人文旅游景区发展康养旅游的思考和建议_王艳芳.pdf

经济师 2023 年第 05 期摘要：康养旅游作为旅游经济发展的新常态，已经进入了发展的高峰期。许多人文景区对康养旅游缺乏正确认知，在景区具体运营过程中出现了发展定位和规划中欠缺康养元素，康养产品在整个旅游产品中占比较低，康养人才短缺等弊端。建议人文景区应从提高康养认知度，明确康养发展定位，提高康养产品占比，创新人才引培机制，提高康养旅游品质等方面入手，尽快补齐发展短板，高质量发展康养旅游。关键词：康养旅游大阳古镇景区建议中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1004-4914（2023）05-138-02康养旅游是广大游客在旅游过程中，从单纯追求“吃住行游购娱”到追求“安顺诚特需愉”的转变，是游客对生命质量的新诉求，符合新时代广大人民群众对健康、休闲和幸福美好生活的新追求，也是新常态下旅游经济发展的新业态。受健康中国战略推行、老龄化社会到来等诸多因素影响，康养旅游已经成为国内许多旅游城市和旅游景区景点的发展方向，也逐渐成为人们追求品质旅游的首选模式。本文以山西省晋城市泽州县大阳古镇景区为例，对人文旅游景区发展康养旅游进行深度剖析。一、大阳古镇景区发展康养旅游的必要性和可行性（一）旅游发展新形势的需要从国家层面来看，2016 年，国家出台了 国家康养旅游示范基地标准 和 “健康中国 2030”规划纲要，201 年和 2018年，中央一号文件连续提出发展乡村休闲旅游，推进农业、林业与旅游、教育、文化、康养等产业深度融合，建设一批设施完备、功能多样的休闲观光园区、森林人家、康养基地、乡村民宿、特色小镇。从山西省层面来看，山西省忠实践行习近平总书记以人民为中心的发展思想和关于康养发展的重要论述，从 2018 年开始提出加快建设一批康养旅游城市、康养小镇、康养产业园、康养度假区。从晋城市层面来看，晋城市是全国康养产业发展大会的永久会址，将加快建设国内文旅康养样板城市作为战略定位，通过连续 3 年举办的全国康养大会，已经打造出了“东方古堡、人间晋城，云锦太行、诗画晋城”的康养品牌。由此看来，康养旅游成为未来旅游发展的重头戏和新趋势，大阳古镇景区作为晋城市的知名景区和谋划中的康养基地，发展康养旅游是潮流所需，形势所趋。（二）发展康养旅游优势众多大阳古镇景区具有垄断性的人文资源优势、颇具潜力的市场优势、宜人的气候优势、便利的交通优势以及较为完备的旅游基础设施，这些都是发展文化康养的必备要素，也是大阳古镇发展康养旅游的核心竞争力。1.人文资源优势。大阳古镇是山西现存最大的中国历史文化名镇，是全国已公布的中国历史文化名镇中古建保有量最大的古镇，拥有 34 万平米元明清古建筑；春秋战国时期是阳阿剑的产地，汉朝时期是阳阿侯国，明清时期是九州针都，大阳手工钢针曾经名扬天下；历史文化名人众多，明清时期，有武状元 1 人、进士 22 人、举人 73 人，数量为山西省各县乡镇之冠。2.市场优势。大阳古镇拥有“中国历史文化名镇”“中国民间文化艺术之乡”“中国传统村落”等国字号称号，是中国华侨国际文化交流基地，被央视魅力中国城栏目评为“2018 年度魅力小镇”，入选 2018 年度 中国国家旅游 最受读者喜爱的古镇，是国家 4A 级景区，山西省特色商业街。近年来，据不完全统计，被中央电视台报道过 12 次，春节期间的日均接待量为 5万余人，日接待量最多为 10 万人，形成了以大阳古镇为圆心，辐射周边 300 公里的固定游客群。3.气候交通优势。大阳古镇属暖温带半湿润大陆性季风气候区，处在负氧离子富集层，四季分明，夏无酷暑，冬无严寒，年平均气温为 712，全年没有极端气候，旅游舒适期长达7 个月。晋城市开通了晋（城）郑（州）、晋（城）焦（作）、晋（城）济（源）等跨省城际公交，以及京津冀旅游专列，高铁开通后，吸引了长三角、珠三角等地客源。4.较为完备的旅游基础设施。