!"#$%&'(()*)()+',-.'/01()(1(+'--.'2+/'3''''4'''5'''6''!"#$%&'(()*)()+''''''789:9;**<=>?@ABCDE'FG''''''''''')()+*0*+H'IJ'''''''''''''''''''''''''''''''''''')()+*0*+H'KL'''MNOPQ@RS:TUB'IJ'全国团体标准信息平台!"#$%&'(()*)()+'V'''W'前言...................................................................................................................................................................31.范围..................................................................................................................................................................42.规范性引用文件..............................................................................................................................................43.术语和定义......................................................................................................................................................44.基本要求..........................................................................................................................................................46.服务要求............................................................................................................................................................67管理制度...........................................................................................................................................................78投诉处理及持续改进.......................................................................................................................................7全国团体标准信息平台!"#$%&'(()*)()+'前言本标准按照本标准按照GB/T1《标准化工作导则》、GB/T20000《标准化工作指南》、GB/T20001《标准编写规则》的规定及相关要求编写。本标准由北京林业有害生物防控协会提出并归口。本标准起草单位:北京互联农业发展有限责任公司、北京市平谷大华山农业技术推广站、四川国光农资有限公司、中国农业大学资源与环境学院、北京市昌平区林业植保站、北京市延庆区林业植保站、北京市平谷区果品办公室、北京市平谷区林业保护站。本标准起草人:杨永起、杨国栋、...