DB34T 2142-2021 企业质量信用等级评价报告.pdf

ICS 03.120.10 CCS A 00 34 安徽省地方标准 DB34/T 21422021代替 DB34/T 2142-2014 企业质量信用等级评价 报告 Report of enterprise quality materials quality credibility 2021-09-30 发布 2021-10-30 实施安徽省市场监督管理局 发 布DB34/T 21422021 I 前言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件代替 DB34/T 2142-2014企业质量信用等级评价 报告，与 DB34/T 2142-2014 相比，除结构调整和编辑行改动外，主要技术变化如下：a)更改了“范围”内容（见第 1 章，2014 年版的第 1 章）；b)更改了“4 中 1.2 管理体系 质量管理体系”内容（见第 4 章 1.2 节，2014 年版的 1.2）；c)更改了“企业质量信用等级评价”的内容表述（见第 4 章 1.2 节，2014 年版的 1.2）；d)更改了“标准化试点”的表述（见 5.1，2014 年版的 5.1）；e)更改了“报告结构”表述（见第 6 章，2014 年版的第 6 章）；f)更改了“基本信息”内容（见 7.3.1，2014 年版的 7.3.1）。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：安徽省产品质量监督检验研究院、安徽省质量和标准化研究院。本文件主要起草人：娄鹏祥、李婷婷、冯燕宁、戚正珏、汪代俊。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：2014 年首次发布为 DB34/T 2142-2014，2021 年第一次修订。DB34/T 21422021 1 企业质量信用等级评价 报告 1 范围 本文件规定了企业质量信用等级评价报告的格式和内容要求。本文件适用于第三方对企业质量信用等级评价的报告。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 19001 质量管理体系 要求 GB/T 22117 信用 基本术语 GB/T 22120 企业信用数据项规范 GB/T 23791 企业质量信用等级划分通则 GB/T 24001 环境管理体系 要求及使用指南 GB/T 24421（所有部分）服务业组织标准化工作指南 GB/T 45001 职业健康安全管理体系 要求及使用指南 DB34/T 2140-2020 企业质量信用等级评价 指标体系 DB34/T 2187 企业质量信用等级评价 术语和定义 ISO 26000 社会责任指南（Guidance on social responsibility）3 术语和定义 GB/T 22117、DB34/T 2187 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 质量信用等级评价报告 征信机构对组织（机构）某段时间内质量信用状况的记录和分析。4 采集方式 4.1 公开方式 采集已被合法公开的企业质量信用信息。4.2 约定方式 通过与有关机构或企业约定的方式采集有关的企业质量信用信息。DB34/T 21422021 2 5 报告基本要求 5.1 在编写企业质量信用等级评价报告前，应先对评价对象进行否决指标审查，在通过前置性审查的情况下，再对评分基本指标、参考指标进行逐项打分。5.2 企业质量信用等级评价报告应当采用易懂、简练、平实的语言，不应有误导性语言，能客观反映评价对象的质量信用情况。5.3 评价结论的标识和符号应有明确解释。6 报告的结构 报告结构见表 1。表1 报告结构 序号 报告结构 1 封面 2 声明 3 概述 4 正文 5 附录 7 报告具体内容 7.1 封面 封面内容应包括以下内容：编号；报告名称；企业名称；出具报告单位名称；出具报告时间。7.2 声明 声明应包括以下内容：表明报告内容公正、合规的说明性文字；对跟踪评价的说明；自愿接受监管的声明；异议处理的声明；保密性声明。7.3 概述 7.3.1 委托评价组织的基本信息 DB34/T 21422021 3 委托评价组织基本信息包括组织统一社会信用代码和企业注册信息。基本信息应符合附录A 的规定。7.3.2 报告结论 应包括以下内容：信用等级划分（等级划分应符合 GB/T 23791 的要求）；各指标项得分情况（信用数据应符合 GB/T 22120 的要求）；综合评价结论（包括：信用等级、对该等级含义的明确解释）。7.4 正文 7.4.1 否决指标信息 否决指标信息按 DB34/T 2140-2020 中表3 的要求进行描述。7.4.2 评分指标信息 否决指标信息按 DB34/T 2140-2020 中表4、表5、表6、表7 的要求打分。7.4.3 参考指标信息 否决指标信息按 DB34/T 2140-2020 中表8 的要求打分。7.5 报告附录 企业质量信用评价报告附录部分应收录委托评价组织相关质量承诺能力、荣誉称号等与此次报告相关的其他重要事项证明。8 报告实例 质量信用报告实例应符合附录B 的规定。DB34/T 21422021 4 附录A （规范性）基本信息 委托评价组织基本信息见表A.1。表A.1 委托评价组织基本信息表 类别 子类 组织机构代码登记信息 统一社会信用代码 登记号码 登记日期 最新年检日期 企业注册信息 企业名称 企业住所 成立日期 执照颁发机关 法定代表人 法定代表人证件名称 法定代表人证件号码 注册资本（金）注册资本币种 实收资本 经济性质 经营范围 经营期限 邮政编码 联系电话 传真电话 企业类型 最新年检日期 企业变更登记信息 企业注销日期 DB34/T 21422021 5 附录B （规范性）企业质量信用等级评价报告实例 B.1 封面 （20XX）皖质信字ZX（0XX）企业质量信用等级评价报告 企业质量信用等级评价报告 企业名称：XXXXX 评价机构：（盖章）委托日期：二XX 年 XX 月 XX 日 报告日期：二XX 年 XX 月 XX 日 XXXX 单位 DB34/T 21422021 6 声 明 一、报告无单位公章无效。