CSCL与高校商务英语教学.pdf

第 37 卷第 3 期2023 年 5 月长沙大学学报 Vol.37No.3May 2 0 2 3104CSCL 与高校商务英语教学王飞长沙学院外国语学院，湖南 长沙 410022摘要：改革开放四十多年来，我国高校商务英语学科有了长足发展，但仍难以满足当今社会经济飞速发展的新要求，亟待借鉴最新的教育技术手段和教学模式，推进商务英语教学改革。CSCL 就是回应“互联网+”时代的新型协作学习模式，适应商务英语的跨学科性和人才培养的复合性等特征。CSCL 强调以学生为中心的个体职责、协作小组的正互依赖性，旨在培养学生的协作能力和综合学习能力，在学习资源整合、教师角色定位、小组协作及团队反思与评价等多方面为商务英语教学提供宏观启示和微观指导。关键词：商务英语；CSCL；教学模式；跨境电商 中图分类号：G642.0；H319.3；G434 文献标识码：A文章编号：1008-4681（2023）03-0104-0520 世纪 80 年代改革开放伊始，商务英语成为一门独立学科，2012 年正式获批为独立专业。近年来，高校商务英语学科逐渐发展，课程体系、师资配备、人才培养等方面都有长足进步。但商务英语教学过程中仍存在不少问题，如大部分高校的商务英语课程仍旧停留在以教师为主导的传统教学模式，未能充分利用网络资源等。这就要求高校有针对性地进行商务英语教学改革，通过运用互联网、计算机等现代教学手段，充分发挥学生的主动性，进而提升学生的商务英语实践能力。商务英语具有“跨学科、语言与商务交叉的属性”1，是涉及多门类的融合性、实用性学科，其教学目的在于培养学生开展国际商务活动的实践能力。商务英语的学科特征与 CSCL 教学主旨相契合。顺应时代要求，建构商务英语 CSCL 教学模式成为商务英语学科建设和人才培养的题中应有之义。通过考察CSCL 的内涵，归纳 CSCL 与商务英语的契合之处，探讨 CSCL 在商务英语教学中的实践，既可拓展 CSCL 的应用范围，也能为商务英语教学提供指导和启示。一CSCL 内涵及其应用研究CSCL 全称 Computer Supported Collaborative Learning，即计算机支持的协作学习。这一概念包含两个元素：协作学习（CL）和计算机支持（CS）。它的出现和发展，一方面基于协作学习理论和实践的开拓，另一方面得益于计算机网络技术的进步。从计算机支持的相关学习理论和模式来讲，CSCL 是两种模式，即 CAI 和 CSCW发 展 演 进 的 合 流。CAI 全 称 Computer Assisted Instruction，即大家耳熟能详的计算机辅助教学。CSCL 是 CAI 在新时代网络发展的最新进化模型，突破了传统 CAI 单机支持的个别学习，强调多媒体和网络技术支持的群体学习。CSCW 全称Computer Supported Collaborative Work，即 计 算机支持的协作工作，是一种应用于工商业生产一线的群体工作模式。CSCL 是 CSCW 应用于教育领域后产生的新型教学模式，以 CSCW 为参照基础，但由于教育学、心理学和社会学等相关理论元素的渗透，以及学习与实践的差异，所以又独具特点。收稿日期：2022-10-19基金项目：湖南省普通高等学校教学教改研究项目“互联网+背景下商务英语 CSCL 教学模式研究”，编号：湘教通（2018）436号-756；湖南省普通高等学校课程思政建设研究项目“课程思政视域下外语专业人才社会实践教育研究与实践”，编号：HNKCSZ-2020-0604；教育部产学合作协同育人项目“人机共译在传媒类翻译教学中的应用研究”，编号：202102149032。作者简介：王飞，长沙学院外国语学院副教授，博士。研究方向：英语文学、翻译与高等教育。105总第 173 期王飞：CSCL 与高校商务英语教学20 世纪 80 年代末 CSCL 被首次提出，不同领域的专家学者都在持续对其进行研究，并从不同的学科视角进行不同的界定，但学界对 CSCL至今还没有统一的定义，这从侧面说明了 CSCL研究的开放性和开拓性。