青少年群体行为心理及旅游需求研究.pdf

25总第235期/2023/2/视觉新语青少年群体行为心理及旅游需求研究崔 炯 陈书芳 孟 醒（长沙理工大学设计艺术学院，湖南 长沙 410114）摘要：旅游业是第三产业的重要组成部分，对地区建设和发展发挥积极作用。在当前利好的政策环境、巨大的消费潜力、新兴技术的迅猛发展等条件下，我国旅游业正蓬勃发展。青少年群体作为旅游市场的一大重要客源，数量庞大、开发程度高，但目前针对这一分支群体的研究较少。该文根据青少年群体的行为心理特征及旅游需求提出相对应的旅游发展策略，为此类旅游产品的开发提供一定的参考。关键词：青少年群体；行为心理；旅游需求一、青少年群体“青少年”是按年龄划分的社会群体，是儿童转变为成人角色的过渡时期。根据世界卫生组织确定的年龄分段，青年为1524 岁，少年为 1019 岁。这类群体多为学生，年度假期总量高，旅游意向强，旅游需求大，是一类潜力可观的细分市场参与者。二、青少年群体行为心理分析根据上述青少年群体的概念，该文将该群体划分为小学生、中学生和大学生三个阶段，并对他们的行为和心理特征进行深入研究，以更好地了解这一群体的旅游需求。（一）小学生行为心理分析小学生的年龄范围基本为 612 岁。此阶段的学生精力充沛、活泼好动，对外界充满好奇，模仿能力强，应促进他们的心理和社会性全面发展。学习是他们的主导活动，其自身学习的自觉性也日益增强，有很强的求知欲、自尊心和好胜心，但意志力、自控力发展还不成熟。这个时期的学生的独立性和活动性逐步增加，能够完成一些之前不能较好完成的运动和技巧，但也存在一定的安全隐患，如摔倒撞伤、交通事故等，因此安全问题仍应被重视。他们这个时期的肌肉协调性和操作能力已大大提升，可以进行一些有难度的体育活动，适当提高体育锻炼能力也有利于成长发育。同时，他们的行为变得更加有目的、有意识，还具有一定的感情色彩，重视与同伴建立友谊关系，既有明显功利性地和同伴建立团体关系，也有自发团队模式的形成。（二）中学生行为心理分析中学生的年龄范围基本为 1218 岁。这个阶段的他们正处于青春期，是身心发展的重要时期，主要有过渡性、闭锁性、社会性等特点。同时，这一阶段的学生也处于独立性与依赖性错综复杂、充满矛盾的时期。随着年龄增长，他们对外界的好奇心和求知欲日益强烈，学习压力也随着考学需求越来越大。处于青春期的中学生内心世界从开放走向闭锁，心理发展很大程度上从家庭和学校的影响转变为社会和政治环境的影响。他们追求独立自主，形成自我意识，认同性别角色，适应成人社会，定性性格开始形成，道德理念从动荡迈向成熟，是形成性格价值观的关键时期。在行为心理上，他们也具有潜在的叛逆心，开始排斥成人的控制环境，会主动地选择与自己有利的群体交往，喜欢群体性活动。想要自己做决策，掌控事物的发展变化，喜欢成为众人关注的焦点，崇尚个性发展，具有一定的从众心理和攀比心理。在思维能力上也有了系统的独立思考和分析、判断、推理的能力。（三）大学生行为心理分析大学生的年龄基本为 18 岁以上。大学生的心理和个性逐渐成熟，情感激烈复杂。此外，敏感、自尊、喜欢表现自己也是突出的情感特征。他们的抽象思维迅速发展、个性鲜明，对自己的行动的目的性和社会意义有较清晰的认识，但果断性、自制力和意志力存在较大的个体差异。同时，他们既具有强烈的好奇心、参与意识、社交需要、批判精神，也具有丰富的想象力、敏捷的思辨力和极强的创造力。他们希望得到尊重以及实现自我价值，自我意识和独立意识较强，希望能在旅游活动中有充分的控制感，以获得成就感和满足感。他们也是思想最活跃、接受新生事物能力最强、求知欲最强烈的一类群体。同时，他们具有寻求差异和潮流的心理，追求自由化、个性化与独特性，因此盲目攀比和从众现象时有发生。他们精力充沛，喜欢探险或刺激的旅游活动方式，出游讲究经济实惠，注重旅游体验。综上所述，这三类青少年群体具有以下共同点：思想活跃，接受新生事物能力强，对外界有强烈的好奇心与求知欲，经济尚未独立，学习压力大，崇尚个性发展，具有一定的从众心理和攀比心理等。