2015 年以来，各方主体对景区投资逾 5 亿元完善各种基础设施，目前，景区水、电、气、网全通，拥有阳阿清居、青年旅舍等高端民宿 50 余座，星级农家乐 20 余家，星级旅游厕所 20 余个，3000 平米的停车场，以及贯利巷商业街、人文体验场馆和明清古街等。二、大阳古镇景区发展康养旅游存在的主要问题（一）存在康养旅游认知误区，康养元素体现不足国内成熟的康养旅游目的地都是依托森林、中药、草原等特色资源禀赋发展，由于康养旅游与其他类型旅游相比，尚属于新生事物，并没有固定模式可供借鉴，也没有成熟理论提供参考。部分旅游自媒体为了吸睛赚取流量，推出的各种关于康养旅游的文章，即使并不具有权威性和科学性，但在官方媒体对康养旅游的报道基本为概念式表述的前提下，已经成功误导了大众，包括旅游经营者在内的许多人都误认为发展康养旅游必须依托自然资源。其实，康养旅游更多倡导的是一种健康的生活方式和理念，可以以包括文化在内的多种载体形式存在。从大阳古镇景区的核心定位来看，是打造“太行山上的文化休闲度假目的地”，“太行山”是鲜明的地域特征，“文化”是以文塑旅、以旅彰文，文旅融合的体现，“休闲”“度假”则是景区为游客提供的旅游产品定位，“目的地”是指景区的发展目标。在这几个核心词语中并没有出现“康养”，足以说明大阳古镇景区的发展定位中，并未将康养旅游提到应有高度。康养旅游发展之初，体现的是养老、养病等基本功能，发展到如今，新增了养生和养心功能，旨在满足从孕妇、儿童、青少年到中老年等不同人群的各种康养需求，核心功能在于提高每个人生命的长度、丰度和自由度。康养旅游内涵的不断丰人 文 旅 游 景 区 发 展 康 养 旅 游 的 思 考 和 建 议王艳芳王君董佳冉旅游经济138经济师 2023 年第 05 期富为旅游业的发展提供了更多思路和机遇，“人人皆要康养，人人皆需康养”不仅是时代的新主题，更是旅游业发展的新引擎。从大阳古镇景区的近期规划和建设项目来看，主要是推进南太行文化演艺园建设，突出的是铁文化、红色文化，以及让游客住下来的夜经济文化，同样并没有出现康养元素。核心定位和发展规划中缺乏康养元素，说明景区决策层对康养旅游的认识还不够高，没有意识到促进康养产业发展利好政策对旅游业的重要趋向作用。（二）康养旅游产品占比较低，发展瓶颈亟待破解大阳古镇景区文旅康养资源虽然非常丰富，但由专业机构对其进行系统整体开发的步伐较迟，目前仍处于起步上升阶段，开发出的旅游产品侧重于观光娱乐类，康养产品整体占比仍较低，目前比较成熟的仅有民宿产品，尚未构建起完整的康养旅游产业链条，制约康养旅游发展的瓶颈难题也未得到有效破解。一是景区客源主要来自周边的山西、河南、河北等省，属于国内旅游市场上的中低端客源，消费能力有限，致使景区开发康养产品动力不足；二是景区引进的旅游新业态多为网红项目，开发出的旅游产品吸引力有限，只能满足游客半日游，达不到让游客慢下来、住下来，进行康养旅游的目的；三是景区是以全镇整体开发旅游，镇区内虽然有养老院、卫生所，但与旅游业并没有实现有机结合，镇区距离巴公镇东四义村的高档医养结合项目仅有 10 公里，也没有开展联姻合作，致使康养旅游中份量较重的医疗元素短缺；四是对本地旅游产品的康养潜力挖掘得不够深，推出的特色旅游产品尚未占据周边康养市场。（三）康养旅游人才严重缺乏，引人育人机制滞后康养旅游作为旅游新业态，追求的是生命质量，对旅游品质要求较高，对管理层的高管和普通从业人员要求也较高。高级管理人才需能够对国内康养旅游市场进行综合研判，具有整合景区内旅游、健康、文化、医疗等各种资源的能力，普通从业人员需要具备医疗保健养生常识，服务意识较强，能够熟练掌握护士的基本技能。大阳景区的高管多为投资方派驻，并非旅游管理的科班出身；从业人员多为周边群众，经过简单培训后就直接上岗，提供的服务品质参差不齐。整个景区现有的人才人力资源已经基本处于饱和状态，却没有专业的康养旅游人才，难以适应当前康养旅游高质量发展需要。政府层面开展的各种培训缺少针对性，对发展旅游助力不大。