1996 年，Koschmann指出，CSCL 是解决如何通过技术支持协作学习，以增强伙伴之间的交互和小组工作，协作和技术如何促进社区成员间共享、分布知识及专家意见2。此定义大致涵盖了 CSCL 的基本要素和特征。“通过技术支持协作学习”是 CSCL的核心，强调其内核和基础为协作学习，实现方式和环境是通过技术支持，不过这里的“技术”还需进一步细化为“计算机和网络技术”才更恰当。“伙伴之间的交互和小组工作”是从 CSCL的内在组织结构来讲的。CSCL 最为基础的学习组织模式就是协作小组，“伙伴”是指小组内部的协作学习者，所谓伙伴交互就是协作小组内共同学习者之间的协作学习；“小组工作”应该是受 CSCW 概念的影响，若改为“小组学习”则更佳。“协作和技术如何促进社区成员间共享、分布知识及专家意见”则是强调 CSCL 的具体学习模式、过程、学习成果及其评价。“社区成员”其实就是协作小组成员；“共享、分布知识”是指协作学习过程中的资源利用方式以及知识建构方式；“专家意见”主要是指对协作学习过程及其成果的评价，这种评价应该是来自多方的、交互的和过程性的多元评价。在 2002 年的 CSCL 大 会 上，Koschmann 给 CSCL 下 的 新定义，其实只是在修改措辞的基础上对 1996 年定义的呼应，以及对 CSCL 核心要素的重申：“CSCL 的核心研究领域所关心的是在共同活动环境中意义形成的实践，以及实现这些实践活动的途径”2。此定义从方式和途径（共同活动环境、实现途径）、过程和结果（意义形成）等方面重申了 CSCL 的研究焦点。经过 20 世纪 90 年代的 CSCL 基础理论研究及新技术探索，以及 21 世纪初的 CSCL 学习模型构建和学习小组交互研究，近些年来学界越来越关注 CSCL 的应用实践和学习活动设计。经过三十余年的发展，CSCL 的研究已经具备了坚实的理论基础，在探讨新技术应用的基础上构建了各类 CSCL 学习模型，并最终指向了在教育领域的应用实践及研究。CSCL 基于建构主义、人本主义、情境认知以及社会相互依赖性等理论，倡导协作学习，凸显网络技术支持的时代性和知识、能力、人格并重等特点，这为高校各专业的教学实践，尤其是商务英语教学实践带来启示。二CSCL 特征及其与商务英语的契合点有学者指出，协作学习有助于学习者之间“交换观点、共享经验以及促进相互理解”3。而 CSCL 就是将现代互联网技术运用于协作学习的具有鲜明时代特征的新型协作学习模式。它综合了协作学习和计算机支持的特点，并在二者碰撞激发之下，产生了 1+12 的效果。CSCL 具有的 5 个特征恰好契合了商务英语人才培养的特点：突出以学生为中心的个体职责，对应商务英语对学生个体角色和团队协作的重视；强调基于协作小组的正互依赖性，对应商务英语的实践性和交际性；模拟情境和角色扮演，对应商务英语对学生语言运用、商务交往以及跨文化交际能力的重视；强调知识建构、技能培养、情感融入、人格养成的综合学习，对应商务英语重视培养学生的综合素质；双重时代性则呼应了商务英语在互联网背景下的时代特征。（一）CSCL 突出以学生为中心的个体职责区别于以教师为中心的传统教学模式，以学生为中心的教学模式顺应了时代要求，诸如商务英语这样实践性很强的学科尤其如此。在这一教学模式中，学生转变为学习的主体，教师不再居于主导地位，而是成为指导者、监督者和协调者。“个体职责”是指协作小组成员应该机会均等地参与协作学习，每个人不仅为自己的角色负责，更要为小组的学习表现和成果负责，将个人的发展定位于小组集体发展的大背景下。对于商务英语来说，学生不仅要独立地学习商务知识和语言知识，更要学会在团队协作中运用所学的知识并锻炼自己的交际能力。