2023年创建文明单位工作总结2范文.docx

创立文明单位工作总结范文 　　两年来，在区委区政府和区文明办的帮助指导下，我局在2023年文明创立工作的根底上，以党的XX大、XX届X中全会精神为指导，以学习贯彻xx系列讲话精神为主线，坚持走群众路线，紧紧围绕XX旅游工作任务，结合干部职工实际，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工道德水平，扎实推进精神文明创立工作，为促进XX旅游工作有序开展，提供道德支撑和精神力量。现对照区级文明单位管理要求，总结我局创立工作实际，将主要工作汇报如下： 　　一、单位根本情况 　　XX区旅游局现共有干部职工19人，其中中x员12人。近两年来，我局以XXX旅游度假区建设工作为重点，团结拼搏，扎实工作，使得旅游工程逐步开展，旅游收入稳步增长，2023年，接待国内外游客606.8万人次，创旅游收入61.5亿元，2023年截至9月底，接待国内外游客533.36万人次，实现旅游总收入54亿元，比去年同期增长14.5%和14.4%。随着各项旅游工作的不断推进，旅游工程质量和旅游管理效率都进一步提高，干部队伍素质进一步增强。2023年以来，我局荣获“2023年度防范处理邪教工作先进集体〞、“2023年XX区工业开展先进单位〞、“2023年‘五好’基层党组织〞、“2023年度全区宣传思想工作先进集体〞等荣誉10项，树立了良好的旅游形象。 　　二、创立工作情况 　　（一）大力加强组织建设，领导班子团结奋进 　　一直以来，我局将加强领导班子建设作为文明单位创立工做的核心工作来抓。一是认真落实党组中心组学习制度，将开展党组中心组学习作为提高班子战斗力的有效途径；二是贯彻民主集中制原那么和班子集体议事规那么。但凡有关全局性工作安排、人事调整等重大问题，局党组都坚持集思广益，坚持集体讨论决定，并将有关问题在干部职工中广泛征求意见建议，努力使各项决策符合全局工作的开展方向和要求；三是严格抓好勤政廉政工作，制定区旅游局反腐倡廉建设和作风建设组织领导与责任分工，并与班子成员、各科室签订党风廉政建设目标责任制，认真落实党风廉政责任制，将廉政工作落到实处。同时，为确保文明创立工作有领导、有组织、有方案、有步骤、有措施地标准运作，我局成立了以“一把手〞为主要负责人的文明创立领导小组，把文明建设列入重要议事日程，及时制定创立规划和实施方案，把文明建设同旅游工作一起抓，两项工作做到同规划、同部署、同检查，将文明单位创立工作贯穿于旅游工作始终，真正把文明创立工作放在心上，抓在手上，落在实干上。 　　（二）深入开展文明建设，强化队伍素质 　　结合开展的群众路线教育实践活动，按照“三严三实〞要求，狠抓四风建设，大力开展行业技能培训，努力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的旅游干部队伍。一是深入学习开展党的群众路线教育实践活动，进一步坚决领导干部的政治立场，提高领导干部的政治素质；二是立足学习教育，要求全体干部职工制定个人学习培训方案，采取个人自学、集中培训等形式，开展教育培训活动，鼓励干部职工积极参加各种形式的学习培训活动，丰富知识内容，提高工作技能，2023年我局2名干部参加XX省旅游执法证申领培训及执法考试，提高执法能力；三是积极开展人才工作，开展行业知识技能培训。根据我局旅游开展需要，2023年，通过区组织部引荐，引进旅游专业人才一名，现任旅游局副局长，主要负责中大街日常管理、运营和开展。同时不定期开展行业业务培训班，组织酒店、旅行社等旅游企业参加，更新专业知识和技能，提高从业人员的效劳水平和文明素质，2023年至今，我局共举办各类行业培训7次，受教人员总计400余名；四是广泛开展“讲文明、树新风〞活动，鼓励和引导干部职工积极参加生态文明建设和环境保护活动，积极参与“绿色出行文明出行〞等主题宣传实践活动。