人力资本视域下中小企业员工非正式学习研究_陈婧.pdf

2023年第07期（2023年07月）No.0 7 2 0 2 368黑河学院学报JOURNAL OF HEIHE UNIVERSITY基于终身教育理念日渐深入人心的社会背景下，教育和学习已成为人们现实生活中无法缺少的内容。非正式学习作为目前在终身教育体系上的热点研究内容，对于优化国民综合素质，持续推进学习型组织、学习型企业和学习型社会的建设，有着非常重要的现实作用。也可以基于人力资本这一视角，让我国从人力资源大国逐步迈向人力资源强国，具有非常重要的战略发展意义。与传统的学习形式有所不同，不是指有计划、时间、地点，同时，学习目标较为明确的一类学习形式，也并不是在固定的培训场所来推进1。非正式学习作为与日常生产生活联系较为密切的学习形式，其目标及导向不在于获得文凭和证书，而是一种基于问题导向的学习，更加侧重于学习效果。也正是由于非正式学习无明确的学习时间要求，更不侧重于强调地点，因此，可以基于任何时间地点，不受时空限制展开非正式学习。一、正式学习与非正式学习的区别第一，基于时间上来分析。相较于正式学习，非正式学习并不会确定明确的时间标准及要求。在正式学习时，一般需要确定学习时间，同时，针对学习安排有着较为简单直观的时间限制。例如，在校园教育中，多是固定学习时间，每天需要基于固定的时间来展开学习活动。但在非正式学习中，无需确定时间，可以不限时间来推进。例如，在与他人进行沟通交流时可以展开学习，在其他文化场所进行观看时也可学习，还可通过上网浏览学习知识，这些均是非正式的学习活动。第二，非正式学习不会侧重于强调学习地点。在正式学习行为中，多是需要确定学习地点，即便是需要运用互联网来展开线上学习，也需要基于特定网站，与传统的线下学习并无本质上的区别。但非正式学习可以基于任何地点来推进学习活动，不会设置较为严格的地点限制。第三，非正式学习动机源自学习者的内部。非正式学习活动的出现和发生，大多数是源自学习者本人的个人能力提升需求，成为一种自发性、自觉性的学习行为。但正式学习则与之有所不同，绝大多数情况下，均是外在动机驱动，而并不是学习主体的自发主动性学习。如在学校教育过程中，学生的学习活动不是由于内部动机所引起，多是由于外部动机所驱动。第四，非正式学习不会设置统一严格的学习目标。非正式学习活动中，并不会设置标准的学习目标，多是发生于日常生活和工作。这些学习活动并未进行提前计划，因此，在学习目标中，多基于某种特定情境所确定。而正式学习则需要确定明确的学习目标，且学习目标确定后，一般情况下不会进行轻易改变。第五，非正式学习活动多是将其目标设定为解决实际情境中的某种问题，不会侧重于强调学习方法，而是侧重于强调学习的结果。与其相反，正式学习活动往往需要明确学习办法，并结合学习方法来达成学习目标。正式学习相较于非正式学习，更关注和重视学习方法的选择是否科学合理。第六，非正式学习为自主性学习。换句话来说，非正式学习活动中，教师并不是其中的必备因素。是由于非正式学习可以完全基于学习者的主观驱动来展开自发学习，但在正式学习活动中，教师需要扮演主导者的角色。二、人力资本视野下中小企业员工非正式学习现状1.员工非正式学习的态度大多数员工针对非正式学习持认可态度，觉得通过非正式学习可以进一步减少企业在管理工作上的成本投入，改善学习效率，并促进企业的可持续发展。目前，中小型企业通过组织非正式学习活动，已提高了员工的学习态度，改善了学习效能，同时，优化了其综合素质，有效地适应了岗位技能需求2。2.员工非正式学习的动机通过中小型企业的非正式学习活动，员工认为可以改善收稿日期：2 0 2 3-0 5-2 4作者简介：陈婧(1 9 8 5)，女，山西清徐人，讲师，硕士，主要从事人力资源培训与开发管理研究。doi：10.3969/j.issn.1674-9499.2023.07.020人力资本视域下中小企业员工非正式学习研究陈婧(太原学院，山西 太原 030032)摘 要：伴随着社会经济的高速发展，知识更新速度日益加快，仅依靠学校学习到的知识，已无法满足新时期企业员工的工作和生活需求。