大阳古镇景区所在的晋城市，属于国内 4 线城市，提供的发展机遇和薪酬水平与国内一线城市不具有可比性，因此，景区很难引进与发展定位相匹配的国内一流人才，即使勉强引进了高素质旅游运营人才，也往往因为提供的薪酬不理想而离开。三、对策建议（一）提高康养认知度，明确康养发展定位政府主管部门应通过举办论坛、培训、讲座，组织各大景区经营者和管理者外出学习取经等方式，帮助广大旅游从业者认清当前发展康养旅游的大好形势，切实提高他们对康养旅游发展的科学认知，引导他们树立起发展康养旅游的坚强信心。政府主管部门应引导大阳古镇景区依托丰厚的历史文化康养等诸多资源，邀请国内专家学者对景区进行特色康养发展定位，明确康养旅游发展主题，本着“能植尽植”“应植尽植”的原则，将康养元素植入景区的发展定位、宣传口号、各个业态和产品中，营造出处处可见康养的发展氛围，向每一个从业者和游客表明景区发展康养旅游的理念和决心。（二）提高康养产品占比，尽快补齐发展短板景区应以打造复合型、多维度、多业态的康养旅游融合产品为目的，创新体制机制，尽快补齐发展中的各个短板。一是拓展旅游市场。细分国内康养旅游市场，制定分步走营销战略，通过在长三角、环渤海、珠三角等地区投放旅游广告、发行旅游专列等方式，争取吸引国内高端游客到大阳古镇旅游，逐渐实现扩容升级目标游客群体的目的。二是创新旅游产品。以满足游客康养旅游新需求为出发点，充分利用数字技术等高科技手段，结合景区优质文旅康养资源，通过开展公开征集好点子、举办创意产品大赛等方式，推出一些市场生命周期较长、核心竞争力较强的新业态新产品。三是鼓励合作联姻。景区基础设施欠账较多，近年来受各种因素影响更是收入锐减，没有多余资金用以补足医疗短板。然而，医疗又是康养旅游全产业链上的重要环节。因此，景区应细分国内康养市场不同人群的医疗需求，对于养生保健人群来说，可以和大阳镇医院、村卫生院合作，由专业医护人员提供服务；对于治病康复人群来说，可以和周边高档医养结合型养老院进行联姻，探索建立康养旅游利益联结合作机制；还可以由镇政府牵头，对乡镇养老院进行提档升级改造，通过招商引资等途径吸引社会资本参与运营。还应大力发展智慧康养，打造“互联网+康养”模式，建立全生命周期一体化智能平台，满足康养旅游市场上高端游客群的个性化定制服务。四是挖掘旅游潜力。游客对康养旅游的需求随着消费升级变得更加多元化，景区应本着打造“可盈利且能够健康持续发展”的目的深度挖掘古镇资源，通过将特色资源与旅游过程中相关环节相结合，打造出专项康养旅游产品，增加康养旅游活动，提高产品丰度。比如，可以打造乡村康养旅游产品，满足喜欢田园风光、想体验农耕文化游客群的需求；可以将特色饮食馔面到权威营养机构进行营养分析，通过大数据分析其对胃病的保健及辅助治疗作用，提高馔面含金量，打造文化康养饮食品牌。（三）创新人才引培机制，提高康养旅游品质政府主管部门和景区运营管理者应真正树立起人才是康养旅游发展第一生产力的人才观，创新康养旅游人才的引进培养机制。一是由政府主导，以市级为单位，建立全市统一的康养旅游人才培训中心，为景区培养康养旅游人才搭建平台；二是引导景区开展康养技能提升行动，选派业务骨干到医学院、开设有康养旅游专业的高等院校进行脱产培训，经常性邀请专家学者为管理人员授课；三是变人才引进为合作，政府应建立康养旅游专家库，专家负责对景区发展康养旅游中遇到的难题进行答疑解惑，研判国内国际康养市场动态，对景区开发引进的新业态新产品进行把关等。此外，大阳古镇景区还应建立健全康养旅游服务全产业链上的所有规章制度，确保游客在大阳古镇旅游的任何一个环节都可以切实得到保障，以制度的完善来促使旅游品质的提高。康养旅游是顺应人民美好健康生活需要的朝阳产业，人文景区应顺应国内旅游市场发展潮流，坚定发展康养旅游的信心，尽快补齐各项短板，丰富康养产品体系，提升旅游品质和服务水平，努力为游客提供高质量的康养旅游产品。参考文献：1 庞海波.对晋城康养旅游产业的一些思考.晋城经济,2021(07)2 何秋莉.创新“招用培”补齐文旅康养产业人才短板.巴中日报,2021-3-26.（作者单位：