领导干部带头树立新风正气，按照习近平总书记关于“三严三实〞的要求，为净化社会环境，实现“五位一体〞的全面开展。 　　（三）狠抓政风行风建设，树立旅游良好形象 　　内抓素质，外优效劳，我局始终结合旅游工作实际，以严肃纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是加强制度建设，不断完善岗位责任考核机制，提高内部管理水平，努力做到考核方法责任到岗、考核到人，使考核工作更科学、更合理；二是建立健全监督管理机制，确保各项制度落实到位。近年来，我局不断加强监督管理，对权力在工程招投标、行政、人事、财务管理、物资采购等环节实行重点监控；三是大力推行优质效劳。全面利用“微媒体〞平台，开通“XX旅游〞、“XX百事通〞微博及微信公众平台，实时推送XX旅游信息。推进“网上政府大厅便民效劳事项梳理和行政审批事项梳理〞工作，进一步明确事项内容和工作流程，方便群众咨询，提高办事效率。深入开展投诉效劳，一旦接到投诉事件，调查、反响，及时解决，两年来，我局共受理投诉案件16起，成功撤诉3起，处理11起，满意率达100%；四是严肃工作纪律。不定期对干部日常行为进行检查，一旦发现聊天、随意外出、敷衍群众等不文明的现象，立即指出和责令改正，情节严重的进行全局通报，并与岗位责任制考核相挂钩。 　　（四）提升文明品质，促进旅x业开展 　　一是完善旅游规划体系。截至目前，舟山群岛XX国际旅游度假区总规、鸦片战争首战场筹划及概念性规划和XX区酒店业规划完成送审稿，白泉旅游综合体总体规划、东海大峡谷“梦幻水世界〞规划和东海大峡谷拦水堰工程施工方案已完成初稿，东海大峡谷生态旅游区总体规划已通过评审，舟山名人馆工程设计方案完成并开工，XX区旅游用地价格评估研究已获区政府批复，狭门村和南洞民宿改造方案正在不断完善，旅游规划体系正逐步成型；二是完善旅游根底设施。东海大峡XX区已累计投入8000万元，新建滑道、滑索、300余平方的烧烤亭已完成，并营业。舟山名人馆工程已投入800万元，完成全部工程的90%，预计年底对外营业。三是加强旅游平安监管。全面落实平安生产工作制度，与全区所有旅游企业签订平安责任状，催促落实企业平安生产责任制。不定期开展加强平安知识与技能培训，提高岗位人员的平安意识。同时加大平安督查力度，通过普查、抽查、暗访等形式，对旅游企业消防设备、人员制度落实、平安记录等重要平安事项进行检查，对不达标单位给予期限整改和复查；四是加大行业提升催促力度。202320年初我局对11家单位和企业兑现了旅游开展政策奖励，将已完成旅游企业平安生产标准化标准化建设的54企业纳入平安生产诚信企业名单，以此带动企业提升品质和评星创绿的劲头。积极开展第二次省城市文明程度指数测评，催促饭店进一步标准饭店从业人员的着装、用语、礼仪等，提高效劳文明程度。 　　（五）积极标准内务管理，建设良好工作环境 　　近年来，我局重新制定出台了XX区旅游局内部管理制度和XX旅游开展集团内部管理制度，对考勤、会议、学习教育、公车使用等方面做了新的规定和补充，并要求全体职工干部按规定执行。同时，为保持环境整洁，美化效劳环境，我局对办公环境卫生和食堂卫生做了明确规定，办公环境实行“门前三包〞责任制，催促全局干部职工对各自办公室及周边区域实行定时、定期清扫整理工作，保持办公室内卫生清洁。公共环境由专门清洁人员定期清扫。食堂由食堂工作人员负责，确保干净整洁、无虫害。 　　文明单位创立工作是一项长期的系统工程，我们将以这次复评为契机，不断稳固创立成果，创新工作思路，再上创立档次，为不断开拓旅游工作的新局面，为我区经济社会新的开展再谱新的篇章！