终身教育、终身学习，已成为社会发展的潮流，既可以帮助企业员工优化自身素质，改善生活品质，也是促进企业实现稳定可持续发展的迫切需要。目前，已有越来越多的企业员工了解到学习能力对个人职业生涯发展和企业发展带来的影响，但由于企业员工较为特殊，学习方式的选择和学习形式的选择，将会对企业学习效果带来直接影响。非正式学习作为一种组织过程较为灵活多样的学习形式，受到新时期企业员工的青睐和关注。关键词：人力资本视野；中小企业员工；非正式学习中图分类号：C 9 6 2 文献标志码：A 文章编号：1 6 7 4-9 4 9 9(2 0 2 3)0 7-0 0 6 8-0 22023年第07期（2023年07月）No.0 7 2 0 2 369管理研究自己的综合能力，通过非正式学习活动，进而改善生活优化其再就业能力。综合马斯洛需求层次理论，员工在日常工作上，先需要满足基础的生理需要和安全，需要在确保衣食出行的条件下，才可实现个人更高的价值，这就需要先拥有一份较为稳定的工作。通过非正式学习活动，可以在潜移默化中优化个人的业务水平，解决在日常工作中存在的各种现实客观问题，优化个人的可雇用性，并获得领导赏识，可为后续的升职加薪做好充足的准备。3.员工非正式学习的途径现阶段，在员工学习方式上多以面对面为主，传统的教室集体授课和讲座论坛占比日益下降，越来越多的员工开始使用互联网来进行非正式学习，成为目前企业在对员工进行培训时的重要途径。尤其是以年轻员工为主，智能手机已全面普及，可通过QQ、微信、微博、抖音等多种平台进行碎片化学习，保障了企业在培训教育活动上的与时俱进，同时，借助于各种新型网络技术，也可为员工提供更多的非正式学习途径，优化业务水平的同时，也改善了企业的实力。三、人力资本下中小企业员工非正式学习策略1.做好非正式学习准备现阶段，在企业安排的培训活动上，大多数是有组织、有目标、有地点的，学习活动多基于单位的培训教室或是通过社会中的第三方培训机构来为员工提供学习课堂，并制订培训计划，大多数是短期性学习计划和零散性培训计划，缺乏基于整体层面的科学培训计划。在培训内容上，多是员工已经了解到的技能和知识，导致培训资源和时间被严重浪费。伴随着新时期信息化技术的日益发展，大数据时代全面来临，互联网技术也成为在企业发展过程中无法缺少的重要技术，学习形式也在互联网技术的支持之下变得越来越丰富多样。现阶段，中小企业在经济结构上开始相继调整，进行战略转型，已成为必然趋势，员工的知识学习架构也变得越来越重要3。由于新时期员工的知识更新速度日益加快，个体的学习不在简单地局限于传统的企业内部培训，更为丰富多样的学习形式开始在人们的日常生活中层出不穷。而对中小型企业来说，需要进一步激发员工非正式学习的积极性和主观能动性，改善其学习自律性，营造出更完善的非正式学习氛围，成为企业在非正式学习活动推进过程中的重点考量问题。作为一种可以不限时间空间，随时在日常工作、生活和社交时进行学习的学习形式，非正式学习目前已引起中小企业的高度关注和重视。非正式学习可以发生于企业内部和员工交流的过程中，员工可以充分利用零散碎片时间来进行与企业发展有关的知识沟通和技能交流，进而优化学习效率，进一步减少企业所需要花费的培训成本支出，达成企业的人才培养目标，优化企业传统培训效率较低、培训效果不够明显、时间难以进行统筹和安排的不足。在非正式学习活动的组织上，既可是员工之间的经验交流，也可是部门之间的技术帮扶，上下班时的交谈带来的培训效果也较为良好。尤其是在5G时代全面来临之际，各种社交软件层出不穷，移动学习模式也获得了全方位的推广。员工可以不限时间，在图书馆、地铁、车间或是活动室，运用多种媒介和途径来展开学习。因此，企业需要积极塑造非正式学习环境，让员工通过愉快的学习氛围，加强沟通及交流，优化其自我学习能力。2.