（二）CSCL 强调基于协作小组的正互依赖性“基于协作小组”是CSCL最为核心的特征，指的是依据学习目标、教学资源、学生特质、协作模式等将学生划分为由一定人数组成的学习小组，无论是团队合作、讨论，还是角色扮演、1062023 年 5 月长 沙 大 学 学 报竞争，都是采取小组学习、伙伴互动的方式进行。同时，小组的协作学习还存在正互依赖性。社会相互依赖理论认为，社会成员间基于共同发展目标存在着相互依赖、彼此影响的关系。协作小组成员之间资源共享、学习互助，并通过不同的协作方式最终达成共同目标、形成共同成果。在最终的评价中，个人评价和团队评价相结合，过程性评价和终结性评价相结合，但以小组成绩为导向，使得小组团队“荣辱与共”。小组的协作学习、团队的荣辱与共，正是商务英语学科实践性、交际性的集中体现。（三）CSCL 培养以模拟情境、角色扮演为依托的社交能力模拟情境和角色扮演是 CSCL 最典型的组织形式。情境认知理论认为，个体认知同时依赖于个体本身和社会情境。CSCL 通过网络和多媒体技术的运用，为学习者设定虚拟的知识运用情境，在此情境中学习者通过角色扮演的形式，将已学知识应用到情境实践中去，同时在此实践中建构新知识、获取新能力。在此基础上锻炼的社交能力，是基于知识和情感的实践能力，能促进团队协作和有效交际，避免冲突，解决问题。具体到商务英语，将语言知识和商务知识通过角色扮演融入真实情境，能够锻炼学习者语言运用、商务交往以及跨文化交际的更高层次的综合社交能力。（四）CSCL 是融汇知识建构、技能培养、情感融入、人格养成的综合学习知识建构是 CSCL 的题中应有之义。建构主义理论认为，“知识具有主观性和相对性，学习者总以自己独特的方式，通过与环境的相互作用，来建构属于自己的独特的知识”4。通过真实情境的融入进行“技能培养”已在前面分析，此处不再赘言。“情感融入”是近年来 CSCL 的研究热点，情感状态和情感反馈是协作学习中个人绩效和团队互动的影响因素，也是协作学习的教学目的和优势之一。“人格养成”则是指通过知识的内化、技能的锻炼和情感的培养，以及综合三者而进行的小组协作和多元反思评价，突破个人利益，承担团队责任和义务。商务英语是一门基于语言和商务知识，涉及人际交往、商务交流和跨文化交际的学科，重利益但不唯利是图，重国际贸易但不崇洋媚外。商务英语要培养的是德才兼备、融通中外的复合型人才。（五）CSCL 具有双重时代性CSCL 的时代性可以从两个角度来分析，即协作学习的时代性和计算机支持的时代性。21世纪是合作的时代，正如国际 21 世纪教育委员会提交给联合国教科文组织的德洛尔报告 学习：内在的财富指出的，“教育的四大支柱”包括学会求知、学会做事、学会做人、学会共处，学会共处恰恰点明了新世纪合作共赢的主题5。古往今来国际、区域间的往来，商贸交流一直都是先行的领域，如横贯亚欧的古丝绸之路、当代的“一带一路”，而商务英语则是国际商贸往来的语言工具。计算机支持的时代性则是指计算机和互联网技术的应用，这一点更为明显。如果说当今世界是一个地球村，那么互联网在促进地球村一体化方面功不可没。互联网在政治、经济、文化等方面促进了各国间的交流，日益发展的跨境电子商务在经济方面的作用尤为突出。在高速发展的网络环境下，只有掌握国际商贸交流的能力，才能满足时代和国家对人才的要求。由于其服务国际经济贸易的基本功能，商务英语再一次置身于信息化的先行者行列。三CSCL 在商务英语教学中的应用 作为一种适应技术发展、时代需求的新型学习模式，CSCL 具有许多优点与特征，与商务英语的学科特征具有很高的契合度。前面的分析为 CSCL 融入商务英语教学奠定了理论基础，但由于商务英语的课程体系庞大，课程体系设置兼顾“通识教育、专业教育、实践教学与思政教育”，课程具有“多学科、跨学科、跨专业”等特征6，所涉及的知识具有跨学科性，在商务英语各课程中引入 CSCL，需要针对各课程的具体内容进行具体分析。但总体指导原则是：融入计算机技术，利用网络资源，充分调动学生的学习主动性，通过小组协作学习提升学生的专业实务能力、人际合作能力、跨文化交际能力等。根据高等