三、青少年群体旅游需求分析旅游需求是指人们为了满足外出旅游的欲望所发生的对旅游产品的有效需求量。该文对小学生、中学生和大学生分别进行旅游需求分析，以把握青少年群体旅游需求的指向性、整体性和多样性等特征。26/总第235期/2023/2视觉新语（一）小学生旅游需求分析1.小学生旅游动机分析成人视角下的小学生旅游动机有开拓视野、增进对大自然的了解、提高认知能力和社会适应程度、增强身体锻炼、促进身心脑的发展。学生自身视角下的旅游动机主要为从中获得乐趣、放松心情、寻求刺激、满足探索世界发现真理的好奇心、实现经验学习、逃避压抑的环境，或旅游是完成目标后老师、家长给予的奖励。2.小学生旅游类型偏好分析年龄较小的小学生倾向于令人愉悦的感官体验，比如做游戏、户外活动、观赏景物以及与动物及动画人物互动、品尝美食等简单快乐的活动；较大的小学生喜欢判断式体验和社交式体验，逐渐转向参与丰富多彩的文化娱乐活动，包括唱歌跳舞、欣赏建筑、体验村落、参观古玩、体验高科技等。总的来说，小学生的旅游偏好主要受到旅游目的地“好玩”“好看”和“好吃”等旅游吸引物的影响，次要影响因素为学生自身能力的提升等旅游需求。3.小学生旅游需求特点（1）安全性小学生生活经历少，身体发育不成熟，自理能力较差，因此安全性为第一原则，应创造良好的旅游安全环境，减少安全隐患。游乐设施上应考虑不同身高、体重和性别的差异而进行安全设计。可设计“亲子游”项目，将陪同的家长考虑进来，增加互动性。（2）教育性小学生天生好学，他们将旅游游览中的“看”理解为一种经验学习，从中获取课本之外的知识。因此，旅游环境作为促进小学生旅游认知发展的物质环境，应该让学生可游玩、可接近、可学习，打造寓教于乐的友好环境。（3）游乐性小学生生性好玩，有着强烈的游戏活动和运动活动需要。亲水性活动、空间移动性活动、感官刺激性活动、对抗性竞争性的游戏和活动以及流行的玩具和项目都能极大地激发他们的兴趣。（4）探索性小学生生性好奇，对事物有强烈的探索欲。在旅游中，他们渴望通过触觉、视觉、味觉、听觉、嗅觉等多种感官感觉来学习自然环境和社会环境。因此，旅游设计中应注重探索乐趣性与五感体验，做到好玩、好看、好吃。好玩包括有动态的事物、能和小动物或卡通人物互动、有游乐场以及有游戏比赛、手作体验、采摘等体验性活动；好看包括有鲜艳多姿的色彩，比如植物花卉、墙绘、游乐设施、卡通形象、灯光火焰等颜色。（二）中学生旅游需求分析1.中学生旅游动机分析据资料统计，中学生选择旅游的动机主要是增长见识，他们的求知欲已突破单纯课本知识的界限。其次是为了休闲娱乐、放松身心，以调剂课业繁重、学习压力大的生活。此外，还有探亲访友、交际的动机，以满足他们对情感的需求。2.中学生旅游类型偏好分析经统计分析，中学生偏好于风景名胜的旅游类型，体现出他们对于祖国大好河山和深厚历史底蕴的求知欲与探索欲。对于探险猎奇游、体育旅游和主题公园游的喜爱，也体现出中学生这一时期活泼好动和追求个性的特点。著名大学游、民族风情游和文化艺术游能让学生领略到各种文化艺术与生活，达到增长见识、陶冶情操的目标。3.中学生旅游需求特点（1）趣味性中学生学业压力大，进行旅游活动多数是为了休闲娱乐、放松身心，因此旅游策划中应注重趣味与创意部分的比重，以缓解其学业压力。（2）健康性这一时期的学生三观未成型，渴望成熟、盼望成长，易受外界影响。因此，旅游产品应具有健康的内涵，有助于培养其良好的道德品质和行为习惯。（3）教育性根据这一群体拓宽视野、增长知识的旅游动机，应着重体现旅游的教育作用，通过游玩的形式去感悟道理，学到新的知识，满足其求知欲。通过科普、实践操作、亲身参与等形式，提升素质教育，倡导科学健康的生活方式。（4）实践性通过参与实践性强的旅游活动，体验不同的生活情境，更有利于他们深刻地领会所学知识，并激发学习兴趣，感受到学以致用的乐趣。（三）大学生旅游需求分析1.