为员工非正式学习创设公共服务作为一种不够明确、无目标的组织学习形式，同时，非正式学习活动作为自发式学习和技能习得，可以随时随地发生，更加符合新时期的社会进步发展趋势及科技发展的潮流。因此，需要政府和组织进行科学合理的引导，加强对学习环境的建设，并持续推进公园、体育馆、图书馆、博物馆等公共设施的建立健全，为企业员工塑造出更为完善的非正式学习环境4。伴随着新时期互联网技术发展，网络工具的使用也较为便捷，使用技术日益成熟，因此，需要加强对移动互联网学习平台的建设，持续推进虚拟社区的开发。例如，可以通过网络公开课及微课短视频，让员工通过零散时间来展开碎片化学习，改善沟通交流频率的同时，也可以促进员工之间的友谊，分享知识和技能，提高在学习活动中个人的成就感，形成更完善的全民学习氛围。3.为员工非正式学习营造“乐学”环境企业需要持续提高在培训工作上的投入力度，并基于组织架构这一层面，对员工的非正式学习活动进行全方位的鼓励和支持。在推进非正式学习活动时，需要综合考虑员工的个人学习时间及在知识技能学习上的意愿，同时，结合员工的经济基础，构建更为长期有效的培训教育机制。在对学习目标和内容进行设定的过程中，需要综合考量员工的岗位技能、学习动机、学习方法及学习可以获得的效能感。并通过企业文化的塑造，积极鼓励和引导员工提高对美好生活的追求，在企业内部宣传知识可以改变命运的价值论，展现出员工在学习上的主观能动性，提高其对知识学习的探索欲。并通过推进各类互动式活动，提高员工之间的沟通交流感情，改善企业凝聚力，优化归属感，引导员工进行终身学习。良好的学习氛围是促进非正式学习活动有序推进的基本要素，因此，企业需要积极创建非正式学习平台，营造出乐学好学的学习氛围5。一是确保学习内容和员工的现实生活紧密结合，不再简单地局限于知识技术培训，而是需要对企业精神、敬业精神进行全方位宣传，塑造更完善的企业文化课程，围绕员工素质进行专题化学习，同时，还需要在其中融入一些与社会热点相关的时政类课程，保障课程内容的丰富多样，包罗万象，类型齐全。二是确保学习形式的丰富多样，正是由于非正式学习活动无需固定的时间、地点，无需固定教师，也无需标准化的学习内容，保证其形式的丰富多样：组织网络线上学习课程、定期组织专题论坛、组织部门员工之间的经验和技术交流。三是加强对硬件环境的建设。由于非正式学习活动可以不限时间空间，人人皆学，处处可学，因此，在对硬件进行配置和建设时，需要持续提高资金投入，为员工提供一定的专家在线咨询功能，形成网络虚拟交流社区，并持续推进企业图书馆的建设，为员工提供小范围学习社区，也可建设小型会议室和职工活动室。4.树立非正式学习观念作为员工需要形成终身学习理念，持续不断地加强岗位技能的学习，改善其学习效能，并珍惜企业场所中可以获得的学习机会，优化知识技能的掌握水平，进而充实自(下转第 87 页)2023年第07期（2023年07月）No.0 7 2 0 2 387教育教学研究R e s e a r c h S t a t u s,H o t s p o t s a n d F r o n t i e r s o n B l e n d e d T e a c h i n g o f C o l l e g e E n g l i s h i n C h i n a:V i s i b l e R e s e a r c h B a s e d o n C i t e S p a c e A n a l y s i sLu Kailun1 Niu Ruiying2(1.School of Foreign Languages,Guangzhou Xinhua University,Guangzhou 510520,China;2.Faculty of English Language and Culture,Guangdong University of Foreign Studies,Guangzhou 510420,China)Abstract:Based on the literatu