-59-媒介经营管理MEIJIEJINGYINGGUANLI“互联网+图书馆”思维下高校图书馆特色服务体系建设研究◎陈曼曼［摘要］“互联网+”的井喷式发展为各行各业的变革注入了新的创造力和生命力。“互联网+”的崛起为高校图书馆服务体系创新带来新契机。文章在阐述“互联网+”背景下高校图书馆特色服务体系建设的重要意义的基础上，对笔者所在学校图书馆线上服务的实际状况进行分析，指出现阶段高校图书馆线上服务存在的问题，并提出高校图书馆应加强图书馆数字教参资源建设、建设图书馆线上服务平台、采用多元化阅读推广以及提升图书馆馆员服务能力等，从而实现新一代信息技术与图书馆业务的深度融合，为读者提供便捷而高效的图书馆服务。［关键词］“互联网+”；高校；图书馆；特色服务；线上服务；服务体系；智慧图书馆近年来，以5G、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术正成为各行各业数字化转型的驱动力［1］。我国高校积极探索运用新一代信息技术进行智慧图书馆建设，为读者提供访问便捷、内容丰富、形式多样的图书馆特色服务。智慧图书馆是新一代信息技术与图书馆业务场景深度融合的神经系统。对高校图书馆而言，运用“互联网+图书馆”的思维探索图书馆服务体系建设的新思路和新路径，为读者提供立体化、全方位、广覆盖的知识服务，是高校图书馆实现自身创新发展的必然要求，更是高校图书馆摆脱被边缘化的关键所在。一、“互联网+”背景下高校图书馆特色服务体系建设的重要意义“互联网+”背景下，高校图书馆应将新一代信息技术与图书馆业务融合，发挥新一代信息技术在数字化、网络化、智能化层面的优势，构建图书馆与读者之间的多种联系渠道，实现知识共享，并为读者提供更加个性化、多样化的图书馆服务［2］。“互联网+”背景下，高校图书馆特色服务体系建设的重要意义主要体现在三个方面。第一，可以为读者提供更加精准的资源服务。高校图书馆通过对图书馆资源进行有效的整合，为读者提供可以满足其需求的图书馆资源，并借助流程化、精细化的图书馆服务方式，增强读者获取图书馆资源的使用体验。第二，可以显著提升高校图书馆的服务水平，提高读者对高校图书馆知识与信息服务的满意度。第三，可以为读者提供更加丰富的服务内容。通过建设特色服务体系，高校图书馆可以通过校际图书馆合作以及引进优质资源等多种方式，提供更加丰富的服务内容，满足读者对多样化资源服务、文献服务的需求。二、高校图书馆线上服务中存在的主要问题近年来，我国高...