二、复制报告未重新加盖单位公章无效。三、报告无评价组组长签章无效。四、对报告若有异议，应于收到报告之日起十五日内向评价单位提出，逾期不予受理。五、接受评价对象的委托，根据“客观、公正、科学”的原则，以标准化的评价事项和内容为依据。六、本报告的有效期为 1 年。七、质量信用评价仅是对质量信用风险的评价，仅限用于相关决策参考。质量信用评价与客户商贸活动之间没有直接的联系，评价机构不承担客户采用评价结果后的法律责任。DB34/T 21422021 7 B.2 概述 企 业 质 量 信 用 等 级 评 价 报 告 企 业 质 量 信 用 等 级 评 价 报 告 （20XX）皖质信字ZX（00X）共X页 第X页 企业名称 XXXX 统一社会信用代码 委 托 日 期 20XX年XX月XX日 信用评价等级 AAA级 检 索 依 据 各 指 标 项 得 分 序号 章 节 指标 分值 1 否决指标 2 评分指标质量信用资质 1.1 企业的规模及组织结构（6 分）X 1.2 管理体系（11分）X 质量信用积累 2.1 品牌建设（12分）X 2.2 企业社会责任（8 分）X 质量信用能力 3.1 生产技术能力 （10分）X 3.2 质量技术能力（10分）X 3.3 创新能力（14分）X 质量信用表现 4.1 产品质量水平（8 分）X 4.2 服务质量水平（11分）X 3 参考指标 X 总分 XX(公 章)签发日期:20XX年XX月XX日 综 合 评 价 评价组成员：评价组组长：DB34/T 21422021 8 B.3 正文 （下面表中信息应与方法标准中条款一一对应！）以某企业为例，编写企业质量信用等级评价报告正文，实例见表 B.1。表B.1 企业基本信息表 章 节 指标 指标说明 分值 评分得分一、质量 信用 资质（17分）1.1 企业的 规模及 组织 结构（6分）企业规模（4分）从业人员2000人以上，且营业收入 3亿元以上（大型企业）；从业人员300-2000人，且营业收入2000万元及以上（中型企业）；从业人员20-299人，且营业收入300万元及以上（小型企业）；从业人员20人以下或营业收入300万元以下（微型企业）。4分 3分 2分 1分 4 组织结构（2分）明确一名企业领导分管质量工作；企业设立首席官，并充分有效履职；明确质量管理机构。1分 1分 1 1 1.2 管理 体系（11分）质量管理 体系（3分）已通过 GB/T 19001 企业质量管理体系1认证，且实施 5年及以上；已通过 GB/T 19001 企业质量管理体系认证，且实施 3年及以上，不满 5年；已通过 GB/T 19001 企业质量管理体系认证。3分 2分 1分 3 标准管理 体系（3分）获得国家级工业、农业、服务业标准化试点单位，并验收合格；获得省级、市级工业、农业、服务业标准化试点单位，并验收合格；企业标准体系表符合 GB/T 24421 的规定，并有效运行。3分 2分 1分 3 计量管理 体系（3分）企业通过计量测量管理体系认证，取得AAA 认证证书；企业通过计量测量管理体系认证，取得 AA认证证书；企业建立了计量管理制度；能满足计量强制管理要求2。3分 2分 1分 1 其他质量管理方法（2分）企业推行精益管理、或六西格玛管理、或可靠性管理。1分 1 企业开展质量管理小组（QC）活动，并进行成果发布。1分 1 二、质量 信用 积累（20分）2.1 品牌 建设（12分）质量奖励（5分）获得中国质量奖，得 7 分；获得省政府质量奖，得 5 分；获得市级政府质量奖、省级行业部门质量奖。4分 3分 2分 3 名牌建设（3分）获得国家级品牌（中华老字号、出口名牌、出口免检等），且在有效期内；获得皖美品牌称号，且在有效期内。3分 2分 1分 2 商标建设（3分）获得驰名商标；获得商标品牌示范企业。3分 2分 3 企业持续 经营（1分）企业持续经营 10年及以上，并未出现质量事故；企业持续经营 5年及以上，并未出现质量事故。2分 1分 2 2.2 企业 出口情况（1分）企业实现出口创汇。1分 1 DB34/T 21422021 9 章 节 指标 指标说明 分值 评分得分 二、质量 信用 积累（20分）社会 责任（8分）社会责任 意识（2分）企业依据 ISO 26000社会责任指南，编写、发布社会责任报告；企业参与公益事业。2分 1分 2 信用承诺（1分）企业就产品或服务标准、服务质量、守法经营、诚信自律、纠正失信行为等主动向社会发布声明或公开承诺，保证践诺履约。2分 1分 2 职业健康与安全（2分）企业通过职业健康安全管理体系认证（GB/T 45001），且在有效期内；企业建立职业健康安全管理体系并有效运行，未认证。2分 1分 2 节能环保、清洁生产（3分）企业通过环境管理体系认证（GB/T 24001），且在有效期内；企业建立环境管理体系并有效运行，未认证。1分 1 三、质量 信用 能力（34分）3.1 生产 技术 能力（10分）相关资质 管理人员（4分）企业首席质量官参加培训；企业设立标准总监；企业配备具有质量管理体系注册审核员资格的管理人员；企业配备具有质量工程师资格的管理人员。3分 2分 1分 3 企业取得注册计量师资格、标准化工程师。1分 1 技术机构 建设（6分）企业拥有国家级重点实验室；企业拥有省级重点实验室。3分 2分 2 企业拥有国家级企业技术中心、工程（技术）研究中心、博士后流动工作站；企业拥有省级企业技术中心、工程（技术）研究中心；企业拥有市级企业技术中心、工程（技术）研究中心。3分 2分 1分 3 3.2 质量 技术 能力（10分）标