大学生旅游动机分析经笔者调研分析，当代大学生的旅游动机以观光休闲、开拓眼界、放松心情为主，其次为丰富课余生活，陶冶情操；还有能与大自然零距离接触或者出于学习需要。他们希望通过旅游能够增长见识、丰富人生经历，提升社交能力以及独立处理问题的能力。2.大学生旅游类型偏好分析据资料分析，户外探险类和自然奇景等自然文化景观最受大学生群体欢迎，其次为名胜古迹等历史文化景观和风土人情类景观。由此可见，体验式、沉浸式旅游类型更符合大学生的特征与喜好。3.大学生旅游需求特点（1）知识性大学生作为接受高等教育的群体，文化层次较高，文化需求也大。因此，旅游产品应具有知识性，可以是修学研学类、文化历史专项类旅游等，以提升其文化素养。（2）经济性大学生较少有独立的经济来源，其旅游经费主要来源于家庭支持、奖学金和兼职，因此其旅游消费行为受到经济条件的限制，讲究高性价比。住宿方面可以是有设计感、温馨的民宿或者经济型青年旅社；购物方面以物美价廉的特产、小手工艺纪念品为主。（3）实践性大学生在课堂上接受了大量的理论知识，渴望拥有将理论与实践相结合的机会。通过旅游的社会实践活动，能让大学生了解大自然，多接触社会，积累生活经验，提升独立生活能力与自身修养，实现学校实践教育的拓展。27总第235期/2023/2/视觉新语（4）多元性为更好地满足大学生多元化的旅游需求，一方面，可以根据其不同的专业来设计别具特色的专业型旅游线路，如艺术写生型、体育旅游型；或是针对不同年级的不同需求来设计，如高年级学生的毕业游、去旅游景点实习等。另一方面，根据旅游资源设计多样化的旅游形式，如原生态、民俗化沉浸式体验等。推出多元化的旅游项目，注重旅游吸引物的独特性和旅游项目的文娱性、参与性，同时设计符合大学生审美与精神需求的产品，帮助学生在德智体美劳等方面得到全面协调发展。综上所述，小学生、中学生与大学生三个学生群体的旅游动机具有一致性，均更偏向于亲近大自然，对自然风光景点更感兴趣，其次是人文景观类。旅游目的则以增长见识和休闲娱乐为主。偏好的旅游项目主要为新、奇、异等可以参与其中的旅游项目，以及可以学习知识、增长见闻、满足好奇心的项目。同时，景区不仅应符合基本的安全与健康要求，还应具有教育性、趣味性、差异性、审美性、经济性等特征。虽然青少年群体的旅游动机具有共同性，但由于年龄、生理、知识结构等的差异，还应该更具针对性地开发适销对路的旅游产品。四、针对青少年群体的旅游发展策略与建议（一）与文化相结合加大人文资源挖掘力度，如历史文化、美食文化、风俗文化等文化资源，文旅结合发展。旅游与民俗文化结合：如依托本地区民间传统的踩高跷、舞龙灯、戏曲、少数民族风情等进行非遗体验区、观赏区建设，让目标群体身临其境地体验。这既能实现对民俗文化的保护和传承，也能增强学生的文化自信。旅游与历史文化结合：充分利用传统街巷、祠堂、码头等资源，发挥游览价值和教育价值。旅游与农业文化结合：打造科普观光旅游、农家乐，使学生感受农耕文化。此外，可利用节假日举办传统节庆活动，开展研学旅游。（二）精准人群需求开发符合不同年龄段学生群体旅游特征的旅游产品与线路，做到知识性与娱乐性、自然资源和人文资源合理搭配。设计线路时需加大参与性和体验性的比重，做到特色突出、性价比高。可以提供专项旅游产品，如大学情侣游、毕业游、联谊游、研学游、体育游、艺术游等。推出一些具备知识性、趣味性、刺激性、科技性特征的，适合学生层次和兴趣的旅游产品，如学习教育游、参观科普中心、观看科普电影、体验趣味传统手工艺、动手参与科技小制作、户外探索、骑行等。（三）增加审美愉悦型及独特新颖型旅游产品注重旅游目的地的审美艺术性，满足学生群体追求美、体验美的需求。将艺术、科技与旅游景观结合，呈现多种旅游形式，比如融合 3D 投影技术，拓展传统的感官体验，使其更具冲击力与吸引力。此外，在保障安全的前提下，可以开展多种形式的户外活动，如漂流、攀岩、登山、真人 CS 游戏、探秘等具有刺激和探险性质的旅游活动。（四）完善旅游配套设施和服务完备的旅游配套设施和服务是发展好旅游的基础，能给游客带