义，新媒体的传虞耀丹浙江日报报业集团考核部主任助理播效果则以数据和传播力为依托。新媒体产品发布的平台多样化，内容生产、传播流量数据动态化，为融合传播效果评价带来极大的复杂性、滞后性、不确定性，尚缺乏系统化、标准化、实时动态的解决方案。考核数据仅仅依靠人工统计，费时费力且无法做到及时准确，需依托技术开发，建立一套融合传播效果评价系统，实现考核数据实时抓取。二、当前媒体绩效考核的几种做法做法1：强化“移动优先”导向楚天都市报从2 0 2 0 年开始重构新媒体采编考核流程，引导传统报纸记者内容生产观念向新媒体化转变。1 2 0 2 1 年3 月，极目新闻客户端上线后，为进一步推动采编人员转型，楚天都市报推出了针对极目新闻的内容产品绩效考评实施细则。绩效考核向采访一线倾斜，激发源头生产力，按照业绩动态考核，以稿计分、多劳多得。其中，记者稿分计算遵循“新媒体基础分、传播分以及纸媒加权分”的原则，具体每条产品的稿分，由基本评分、流量评分、附加评分、精品评分构成。稿件体裁、新闻价值大小、社会评价情况，以定性考核为主，传播量的考核以定量为主。内容产品计分，优先向客户端倾斜，客户端传播量权重最高，其次再计算其他第三方平台传播量。大众日报从2 0 1 7 年开始探索建立纸媒新媒体融合评估机制，2 0 1 9 年基于齐鲁智慧媒体云开发了一体MediaReviewI传媒评论352023年第0 5期责任编辑甘恬PRACTICE实践化绩效考核系统，突破新媒体与纸媒之间的壁垒，以纸媒业绩+网端微号等新媒体业绩作为工作绩效，建立统一的规范系统，改变纸媒、新媒体各干各的、各自考核的格局。2 考核确立“移动优先 考核评价的指导思想，从量到质，以实际的信息传播结果为终极评价标准。以齐鲁智媒体云平台为基础，采用“数据+评委 的综合考核方式，在新媒体产品的考核中，遵循“主要让数据说话”的原则，以自有平台、央媒平台和商业平台的阅读量、点赞数、转发量、评论数、收藏量等作为指标，给予相应的加权系数，并根据公式自动进行运算，得出相应结果。做法2：重流量但不唯流量一些媒体已将新媒体绩效考核嵌入全媒体流程之中，用系统解放人力。如封面传媒“智媒云”不仅支撑自身绩效考核任务，还实现了对外输出。依托智媒云考核系统，封面传媒通过“OKR+KPI薪酬和绩效考核体系，形成“一次机器打分、两次人工校正、三个倒金字塔模型 的考核制度。1 3 强调鼓励采访一线、产品质量和传播效果，体现绩效考核的公平与效率。相较人事任免、突发事件等流量较高的热点信息，深度报道常常面临投入成本高、阅读量却不高的情况，部分媒体在系统考核基础上增加了人工审核。楚天都市报研发了适应自身需求的绩效考核软件，将机器算法和人工审核相结合，坚持“重流量但不唯流量”的原则，倡导敬业、专业精神，在考评体系中增加了人工评分部分，根据内容产品的社会效果给予不同程度的加分。做法3：完善优化激励措施新媒体绩效考核与首席记者、首席编辑、内容创优大赛、好稿评选等配套机制协同运行，能够发挥“1+12”效果。封面传媒的内容创优大赛有万元标准的奖励，甚至还有高达1 0 万元的年度大奖。银川市新闻传媒集团将新媒体考核与首席记者、首席编辑、好稿月评、内容创优大赛等激励机制结合，分别付薪、互不影响，极大调动了采编人员创作优秀作品的热情。三、构建融媒绩效考核体系的几点建议建议1：建立科学内容评价体系建立科学内容评价体系，既要关注重视流量又要打破唯流量做法，引导采编团队适应互联网传播规律，以创新形式生产传播优质内容，使其转化为“流量爆款。设置多维度评价指标，从原创度、创新度、深度、传播效果等方面，全面评价新媒体产品的影响力传播力。考核中对部分传播流量不高，但作品内容有深度、有观察、有思考的报道，在机器评分基础上，增加人工审核环节，将传播效果系统评分和内容质量人工评分有机结合，有效减少考核评估的偏差。建议2：利用技术手段增强考核的及时性准确度建立媒体融合数据库，利用大数据、语义识别等技术，以自有平台和外部平台的发稿量、阅读量、点赞量、转发量、评论量等数据为考核维度，分别赋予不同计算权重系数，建立分层加权的公式模型计算传播力指数，综合反映新媒体传播力、影响力。依托技术系统平台解放人力，高效准确抓取内容生产和传播流量数据，并将其嵌入全媒体采编流程之中，实现新媒体考核数据实时抓取、实时监控、实时反馈，为考核和业务调整等提供数据支撑。建议3：创新激励措施健全约束机制能够有效发挥作用的考核评价体系，仅有考核远远不够，需要做到考核、激励、约束三者并重，才能形成良性循环。在日常绩效考核基础上，增加精品评比、创新评选等激励手段，设置总编辑嘉奖、创新融合奖等激励措施，叠加报酬，加权奖励。在绩效奖励的同时，也应制定新闻从业人员规范细则、扣罚标准，对于刻意炒作博眼球的做法，应给予当事人和相关责任人相应处罚。考核评价结束应及时给予采编人员绩效评价反馈，总结经验与不足，提出改进建议措施或执行退出制度。参考文献1刘鹏.胡勇谋.楚天都市报全媒体转型中的融力量.新闻前哨,2 0 2 1(0 9):1 8-1 9.2李志勇.一体化考核按下媒体深度融合快进键.传媒,2 0 2 1(0 8):3 1-3 8.3传媒茶话会.新媒体怎样设置绩效考核？四个原则应掌握EB/OL。h t t p s:/mp.w e i x i n.q q.c o m/s?_ b i z=Mz11MDU4OTA0Mg=&mid=2247579676&idx=1&sn=c50a5884b821bc0a45c74eefbfdadbdd&chksm=e9fc0201de8b8b17f4893d849718f2f25c391d2aa0d5689dfb6059e5809290a0ee53ba17196&scene=27.